emmanuelle carreras

Alterna, filiale du groupe SOREGIES, est un acteur français de production et de distribution d'énergie verte. - Périmètre : Parcours B2B : CRM, Espace client, site web, Plateforme Data (DataLake Azur + Power BI), SI Quotation - Equipe : 4 équipes produit et environ 30 personnes. - Acculturation des équipes aux méthodes agiles - Stratégie produit et co-construction de roadmap B2B globale. - Mise en place d’ateliers Discovery B2B (idéation, amélioration de processus, etc.) - Organisation et animation des cérémonies transverses (Synchro PO, Comité de pilotage opérationnel des équipes B2B.) - Suivi des développements sous le framework Scrum pour le delivery - Mise en place des KPI pour l’amélioration continue. Actions et résultats obtenus : - Mise en place du framework Produit (discovery et delivery) - Mise en place de l’agilité à l’échelle de 4 équipes produit - Déploiement du MVP Data platform

Alterna (Groupe SOREGIES) - Périmètre : Site e-commerce, optimisation du back office opérateur, refonte espace client B2C. - Equipe : 5 développeurs (Angular), 1 UX/UI, 1 Scrum master, 1 QA - Responsable de la vision produit, de la roadmap et du discovery - Mise en place d’ateliers Discovery (idéation, amélioration de processus, etc.) - Gestion des développement en Scrum via Jira. - Amélioration continue : définition des KPIs, enquêtes et feedbacks utilisateurs, insights analytics. Actions et résultats obtenus : - Mise en place du framework Scrum - Product sprint et sortie du nouvel Espace client - +20% vélocité de l’équipe - +60% de conversion sur le tunnel d’achat

Contexte de la mission : Au sein de la direction Produit Digital et Innovation de Sephora, j’ai participé à la mise en place d’une nouvelle organisation orientée produit. Mon objectif en tant que Product Marketing et Change manager a été d’accompagner les équipes produits aux changements de culture et de méthodologies sous le prisme de la communication. Chantiers menés : Diagnostic des chantiers à mener et présentation d’un plan d’accompagnement Mise en place des dispositifs d'accompagnement au changement auprès des collaborateurs impactés Résultats obtenus : Audit besoin de coaching des équipes produit Les product owner / manager réussissent à piloter plus facilement leur produit (approche produit structurée) 7 « Talk About Product management » avec des acteurs tel Cityscoot, le Lab de Société Générale, Qatar Airways, Christian Dior

Au sein de la direction Stratégie et Développement de vente de services du groupe EDF, j’ai piloté le déploiement d’une l’application métier permettant de developper l'activité commerciale au sein de plusieurs business units. Mon objectif, en tant que Product Leader, était d'accompagner les différents acteurs à travers tout le cycle de vie de la création du produit, de la définition de la stratégie au déploiement, en passant par le delivery, tout en assurant l'ancrage des nouvelles pratiques des utilisateurs finaux . MISSIONS : - Définition de la stratégie produit avec le top management, les collaborateurs et les stakeholders - Amélioration de l’expérience utilisateur avec le développement de nouvelles fonctionnalités en suivant des méthodologies UX (Tests utilisateurs, ateliers itérratis, etc). - Amélioration des pratiques produit (gestion du backlog et structuration de la roadmap produit) - Aide à la gestion du backlog - Accompagnement à la mise en œuvre d’une gouvernance éditoriale Groupe pour la communication SI EDF (cadrage, préconisation, manuels d’utilisation) - Formation des équipes entrantes, dans le cadre de nouveaux services, en vue du développement commercial

EDF a souhaité mettre à disposition une application mobile servant à faciliter l’action commerciale de l’ensemble des représentants réalisant de la vente de services en B2B. MISSIONS : - Audit interne : recueil, benchmark et analyse des besoins du client - Animation d’ateliers produit (définition des personae, customer journey, story mapping, etc.) - Définition de la vision produit et co-construction de la roadmap - Aide à la gestion du delivery - Réalisation des tests fonctionnels via les critères d'acceptance - Récolte de feedbacks auprès de bêta-testeurs - Formation des utilisateurs finaux - Création de contenus marketing pour l’application (présentation, offre commerciale, vidéo promotionnelle, Newsletter, e-mailing)

Au sein d’un des centres d’Ingénierie d’EDF de production thermique, mon objectif à été d'accompagner les équipes commerciales afin de développer l'offre de service B2B. En tant que Product spécialisée en Marketing, j'ai accompagné l'équipe sur la phase de discovery (découverte de la concurrence et détection d'opportunités), de Stratégie (définition de l'offre), ainsi que sur la structuration de l'offre commerciale. MISSIONS : - Reccueil et analyse des besoins - Création et rédaction de contenus pour les différentes communications (emails, supports de présentation, visuels) - Animation d'atelier avec les commerciaux (idéation, synchronisation, structuration des offres, gestion des appels à projet) - Mise en place d'une stratégie de communication - Suivi des appels d’offres et analyse statistique - Gestion du Backlog