Etienne Besème

– Gestion d'une agence de marketing digitale à Lille – Développement commercial de l'agence sur Lille – Publicité / marketing – Gestion d'un portefeuille client – Participation aux appels d'offre – Formation des équipes (Data) – Recrutement – Conseil en Data & Tracking

De la définition des enjeux métiers et indicateurs clés, jusqu'à l'analyse de vos données, je vous accompagne dans la collecte ainsi que la gouvernance de vos données, dans le respect de la réglementation. Une offre basée sur 6 piliers: – # Implémentation – # Audit – # Reporting – # Analyse – # Conformité RGPD – # Formation Références client: Nocibé, Optimal Ways, Yoursoft

– Onboarding et support sur outils d'analytics et de dashboarding des business units en local (Piano Analytics, Power BI, BigQuery).

– Intervention auprès des Master 1 MDD en cours de Digital Analytics : Thèmes abordés : – les différentes typologies d'analyses – le schéma d'analyse comportementale e-commerce : acquisition - comportement - conversion – les principaux indicateurs e-commerce – cas pratique : création d'un site et utilisation d'une solution Digital Analytics (GA)

– Redaction plan de marquage (Web et application mobile) – Intégration tags analytics & médias sur Google Tag Manager et Tag Commander (Builder et JS) – Micro et macro analyse sur différents outils : Google Analytics, Adobe Analytics, Piano Analytics, Firebase, Google BigQuery, Google API, R, – Réalisation de dashboards : Google DataStudio, Google SpreadSheet (via API) – Mise en place, gestion et recommandation CMP (OneTrust, TrustCommander, Didomi) – Mentoring des profils junior en interne – Management des projets / ressources en interne – Redaction de propositions commerciales – Recette et TNR – Relation et suivi client Portefeuille client : Royal Canin, Maty, RougeGorge, Decathlon (United, Suisse, Singapour, Domyos), Decathlon Pro, Truffaut, Cultura, Electro Dépôt, Store Discount, Chronodrive, Pimkie, Grain de Malice

– Gestion, animation du site et e-merchandising de l'offre produits web en fonction du planning commercial – Stratégie de présentation produits par l'A/B testing et règles d'e-merchandising – Chargé webmaster : mise en place et paramétrage des éléments visuels du site en suivant le plan d'animations commerciales – Gestion des OP commerciales: coordination contrôle de gestion et IT, suivi du plan d'animations commerciales – Stratégie de personnalisation client (notamment dans le tunnel d'achat) – Optimisation SEO / Recherche interne – Garant de la mise en ligne de l'ensemble de la collection (collecte protos pour les shoots photos web en à plat, suivi des textes, cross-selling, suivi des stocks) – Suivi des performances et report hebdomadaire/ mensuels sur différents KPI du site

– Gestion de projet : mise en place d'un service de click-to-community, changement de prestataire e-réservation. – Gestion, animation du site et e-merchandising de l'offre produits web en fonction du planning commercial – Création d'e-boutiques sur Demandware, mise en avant commerciales sur la HP, newsletters – Stratégie de présentation produits par l'A/B testing et des sorting rules – Optimisation du moteur de recherche – Coordination et suivi des projets en interne et avec la web agency – Webmastering: Actualisation de la HP, des tétières, header et footer du site en fonction du plan de communication – Suivi des performances du site (hebdo, mensuel et bilans), des opérations commerciales et des newsletters via Omniture

– Coordination de projets digitaux: gestion e-commerce (évolutions, performance), refontes, suivi performance, analyse/études clients. – Relation clients et prestataires : conseil et accompagnement, formation, recommandation, coordination et suivi (prise de brief, respect des délais et budgets) – Appel d'offres : rédaction de recommandation, pilotage des équipes, élaboration de stratégies digitales, benchmark, veille et best practices.