Eric Malankiyè-Hèwa ABLY

Contexte : Pilotage de l'évolution de la plateforme de gestion d'authentification forte (tokens RSA SecurID) utilisée par les collaborateurs BNP Paribas en France, Espagne et Portugal, dans un environnement bancaire hautement réglementé. Enjeu : fiabiliser l'authentification critique pour des centaines de milliers d'utilisateurs, réduire les sollicitations support et garantir la conformité réglementaire, tout en structurant une roadmap claire pour 3 pays. RESPONSABILITÉS & ACTIONS CLÉS • Définition et pilotage de la stratégie produit en collaboration directe avec les parties prenantes. • Conduite d'interviews utilisateurs et stakeholders multi-pays (France, Espagne, Portugal) pour cartographier les pain points d'authentification et prioriser les besoins selon leur impact business (Product Discovery). • Construction et animation de la roadmap trimestrielle (PI Planning SAFe sur 3 mois), assurant la visibilité et l'adhésion des directions concernées. • Définition des Epics sur Jira, découpage en user stories actionnables avec critères d'acceptation testables et animation des rituels agiles (sprint planning, daily, backlog refinement, rétrospective) pour une équipe de 3 développeurs. • Interface transverse avec les équipes métier, cybersécurité et développement pour garantir la conformité réglementaire et la fiabilité de la plateforme à chaque itération. • Migration de version de 4 APIs Python et refonte du frontend Angular : analyse de compatibilité, planification des montées de version et supervision de la mise en production. • Gestion et priorisation du backlog incidents via ServiceNow en coordination avec les équipes de production. IMPACT & RÉSULTATS • +20 % de vélocité d'équipe grâce à la structuration des sprints et la clarification des user stories. • 3 pays alignés (France, Espagne, Portugal) sur une roadmap produit commune, supprimant les silos de priorisation. • - 80 % de sollicitations support hebdomadaires sur l'authentification forte et du temps de résolution incident, grâce à une priorisation plus fine du backlog. • 100 % de conformité réglementaire maintenue sur l'ensemble des livraisons. Environnement : Scrum, SAFe, PI Planning, Product Discovery, Product Delivery, Roadmap, Stakeholder Management, Jira, Confluence, ServiceNow.

Contexte : CLEA est la plateforme positionnée comme levier d'adoption du Carnet d'Information du Logement (obligation légale) auprès des professionnels de l'immobilier (diagnostiqueurs, syndics, agences) et des particuliers, produit grand public à forte dimension réglementaire. Enjeu : faire de CLEA la référence du marché sur une obligation légale émergente, tout en pilotant une roadmap partagée avec 2 partenaires externes et en portant la migration technique. RESPONSABILITÉS & ACTIONS CLÉS • Coordination du cycle produit complet : discovery, delivery et release. • Construction de dashboards et analyse des données d’usage et de revenus. • Application systématique des frameworks de priorisation MoSCoW et RICE pour recentrer le backlog sur les fonctionnalités à forte valeur utilisateur. • Pilotage d'une roadmap quarterly co-construite avec 2 partenaires externes, alignant produit, UX, business. • Product Discovery auprès des professionnels et particuliers pour ancrer les décisions produit dans l'usage réel. • Rédaction de user stories claires et critères d'acceptation actionnables pour accélérer le delivery. Stakeholder management : échanges réguliers, comptes-rendus et sessions de priorisation avec toutes les parties prenantes. • Contribution technique hands-on : pilotage de la migration Symfony 7 / PHP 8, développement d'APIs REST et de composants Angular. IMPACT & RÉSULTATS • -30 % du volume de backlog grâce à l'élimination rigoureuse des tâches à faible valeur. • +20 % de vélocité via des sprints structurés et des critères d'acceptation clairs. • 2 partenaires externes alignés sur une roadmap commune, supprimant les frictions inter-organisations. • Structuration du pilotage produit et data de la plateforme. • Migration Symfony 7 / PHP 8 livrée sans régression : sécurité, performance et maintenabilité renforcées. • Adoption du Carnet d'Information du Logement accélérée auprès des professionnels post-livraison. Environnement : SAFe, Scrum, RICE, MoSCoW, Roadmap, Product Discovery, Partnership Management, Jira, Confluence, Notion, Figma, PHP, Symfony, Angular.

Contexte : Création d'une marketplace grand public de produits digitaux pour Econocom, orientée performance commerciale. Enjeu : lancer un produit scalable from scratch, maximiser la conversion par l'automatisation CRM et piloter le delivery d'une équipe mixte produit / tech. RESPONSABILITÉS & ACTIONS CLÉS • Conduite de sessions de user research pour orienter les décisions produit et maximiser l'adoption utilisateur. • Cadrage produit, pilotage de la roadmap et priorisation du backlog en coordination avec une équipe de 3 développeurs et 1 PM pour accélérer les mises en production. • Analyse de la first time experience et identification des frictions d’onboarding Intégration CRM stratégique : cadrage fonctionnel, priorisation et delivery rigoureux de l'intégration automatisant le parcours de conversion. • Rédaction de user stories, gestion des sprints Scrum et support aux tests QA pour garantir la qualité des livrables. • Contribution technique : développement d'APIs REST en PHP/Symfony, intégration d'APIs externes (CRM, paiement, API Gateway). Mise en place Docker et pipelines CI/CD pour fiabiliser les déploiements. IMPACT & RÉSULTATS • +5 M€ de revenu additionnel annuel généré via l'intégration CRM automatisant le parcours de conversion. • Clarification du positionnement produit et de la proposition de valeur de la plateforme • Adoption utilisateur maximisée par des décisions produit ancrées dans la user research. • Time-to-Market accéléré grâce à la CI/CD et stabilité des mises en production significativement améliorée. Environnement : Product Discovery, User Research, Roadmap, Scrum, Jira, Confluence, PHP, Symfony, API REST, Angular, API Gateway, Docker, CI/CD.

