Emeline Souciet

Com2visit, l'agence de communication dédiée aux professionnels du tourisme 🤍 🎯stratégie de communication (positionnement, cible, objectifs et KPI) 🎨 création d’identités visuelles (logo, déclinaisons, charte graphique) 🪶 conception de supports print (flyer, brochure, plaquette commerciale, bilan, magazine) 💻 conception de supports digitaux (réseaux sociaux, newsletter, e-book)

⬇️ Service événementiel ⬇️ 👉Réalisation de supports de communication pour le développement de la marque My Nai'a Event 👉Création graphique et mise en page des plaquettes commerciales (générale, séminaire, mariage...) 👉Gestion de la relation clients et développement commercial (devis, factures, relances, mails, etc) 👉Aide à la production / organisation d'événements BtoB (séminaires) et BtoC (mariages, anniversaires, baptêmes...) 👉Analyse marketing stratégique et budgétisation des actions marketing 2025 👉Réseaux sociaux : création page Instagram de My Nai'a Event, rédaction des posts ⬇️ Service boutique ⬇️ 👉Création de la base de données produits dans le logiciel Welogin 👉Configuration et mise à jour de la billetterie en ligne et paramétrage des impressions billets 👉Mise en place d'un marché des producteurs et des artisans 3 fois / semaine dans le camping (rédaction des contrats, coordination, facturation) 👉Recherche et négociation de partenariats avec des prestataires de loisirs 👉Notifications push SMS et mails pour booster les ventes de la billetterie en ligne

👉 Elaboration de la stratégie de communication globale (objectifs, SWOT, veille, analyse stratégique, actions à mettre en place, rétroplanning) 👉 Rebranding de l'identité visuelle, refonte du logo et de ses déclinaisons, création d'une charte graphique 👉 Conception graphique de contenus print et digitaux (carte de voeux, signatures mail, flyers, vidéos courtes, organigramme..) 👉 Rédaction du cahier des charges pour la refonte du site web et supervision du projet 👉 Elaboration d'un calendrier éditorial et création de contenu pour les réseaux sociaux 👉 Conception graphique et mise en page de supports de communication interne 👉 Conception graphique et mise en page du bulletin d'information intercommunal (+ 12 000 exemplaires)

Missions d'accueil : 👉 Respect de la démarche Qualité Tourisme 👉 Mise à jour de la base de données Décibelles Data 👉 Promotion du Club Partenaires Missions de commercialisation des séjours : 👉 Rédaction des CGV, des procédures, des contrats de séjours 👉 Production de séjours packagés et sur-mesure 👉 Création de supports de communication & commercialisation (plaquette, livrets de séjours, visuels promotionnels) Missions de commercialisation de la boutique : 👉 Refonte de la stratégie (analyse clientèles, image de marque, positionnement) 👉 Démarchage de fournisseurs, demande de devis, commandes 👉 Mise en rayon des produits et gestion des stocks Missions Tourisme Durable : 🌱 👉 Equipe projet pour adopter une démarche éco-responsable à l'OT et à l'attention des partenaires et des touristes

Assistance au service Relations Presse : * Revue de presse internationale, collecte d'informations utiles * Traitement des demandes d'information de la presse reçues par mail ou téléphone * Analyse des retombées presse, qualification et classement des articles * Suivi et coordination du dossier de presse annuel * Enregistrement des contacts presse dans la base de données et mise à jour Organisation de voyages de presse * Conception d'un programme en fonction du sujet d'article du ou des journalistes * Logistique (réservation hébergement, transport, restauration, visites...) * Gestion administrative des dossiers : rédaction des bons de commande, envoi aux partenaires, enregistrement comptable * Rédaction et traduction des programmes * Accompagnement de voyages de presse sur le terrain Relations publiques et événementiel : * Coordination d'évènement de relations publiques et presse (workshop à Paris) * Tournée des rédactions aux Pays-Bas pour rencontrer des journalistes Création de supports de presse : * Création de l'agenda presse 2020 (collecte des informations, rédaction et mise en page) * Rédaction de communiqués de presse * Création graphique d'invitations presse

Point Infos & Tourisme : * Accueil et renseignement en plusieurs langues (Anglais, Allemand, Espagnol). * Gestion des caisses, prise de réservation aux activités, billetterie de prestations externes. * Promotion des activités touristiques et culturelles de la région. * Participation aux réunions d'équipe, gestion des conflits avec la clientèle. Responsable des caisses : * Gestion de la billetterie * Comptabilité Animation : * Participation aux soirées dansantes, préparation des pots d'accueil, relationnel * Organisation et préparation d'événements (défilé & carnaval du 14 Juillet et 15 août)

Community Management : gestion des réseaux sociaux (page Facebook) Gestion administrative : mise en place et harmonisation des procédures Capfun sur deux campings suite à leur fusion Travail en réception : prise de réservations, logiciel e-season, suivi des dossiers clients, check-in & check-out, gestion de caisse Management : formation des nouveaux membres du personnel de réception, coordination des équipes d'entretien sur le terrain, gestion des conflits Ressources Humaines : recrutement de réceptionnistes Animation : pot d'accueil et soirées dansantes

Réception : Accueil physique et téléphonique de clients français et étrangers. Préparation des dossiers d’accueil. Prise de réservations et gestion du planning. Etats des lieux arrivée/départ. Commerce : vente d’hébergements sur place et de prestations annexes. Recherche de partenaires touristiques. Étude de la satisfaction clientèle. Management : recrutement des extras ménage et du personnel d'animation. Management des équipes. Co-animation de réunions hebdomadaires. Gestion/logistique: tenue des mains courantes. Reporting hebdomadaire. Commande et suivi des stocks de fournitures, des produits de revente. Participation au contrôle et au suivi de la qualité des équipements de la résidence. Gestion des caisses : facturation, saisie des notes, suivi et tenue de la caisse, reporting pour le siège.

Promotion commerciale des smartphones de la marque Huawei, gestion des ventes et reporting.

Stand infos & tourisme : * Accueil et renseignement en plusieurs langues (Anglais, Allemand, Espagnol). * Gestion des caisses, prise de réservation aux activités, billetterie de prestations externes. * Promotion des activités touristiques et culturelles de la région. * Participation aux réunions d'équipe, gestion des conflits avec la clientèle. Responsable des partenariats : * Renouvellement et prospection de partenariats avec des structures de loisirs ou des producteurs / artisans locaux * Négociation de tarifs préférentiels et de réductions * Création de supports de communication promotionnelle Animation : * Participation aux soirées dansantes, préparation des pots d'accueil, relationnel * Organisation et préparation d'événements (défilé & carnaval du 14 Juillet et 15 août)

Promotion de l'application Orange Cash, accueil des clients en boutique