Etienne Bourbie

Cabinet de conseil en Product Management. Direction produit et delivery en autonomie complète, des grands groupes aux scale-ups et au secteur public, jusqu'à deux missions clients menées en parallèle. Toutes les missions listées ci-dessous sont réalisées sous cette structure. Clients : Sapiendo, Swan, Serenity, Infogreffe, L'Oréal R&I, Accor, data.gouv.fr, MBDA (Airbus), France Médias Monde, PrestaShop, Aircall, Envie de Fraise, Barillet, Citront, DocnDoc. Produits internes : - Koncierge : SaaS d'opérations hôtelières construit de 0 à 1 (centralisation guest, réservation et service), vendu et déployé en France, au Maroc et en Israël. - Pipeline d'agents IA (Claude et MCP) : chaîne veille, scoring et génération de dossiers, construite en AI-assisted et no-code, en production.

Retraite-tech française. Conception et lancement d'un agent conversationnel IA pour les professionnels du conseil retraite (banques et assurances), pensé pour couvrir l'ensemble du quotidien du conseiller et non un seul cas d'usage. - Agent conversationnel IA de bout en bout : simulation des droits, argumentaire commercial et aide à la vente, relances clients, rédaction de propositions et d'e-mails, comptes rendus de réunion, gestion d'agenda. - Évaluation multi-LLM (Claude, Mistral, Llama, DeepSeek) : jeux d'évaluation par cas d'usage, arbitrages coût, qualité et souveraineté. - Dossier d'hébergement souverain, par contrainte de gouvernance des données : modèles open source exécutés en propre, arbitrage entre nombre de paramètres et performance réellement utile, banc d'essai sur GPU NVIDIA H100 dédié, chiffrage du coût d'infrastructure de l'indépendance. - Reporting de pilotage de la consommation IA : volumes et coûts d'usage par cas d'usage et par modèle, matière première des arbitrages et de la restitution au management. - Rôle : specs, conception, évaluations, pilotage de la mise en place. Environnement Salesforce, AWS et GCP. Résultat : agent en production, utilisé au quotidien par les conseillers.

Établissement de paiement agréé ACPR, spécialiste de l'embedded banking pour plus de 150 partenaires B2B. Accompagnement de la direction des opérations sur ses trois pôles, avec mise en place d'outils. - Transaction monitoring : cadrage et outillage du traitement des alertes sur transactions atypiques, process de blocage et de déblocage des comptes, priorisation des cas à investiguer. - KYC : parcours de vérification des nouveaux clients, automatisation des contrôles simples, escalade des dossiers sensibles vers les analystes. - Support : routage des demandes, escalade vers KYC et monitoring, déflexion des questions récurrentes par base de connaissances et assistance IA. - Immersion dans les trois pôles où les frictions produit se voient : recueil des irritants au contact direct des équipes opérationnelles et des partenaires B2B, puis traduction en outillage et en automatisations priorisées.

Startup éditant une application de gestion pour dropshippers, en phase early-stage. - Direction produit : cadrage de l'offre, construction de la roadmap et pilotage du delivery.

Plateforme officielle des greffes des tribunaux de commerce : registre du commerce, dépôt et publication des comptes annuels, bénéficiaires effectifs. Donnée de référence des obligations légales des entreprises, utilisée par les banques et les assureurs pour leurs contrôles KYB et LCB-FT. Contexte de déclin de revenu (open data et concurrence), avec pour mandat de restaurer la croissance et de structurer une équipe produit. - Moteur de recherche documentaire profond (RAG, vector DB Pinecone) sur documents juridiques et corporate : recherche sémantique et LLM. - Agent de support IA (Mistral.AI) : classification intelligente des demandes, suggestion de réponse, parcours self-service, réduisant le traitement manuel des tickets. - Fondations data LLM-ready sur données sensibles : indexation documentaire, enrichissement des métadonnées, contrôle d'accès. - Pilotage de produits assis sur un domaine de conformité réglementaire : qualité, fraîcheur, traçabilité et opposabilité de la donnée officielle, arbitrages entre diffusion open data et données à valeur légale. - Backlog unique sur plusieurs chantiers en parallèle pour des feature teams réparties entre Paris, Nantes et Sophia Antipolis : cartographie et arbitrage des dépendances inter-équipes, découpage en incréments livrables. - Intégration de l'IA dans une stratégie d'abonnement freemium (Alteryx), lancement d'un login sécurisé et de partenariats de monétisation (Qonto). Résultat : +7 % de revenu en 12 mois, retour aux niveaux d'avant-crise et socle pour de nouvelles offres SaaS.

