Eya Benhamda

- Traitement des alertes et gestion des vulnérabilités. - Réalisation des contrôles de sécurité. - Rédaction et mise à jour des procédures d’investigation et de réponse aux incidents. - Installation et configuration de serveurs ESXi, création et gestion des Vm. - Déploiement et configuration d’outils de supervision au sein des environnements virtualisés.

- Support Technique Résolution de problèmes techniques, liés aux systèmes informatiques, aux logiciel et aux materiel pour divers clients Gestion des tickets de support - Administration Systèmes Contrôles : firewall, antivirus, AD Administration Exchange et Active Directory (comptes, droits, GPO) - Infogérance et Gestion de Parc Gestion du parc informatique et inventaire détaillé Résolution des incidents et des problèmes techniques. Installation, maintenance, dépannage des postes et intégration des tablettes Formation des utilisateurs et sensibilisation à la sécurité - Infrastructure Mise en place d'un cluster Hyper-V/ Kubernetes Gestion des volumes des VMs via PowerShell - Compétences Interpersonnelles Communication efficace avec les clients Collaboration en équipe Création de procédures Assurer la satisfaction client

- Déploiement d'un Cloud privé. - Migration d'une architecture physique vers le cloud privé. - Automatisation de la création des Vms avec DevOps en utilisant Jenkins, Terraform, GitHub. - Préparation de l'environnement PaaS en utilisant Docker et Kubernetes pour créer un cluster. - Mise en place d'un équilibreur de charge à l'aide du Kemp LoadMaster.

- Participer à des opérations de gestion des adresses IP et à la sécurisation des réseaux. - Travailler sur différents types de câbles réseau. - Diagnostiquer et résoudre des problèmes de connectivité en utilisant des outils de dépannage et de surveillance réseau. - Assister à des déplacements et visites chez des clients confrontés à des incidents réseau.

- J'ai collaboré avec l'équipe informatique pour faciliter la réalisation de projets touristiques spécifiques, impliquant l'utilisation de divers logiciels tels qu'ORACLE. - J'ai participé à la mise en place des équipements réseau, assurant leur bon fonctionnement. - J'ai également participé à la maintenance régulière des équipements pour les maintenir à jour et opérationnels.