
Eugenie Shpilenok
Business Analyst // Chef de projet IT
Salary / Daily rate
Montpellier, France
Mobility: Paris, Lyon, ...
Freelance
Can come onsite
Skills
Languages
Work experience
Senior Business Analyst (Assurance Vie et prévoyance)
Crédit Agricole Technologies et Services
Dec 2023 - Present
2 years 11 months
Hybrid
— Recueil des besoins métier et cadrage technico-fonctionnel (définition du périmètre des évolutions, création des spécifications fonctionnelles, chiffrage, planification) — Pilotage de la mise en oeuvre des évolutions en Agile à travers le cycle de la production (cadrage - fabrication - recette - MEP) — Coordination de l’équipe pluridisciplinaire (architects, UX/UI, développeurs) ainsi que des contributeurs — Reporting, création des livrables, amélioration continue des process
Chef de projet CRM
GROUPAMA - G2S
Oct 2021 - Nov 2023
2 years 2 months
Montpellier, France
— Pilotage et gestion des évolutions GRC dans le cadre des versions majeures et mineures, en contributeur ou leader, méthodologie : cycle en V. Parmi les évolutions : • le développement et la mise à disposition de l'API (nouveaux endpoints, nouveaux web services ou les nouvelles données exposées) et l'assistance des consommateurs dans la mise en oeuvre de leurs appels • l'industrialisation et la mise en place des traitements automatiques entre les SA Groupama ou avec les partenaires externes (par exemple, AWS, Orange Banque, Bloctel) • les évolutions réglementaires (RGPD, Bloctel, ACPR) • Contribution aux projets stratégiques (refonte de l'outil front des commerciaux, décomissionnement du CRM, création du nouveau parcours avant vente) — Participation aux activités gestion de la demande, cadrage et chiffrage. — Pilotage de la mise en œuvre des projets, organisation de l’équipe, planification des travaux. Equipe de 10-12 personnes (concepteurs fonctionnels, développeurs, testeurs). Pilotage des contributeurs pour les besoins des projets (équipes indus, production, data, éditions et envoi de la communication, DevOps, GED, fronts). — Suivi budgétaire (~1-1,2 mln € par an). — Organisation et animation des instances avec l’équipe, les contributeurs, MOA, DTPI, caisses régionales — Reporting, création des livrables, amélioration des process et procédures.
Convergent Digital
Nov 2014 - Oct 2021
7 years
Digital Lab & Product Director // Product Owner HR Tech
Aug 2019 - Oct 2021
2 years 3 months
— Product Owner : Pilotage des produits IT, gestion du roadmap et backlog pour un produit HR Tech. — Product Marketing : Création et implémentation de la stratégie marketing, mise en place des actions marketing et des opérations commerciales. — Management de l’équipe multifonctionnelle (UX/UI, data analystes, business analystes, ingénieurs; testeurs, DevOps) : 30 personnes
Senior IT project manager & Business analyst (Quality management)
Jul 2017 - Aug 2019
2 years 2 months
Gestion de la qualité et business analysis : — Gestion de la qualité sur des projets et programmes globaux de haute complexité (long terme, innovations, etc.) : facilitation de la gestion de projet, optimisation des processus de projet, augmentation de l'efficacité des projets par l'analyse, le contrôle et les améliorations. — Contrôle des livrables, du budget et des délais des projets (responsabilités PMO). — Identification des domaines et des opportunités d'amélioration des processus, création de flux de travail et modélisation des processus commerciaux. — Consultations internes sur le processus de gestion de projet, la prévention des risques et le mentorat. — Introduction d'une approche basée sur les données pour la gestion de projet, création d'une équipe d'analyse de données à partir de zéro. — Allocation et planification des ressources. Développement de la stratégie digitale : stratégies digitales et marketing (FMCG), stratégies e-commerce et monétisation. Responsabilité de la qualité des projets, délais et budgets. Coordination des activités projet et des équipes, sous-traitants. Allocation des ressources, analyse des incidents, identification et gestion des risques. Mise en place de la méthodologie Agile et hybride Waterfall/Agile, création des process.