Stratégie produit pour la digitalisation de la Recherche Avancée (R&I), autour du projet Digital Twin du corps humain. - Ingestion automatisée de la littérature scientifique mondiale (NLP et IA) pour centraliser et extraire des insights actionnables (Databricks). - Produits de bio-simulation prédictive des interactions moléculaires (Databricks, Snowflake). - Transition du test physique vers l'in silico : modèles IA prédisant efficacité et sûreté des formules. - Interlocuteur des chercheurs et des data scientists sur les arbitrages scientifiques et techniques. - Mise en place du lean management, des rituels agile et des pratiques SAFe. Résultat : cycles de R&D raccourcis et adoption complète des outils digitaux (50 personnes IT, plus de 4 000 chercheurs).

Digital Factory du groupe Accor, plateforme All.com et programme de fidélité. Objectif : renforcer la proposition de valeur des services partenaires. Mission menée en parallèle de L'Oréal. - Pilotage d'initiatives produit sur des partenariats voyage mondiaux : mobilité et expériences en destination (location de voiture, rail, VTC, restaurants, concerts, activités locales). - Alignement de la roadmap, des parcours et du delivery, des lancements locaux aux déploiements internationaux, en multi-marques et multi-marchés. - Intégrations d'API partenaires (Fever, SNCF Connect), A/B testing, suivi des metrics et gestion d'incidents complexes de niveau 3. Résultat : +250 % de revenu partenariats, satisfaction et stabilité produit en hausse.

Plateforme open data nationale, plus de 20 millions de visiteurs par an. Mandat : harmoniser 14 produits et renforcer la confiance dans la donnée publique. - Outil IA de scoring qualité notant automatiquement des milliers de jeux de données publics (LLaMA). - Outil ML de nettoyage et de raffinement transformant des données brutes en formats AI-ready. - Refonte des parcours par recherche sémantique (ElasticSearch) et structuration des métadonnées. - Roadmap partagée et pratiques SAFe, transition des chefs de projet vers des rôles de Product Owner. Résultat : 14 produits consolidés en un écosystème unifié et qualité de données améliorée.

Groupe européen de défense (Airbus). Création d'un Design System unifié entre les filiales française, britannique, allemande et italienne. - Coordination des équipes techniques des quatre pays et des partenaires externes. - Pilotage de la roadmap, du budget et de la sécurité projet. - Livraison d'un Design System modulaire adopté dans 4 pays, harmonisant le design et réduisant la maintenance.

Groupe audiovisuel public international : RFI, France 24 et Monte Carlo Doualiya. - Pilotage de la refonte d'un système cœur pour des marques mondiales, avec un objectif de forte scalabilité. - Coordination d'un backlog commun front, back, mobile et API. - Lancement d'un outil SaaS éditorial. Résultat : performance optimisée à l'échelle de plus d'un milliard de visites par an, temps de chargement réduit de 80 %.

Plateforme e-commerce open source, 300 000 marchands. - Réduction de la dette technique et transition du produit cœur vers un modèle SaaS (Symfony), gouvernance des tests automatisés, modules avancés du socle PrestaShop Edition. - Bascule d'une base installée massive vers un nouveau modèle : faire passer 300 000 marchands d'un produit auto-hébergé à une offre SaaS sans casser l'existant, en préservant compatibilité, chemin de migration et support.

Marque française de vêtements pour femmes enceintes. Mission menée sous MVΠ. - Direction produit et responsabilité SEO, avec une équipe de 3 développeurs. - Growth : SEO, SEA et contenu.

Marketplace d'art en ligne propulsée par IA (algorithmes de recommandation), fondée et dirigée jusqu'à sa revente. - Développement du MVP (HTML, CSS, WordPress, PHP) et pilotage agile en Kanban de l'équipe technique. - Identité visuelle, communication et relations presse : communiqués, interviews télévisées, publications spécialisées. - Direction d'une équipe de 10 personnes. - Levée de 100 000 € en amorçage. Résultat : 2e plateforme d'art en ligne de France, sortie à 20 fois le revenu.

Eiffage Immobilier. Développement de programmes neufs et d'opérations de restructuration : sourcing et acquisition du foncier, montage des opérations, coordination des intervenants. - Montage d'opérations de promotion immobilière : montages financiers, négociation avec les propriétaires fonciers et les partenaires publics, constitution du projet avec l'ensemble des intervenants, puis suivi et transfert aux équipes opérationnelles. - Appel d'offres de rénovation du bâtiment du ministère de l'Intérieur, opération de 100 M€, et restructuration d'une tour de bureaux du 13e arrondissement de Paris. - Études de faisabilité avec architectes et experts, dépôt des permis de construire avec les équipes juridiques et techniques. - Acquisitions foncières en première couronne parisienne, notamment à Bagneux.