Emeline AZZOUZ

🎯 Digital Learning & LMS J’accompagne les organisations sur la mise en œuvre, l’administration et l’optimisation de plateformes LMS, avec un fort ancrage opérationnel et un focus sur l’adoption et l’expérience utilisateur. Consultante Interventions principales : • Administration et paramétrage des LMS, • Gestion des utilisateurs et des sessions, • Structuration et optimisation des parcours de formation, • Support fonctionnel et suivi des KPI, • Coordination avec des agences de digital learning. Ces missions ont notamment permis des refontes de dispositifs avec des résultats mesurables, comme +50 % d’engagement apprenants.   📈 Acquisition digitale & Growth marketing J’interviens sur des missions de génération de leads et de prospection outbound, avec une approche qualitative et alignée sur le business des clients. Interventions : • Recherche et ciblage de leads cohérents avec les ICP, • Structuration des bases de prospection, • Conception et pilotage de séquences automatisées multicanales, • Utilisation d’outils de prospection (LGM, Pharrow), • Gestion du back-office : réponses, échanges et qualification, • Transformation des réponses en leads qualifiés.   ⚙️ Automatisation & structuration des outils J’accompagne également sur l’automatisation de processus, la structuration d’outils digitaux (CRM, workflows, reporting) et l’amélioration de la productivité des équipes.   🎯 Approche pragmatique, orientée résultats, avec une capacité à intervenir de la stratégie à l’exécution.   Si vous avez un projet ou un besoin ponctuel sur l’un de ces périmètres, je peux intervenir en mission ou en renfort opérationnel. Échange possible par message LinkedIn.

Mise en place du processus automatisé dans le cadre de la prospection Outbound (LGM / PHAROW) SEA : Création et suivi des performances des campagnes Google ADS Suivi prospects et clients (CRM HubSpot) SEO : Production et optimisation de contenu blog/pages du site web (Google Search Console, Cocolyze, Analytics) SMO: Stratégie Inbound, branding et communication réseaux sociaux (Youtube / LinkedIn / Facebook)

En charge de l'ingénierie pédagogique pour les projets e-learning des clients de Docaposte Institute.

Conseil en formation auprès des entités de l’entreprise. Participation à l’élaboration des dispositifs de formation et analyse des besoins de formation. Rôle d’assistance à maîtrise d'ouvrage en assurant le suivi de la conception et de la production des dispositifs de formation. Évaluation des dispositifs pédagogiques mis en place et suivi. Conception des contenus de formation digitaux (LCMS TalentSoft et Articulate). Animation de la plateforme e-learning (LMS) et propositions des évolutions en lien avec les orientations de l’entreprise. Recherche d’optimisations financières et pédagogiques des dispositifs de formation existants. Communication et diffusion de l'offre de formation Blended Learning en interne.

En charge du dispositif Astre Académie, mes missions ont été les suivantes : Analyse des besoins formation spécifiques aux métiers du secteur du Transport et par population : - Centralisation du besoin formation pour chaque entreprise adhérente au Groupement - Mise en commun pour définition finale du besoin Pilotage et coordination de la phase de conception des contenus de formation : - Conception internalisée : coordination des parties prenantes expertes - Conception externalisée : suivi budget, planning et coordination de l’ensemble des parties prenantes internes et externes. - Suivi de la pérennité du contenu et actualisation régulière Veille formation - Sourcing - Suivi partenariat - Détection de nouvelles expertises Accompagnement et promotion de la FOAD - Actions d’information et de conseil - Accompagnement au changement - Formations des référents formation en entreprise Administration du LMS et assistance aux utilisateurs - Paramétrage initial et continu du LMS - Traduction du LMS en 5 langues - Assistance et mailings aux utilisateurs - Remontée et suivi des anomalies auprès du fournisseur (Redmine) Suivi de la formation - Organisation des sessions de formation (participants, durée, logistique, modalité) - Reportings : financier, qualité et satisfaction

En charge du dispositif de formation à distance pour l'ensemble des collaborateurs. - Chef de projet intégration LMS - Chef de projet des conceptions modules e-Learning : • Modules magasins : développement personnel, prévention, culture d'entreprise, relation client, produits ainsi qu'un blended Learning Management. • Modules fonctions supports : développement personnel, culture d'entreprise, bureautique, management, efficacité professionnel. - Responsable des étapes de la conception des modules sur mesure : • Rédaction des cahiers des charges et charte E-Learning • Identification et planification (Experts ressources, partenaires, validations des livrables) • En étroite collaboration avec les services informatiques et le prestataire pour l'intégration • Animation des groupes de travail sur la partie conceptuelle • Détection des enjeux de motivation pour l'apprenant • Promotion du E-Learning en interne (Blog interne, goodies, guide pédagogique, challenge) - Rédaction et mise en place du plan de communication pédagogique - Suivi e-learning mensuel (Taux de participation à l'effectif) - Recueil et identification des besoins annuels - Assistance utilisateurs Missions transverses : - Suivi du plan de formation de la DSI : • Recueil annuel • Ingénierie de formation spécifique métiers • Accompagnement individuel aux formations sur la thématique du développement personnel • Suivi des projets DSI / PMO : accompagnement au changement via des dispositifs de formation