Senior Project Manager
Aug 2015 - Jun 2017
1 year 11 months
Pilotage des projets IT/digitaux des clients internationaux (Mars, P&G, PMI) : SI, intégrations, CRM, applications mobiles, plateformes, sites web. Budget annuel 3-4 mln € Méthodologies : Cycle en V et Agile Projets favoris : – Application mobile de suivi du cycle féminin pour P&G en tant que responsable de projet. J'ai organisé une équipe internationale distribuée et multi-fonctionnelle (composée d'une équipe russe et d'une équipe croate) de designers, business analystes, développeurs et chefs de projets, et j'ai supervisé la livraison efficace de l'application sur le marché. – Plateforme de motivation des employés pour PMI : gestion de projet de la réalisation du concept UX et créatif ainsi que de la mise en place de la stratégie d’analyse des données. – Plateforme e-commerce pour Mars : gestion technique de projet de la migration e-commerce vers Magento. – Relance de la plateforme UGC pour les adolescentes en coordination avec le bureau croate et le siège de P&G à Genève. – Leadership du développement du système de gestion des connaissances (y compris la définition du périmètre du projet, la collecte des exigences et des besoins commerciaux, la création des exigences fonctionnelles, la gestion du budget, etc.) Et bien d'autres projets de moindre envergure.
Project manager
Nov 2014 - Aug 2015
10 months
— Gestion de relation clients et des projets pour les clients de l'agence, planification et pilotage des projets ; — Dirigé plusieurs projets impliquant la coordination des parties prenantes (équipes internes ainsi que les sous-traitants) ; — Création des process de la gestion des projets et amélioration continue ; — Augmenté le volume de projet pour l'un des secteurs jusqu'à 13 % ; — Assuré des projets récurrents pour plusieurs nouveaux clients.
L'Oréal
Jan 2012 - Oct 2014
2 years 10 months
Moscow, Russia
Digital Manager, DPL
Aug 2012 - Oct 2014
2 years 3 months
Moscow, Russia
— Promotion des marques DPL dans l'environnement digital avec un accent sur la notoriété et la portée de la marque ; — Lancement et gestion des campagnes CRM ; — Développement de stratégies de marketing numérique locales basées sur les tendances du marché et des consommateurs dans le CRM, les réseaux sociaux, le commerce électronique ; — Responsabilité complète de la préparation et de la réalisation des campagnes (budgétisation, coordination des parties prenantes et des agences, délais, analyses et résultats) ; — 75 % de l’audience cible est couverte par les canaux digitaux.
Junior Brand Manager
Jan 2012 - Aug 2012
8 months
Moscow, Russia
— Mise en œuvre de la stratégie de marketing de la marque sur le marché local ; — Exécution de l'adaptation locale des supports créatifs, contrôle du budget et des délais ; — Coordination des lancements de nouveaux produits (direction de l'équipe composée de responsables des ventes, d'acheteurs, de la chaîne d'approvisionnement, de la conception de produits ; coordination des agences) ; — Veille continue des consommateurs, du marché et des concurrents.
McCann Erickson
Nov 2009 - Jan 2012
2 years 3 months
Moscow, Russia
Senior Account Executive
Jul 2011 - Jan 2012
7 months
Moscow, Russia
Advertising project management for the client (L'Oreal Russia, skincare L'Oreal Paris): press, TVC adaptations, OOH, POSm, in-store materials, advertorials, etc. Increased the number of projects and revenue coming from the skincare category.
Account Executive
Nov 2009 - Jul 2011
1 year 9 months
Moscow, Russia
Leading of day-to-day activities and short-term projects for the client (L'Oreal Russia) under supervision of Account Manager
Education
Université Côte d'Azur
Bachelor's degree, Business strategy and International development
2015 - 2016
2 years
Activities and societies: "Hidden bill of nuclear energy": organisation of the conference dedicated to the usage of nuclear energy and its long-term influence on the world. Collaboration with Greenpeace Nice and Alternatiba Mouan-Sartoux
Lomonosov Moscow State University (MSU)
Master's degree, Foreign languages and International relations
2004 - 2009
6 years
International relations (Western Europe)
Licenses & certifications
Business Process Modelling with UML Activity Diagrams & BPMN
Issued: Jul 2024
Managing Innovation and Design Thinking Specialization
Issued: Aug 2019
Customer Analytics
Issued: Jun 2018
Statistical Thinking for Data Science and Analytics
Issued: Mar 2017