Fabien Corbin
Service Delivery Manager chez DATAXION
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
À propos
Introduction
Chef de projet / Service Delivery Manager avec plus de 5 ans d’expérience, j’assure le pilotage d’équipes techniques et la coordination d’infrastructures complexes au sein d’environnements critiques. Spécialisé dans les périmètres d’hébergement en datacenter et la livraison de services télécom — fibres noires, FTTO, FTTH — j’oriente mes actions autour d’exigences élevées de qualité de service et de satisfaction client via le respect des SLA/KPI.
Expérience de travail
Service Delivery Manager
Dataxion France
juil. 2020 - Présent
6 ans 4 mois
Trappes, France
Coordinateur support
Techline IT
avr. 2020 - juil. 2020
4 mois
Coordinateur support visioconference
IRSN
juin 2017 - mai 2020
3 ans
92260 Fontenay-aux-Roses, France
Dans le cadre d’un contrat sur un périmètre technique visio Polycom : • Supervision et planification de visioconférence • Maintenance de l’infrastructure • Intervention au sein des COPIL/COTECH avec le client et un partenaire commercial
Technicien "kiosque"
Allianz
juin 2016 - juil. 2017
1 an 2 mois
7620 Paris, Danemark
• Support applicatif niveau 2 sur Windows7/Office, Citrix, Cisco VPN • Redirection des incidents/demande aux supports niveau3 • Organisation de visio/audio conférence entre sites distants
安盛集团
janv. 2013 - juil. 2016
3 ans 7 mois
7620 Paris, Danemark
Superviseur Support
déc. 2013 - juil. 2016
2 ans 8 mois
7620 Paris, Danemark
Dans le cadre d’une mission au sein du support avancé AXXA : • Mise en place d’une base de connaissances interne • Support applicatif niveau 2 sur Office, Concerto, Lotus • Redirection des incidents hors périmètres aux divers supports
IT service manager
janv. 2013 - janv. 2015
2 ans 1 mois
Technicien support salle de marché/Front Office
Societe Generale Corporate and Investment Banking - SGCIB
août 2012 - déc. 2013
1 an 5 mois
7620 Paris, Danemark
Dans le cadre d’une mission au sein du support Front office : • Rédaction ou mise à jour de procédures dans le cadre du suivi d’une base de connaissances • Support applicatif niveau 2 sur Bloomberg, Reuters Datastream • Intervention et suivi des incidents au sein des divers supports N3
Technicien itinerant Europe
Club Med
août 2011 - août 2012
1 an 1 mois
7620 Paris, Danemark
• Installation de matériels en agence afin de pallier à l’obsolescence des postes les plus anciens en s’appuyant sur un inventaire • Résolutions d’incidents liés aux applications métiers notamment Horizon qui est l’outil de vente des produits Club Med • Coordinations des interventions effectuées en province avec le prestataire.
Technicien VIP
France Télévisions
sept. 2010 - août 2011
1 an
Paris 15eme
Dans le cadre d’une mission au sein d’une équipe de support aux utilisateurs standards, j’étais chargé de prioriser les utilisateurs VIP : • Mise en place d’une solution de scanner réseaux Canon avec paramétrage de comptes utilisateurs et formation des utilisateurs à l’utilisation de cet outils • Support dédié aux utilisateurs VIP qui disposaient d’équipements spécifiques tel que smartphone et tablette • Organisation et mise en place d’infrastructures informatiques lors d’événements ponctuels. • Supervision des déménagements massifs effectués dans le cadre de la restructuration des différentes entités du groupe
Superviseur AS400
IBM
mars 2010 - oct. 2010
8 mois
Brno, Tchéquie
Dans le cadre de la supervision de serveur AS400 sur un poste répartit en 3 shifts • Application de procédures d’urgences • Supervision de files de traitement des jobs sur les systèmes IBM AS400 • Report des interventions effectuées/à effectuer lors du remplacement des équipes • Coordination d’intervention sur les serveurs AS400 et les robots de sauvegardes sur les différents sites de centres de données • Vérification des sauvegardes effectuées sur bande DLT