Elouan Le Mouëllic

• Refonte du suivi budgétaire → –15 % d’écarts de précision, meilleure visibilité des dépenses pour les chefs de projet • Création de supports visuels & présentations clients → Prises de décision facilitées, transparence accrue • Harmonisation des données entre outils de suivi → –30 % d’erreurs de saisie, 2h/semaine gagnées par les équipes • Processus d’onboarding structuré → Délai d’accès aux outils réduit de 5 jours à 1 jour • Résolution de +50 incidents machines virtuelles → Taux de satisfaction interne : 95 % • Suivi de tickets projet → Taux de résolution dans les délais : 98 % • Mise à jour trimestrielle de la matrice de compétences → Facilitation de l'identification des besoins en formation et en mobilité interne • Suivi & validation de la facturation mensuelle → Conformité à 100 % avec les contrats clients • Automatisation des indicateurs SLA → Suivi en temps réel, +10 % de respect des engagements • Rédaction de procédures internes → Standardisation des pratiques, –20 % d’erreurs opérationnelles

• Jira ODC déployé selon les standards Capgemini et adapté aux besoins projet → Adoption immédiate par les équipes • Documentation & tutoriels (pages + vidéos) → Temps de formation réduit de 50 %, prise en main accélérée

• Gestion de projet & mise en service produit →  Détection précoce des problèmes, réduction des incidents post-déploiement • Cahier de recettes & cas de tests → Couverture fonctionnelle complète, fiabilité accrue de l’application • Suivi des anomalies & coordination MOE → Taux de correction élevé, amélioration du suivi de recettes

• Gestion de projet & mise en service produit →  Détection précoce des problèmes, réduction des incidents post-déploiement • Cahier de recettes & cas de tests → Couverture fonctionnelle complète, fiabilité accrue de l’application • Suivi des anomalies & coordination MOE → Taux de correction élevé, amélioration du suivi de recettes