Contexte : Plateforme permettant à des particuliers et professionnels de co-financer des crédits aux PME. Responsabilités & Actions clés : • Conception, évolution et correction des applications (Symfony / React) pour garantir performance, stabilité et continuité de service • Mise en place et maintien d'une couverture de tests unitaires et fonctionnels supérieure à 80 % • Containerisation via Docker et mise en œuvre d'un pipeline de déploiement continu • Intégration d'APIs tierces pour des échanges de données fluides entre systèmes • Interface régulière avec les équipes Produit et métiers pour aligner les développements sur les besoins fonctionnels • Refonte et optimisation de la documentation technique • Optimisation des performances applicatives front et back-end sur l'ensemble des parcours utilisateurs • Participation en amont aux rituels CPO pour anticiper les contraintes techniques dès la phase de discovery • Conception et développement de "Mon Comparateur" et "Recherche Inversée", deux outils d'aide à la décision utilisateur Impact & Résultats: • Réduction significative des bugs en production grâce à une couverture de tests dépassant 80 % • Temps de mise en production divisés par 2 et scalabilité améliorée via Docker et le déploiement continu • Réduction de 50 % du temps d'onboarding des nouveaux développeurs grâce à la documentation optimisée • Amélioration des temps de réponse applicatifs, contribuant directement à l'augmentation du taux de conversion • Réduction des allers-retours et accélération du time-to-market des fonctionnalités grâce à l'implication en amont

Contexte: Plateforme de prêt participatif (crowdfunding) pour particuliers et professionnels (Fintech). Responsabilités & Actions clés: • Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation des requêtes pour renforcer la stabilité et les performances applicatives • Pilotage de la migration Symfony et PHP vers une version récente, couvrant l'ensemble des impacts techniques et fonctionnels • Adoption de l'architecture hexagonale et du Domain-Driven Design (DDD) pour améliorer la maintenabilité du code • Mise en place et maintien d'une couverture de tests unitaires et fonctionnels supérieure à 80 %, avec revue de code rigoureuse et correction proactive • Participation active aux cérémonies Scrum pour contribuer à l'amélioration continue du produit • Encadrement et mentorat d'alternants dans leur montée en compétence et leur autonomie • Pilotage de la migration vers un nouveau prestataire de signature électronique, incluant l'intégration de la signature par lot • Amélioration du processus KYC existant pour renforcer la conformité réglementaire et fluidifier l'expérience client Impact & Résultats: • Réduction du temps de traitement et amélioration de la stabilité grâce à l'optimisation des requêtes et au développement de nouvelles fonctionnalités • Amélioration des performances, de la sécurité et de la maintenabilité suite à la migration Symfony / PHP • Réduction des régressions et meilleure maintenabilité du code grâce à l'adoption de l'architecture hexagonale et du DDD • Limitation des incidents en production grâce à une couverture de tests dépassant 80 % et une revue de code systématique • Coûts de signature électronique divisés par 2 et accélération de la validation des documents via la signature par lot • Réduction du temps de vérification KYC et renforcement de la conformité, contribuant à une expérience client plus fluide

Contexte: SNIPAT, Syndicat National Indépendant des Personnels Administratifs et Techniques de la Police Nationale • Conception et développement : Création de plateformes web from scratch, intégration des maquettes et implémentation des fonctionnalités. • Back-End et base de données : Modélisation et optimisation des bases de données, intégration d’APIs externes. • Infrastructure et scalabilité : Mise en place de Docker et choix stratégique des bundles, réduisant les temps de déploiement et améliorant les performances. • Full-stack et UX : Création du Back-Office et Front-Office, garantissant une interface fluide et intuitive. • Documentation et support : Rédaction d’un support technique détaillé, accélérant l’onboarding et réduisant le temps de montée en compétence des nouveaux développeurs. Contexte: Plateforme MyCommunIT, recrutement via matching soft skills et hard skills des candidats et des offres • Qualité et bonnes pratiques : Garantie de la robustesse technique et fonctionnelle via des standards de développement élevés. • Développement et scalabilité : Conception de nouvelles fonctionnalités enrichissant l’expérience utilisateur et augmentant l’engagement. • Modules clés : Développement et optimisation des modules (CVthèque, recruteurs, annonces, profils, baromètre des salaires, fiches métiers, formations), boostant l’adoption et la structuration des données RH. • Collaboration et amélioration continue : Collaboration avec les équipes métiers pour adapter la plateforme aux besoins des utilisateurs et enjeux business. • Back-End et performance : Optimisation et refactorisation des services pour garantir stabilité, évolutivité et réduction des temps de réponse des requêtes.