Ernest Dramou

Missions principales : - Déploiement et formation sur la plateforme Vantage de Sciforma (eProd) pour les utilisateurs finaux (chefs de projet, managers, équipes opérationnelles) en France et à l'international - Conception et adaptation des supports de formation (modules, guides utilisateurs, fiches pratiques) selon les besoins métiers et spécificités locales - Animation de sessions de formation en présentiel et à distance, avec adaptation du discours selon le profil des apprenants - Organisation logistique complète des sessions (planification, réservation de salles, gestion des équipements) - Accompagnement personnalisé des super-utilisateurs et formateurs internes - Suivi post-formation et résolution des points de blocage - Amélioration continue des contenus et méthodes pédagogiques Compétences clés : - Expertise sur Sciforma Vantage - Conception pédagogique et animation de formations - Gestion de projets internationaux - Adaptation interculturelle - Résolution de problèmes Réalisations significatives : - Déploiement réussi de la plateforme dans plusieurs filiales internationales - Création d'un programme de formation standardisé pour l'ensemble des utilisateurs - Mise en place d'un dispositif d'accompagnement post-formation

Contexte : Dans le cadre du développement de ses offres de formation, Boulevard de compétence a mis en place un support applicatif de formation en e-learning sur Tutor LMS déployé sur un site internet. L’application devait aussi proposer un système de paiement sécurisé. Tâches : • Recueil des besoins, Analyse du besoin • Rédaction des spécifications fonctionnelles et Validation des cahiers de charges • Interface entre besoin métier et développeur, • Support utilisateur, Scénarios de recette produits conformément au planning demandé • Préparation, Organisation et animation des comités de pilotage (Workshop) • Paramétrage du support application sur wordpress • Organisation et suivi des phases de recette et livraison • Suivi des anomalies et planification des tests associés • Assistance des utilisateurs pendant l’exécution des cas de recettes • Elaboration des stratégies de recettes • Formation des utilisateurs Métiers • Coordination les activités avec le développeur • Reporting et Suivi des activités • Pilotage Budget, Coût et planning d’activité • Préparation des jeux de données pour les utilisateurs

Contexte : Dans le cadre du renforcement de l’employabilité des cadres en recherche d’emploi en Ile de France, France Travail en collaboration avec la région Ile de France a mis en place un projet de formation aux compétences transverses. Tâches : • Recueil des besoins auprès de la direction Territorial France Travail • Analyse du besoin et validation des cahier de charge avec les parties prenantes • Préparation des Ateliers et des supports de formation aux utilisateurs • Cadrage du besoin, et participation de l’étude avant-projet • Pilotage des interfaces métiers et utilisateurs des plateformes • Préparation des supports de formations dédiés aux utilisateurs métiers • Animation de comité de formation et Ateliers de recherche de solutions • Validation des Roadmap projets et suivi des plannings de livraisons • Coordination des instances projets et évaluation de l’existant • Assurer le suivi quotidien et Priorisation des besoins • Reporting et Suivi des activités, Gestion des Backlog

Contexte : Au sein d’une startup qui développe une suite d'outils en mode SaaS. Le but des projets successifs était de concevoir des chatbots d’intelligence conversationnelle (écrit et vocal) en collaboration avec les équipes clients à partir de cette plateforme. Tâches : • Recueil et documentation des besoins fonctionnels et non fonctionnels auprès des équipes clients. • Analyse des processus existant pour intégrer le chatbot efficacement. • Définition de la personnalité, du ton, et des scénarios conversationnels du chatbot. • Création des flows conversationnels, identification des entités nécessaires. • Travail avec les équipes techniques pour valider la faisabilité des conceptions. • Coordination des tests-pilotes avec les clients et ajustement des fonctionnalités selon les retours. • Préparation du déploiement, formation des équipes clients, et surveillance des performances post-lancement. • Évaluation des performances du chatbot et mise en place des processus de feedback pour des optimisations régulières.