Emmanuelle MBAKO MAM

Accueil et orientation de publics variés au sein d'un musée national, avec une communication adaptée à chaque profil de visiteur. Développement de compétences en communication interpersonnelle et gestion de la relation visiteur dans un environnement institutionnel à forte fréquentation.

Conseil en communication corporate et réputation pour le compte Amazon France, dans un contexte de forte pression réglementaire et institutionnelle. - Réalisation d'une étude-conseil stratégique (60 pages + soutenance orale) visant à repositionner l'offre de Burson auprès d'Amazon, d'un rôle d'attachée de presse vers un rôle de conseil en réputation. - Rédaction de notes de veille stratégique sur les sujets industriels, grande distribution et réglementation impactant la réputation d'Amazon France. - Coordination des dossiers de presse (SUS, W&O, ECI) : suivi des retombées médiatiques, relances journalistes, gestion d'un portefeuille d'une dizaine de contacts presse. - Production de briefings, notes d'analyse et argumentaires pour les équipes corporate et affaires publiques.

Élaboration et mise en œuvre de stratégie de communication m. Relation presse et publique (rédaction de communiqués de presse et d'articles...) et création de contenus digitaux.

Accueil physique et téléphonique des visiteurs, organisation et gestion des réservations de salles de réunion, gestion du courrier et des livraisons et assistance administrative auprès de l'équipe.

Rédaction d'articles et de contenu pour le site Web. Recherche de sujets attractifs autour d'un thème majeur au choix et d'une mineure (communication, SEO). Échange avec les correspondants en Afrique (Nigéria, Ethiopie, Côte d'Ivoire...) pour la publication d'interviews, de portraits.