Evenn Haddad

– Missions d'assistance technique et d'administration systèmes pour divers clients (PME et ESN) – Masterisation et déploiement de postes Windows 11 en environnements professionnels – Support N2/N3 sur Windows, Active Directory, Office 365 et outils collaboratifs – Gestion d'incidents avancés et mise en place de correctifs – Contribution à l'amélioration d'infrastructures et accompagnement utilisateurs – Rédaction de procédures, documentation technique et guides d'exploitation

– Gestion des clients et suivi des tickets sur Salesforce et ITSM – Encadrement d'une équipe technique avec reporting régulier sur la performance – Déploiement d'une application de centralisation des informations – Création de livrables et maquettes pour l'onboarding des nouveaux employés

– Mise en place de lignes téléphoniques via Sewan – Assistance technique et gestion des incidents

– Migration du serveur Active Directory via scripting en PowerShell – Gestion de la suite Office 365 et des comptes utilisateurs

– Montage de serveurs et assistance hotline – Installation et déploiement de logiciels de relecture à distance

– Gestion de la console Kaspersky Security Center 10 et KES 11 – Création d'un DNS local sur un serveur ESXi

– Création de sites web en HTML, CSS, PHP – Conception de bannières et prospectus via Photoshop