Fabien FRANCOIS

Pilotage financier de l'activité Client, Marketing Digital & Datas du groupe Pictime Définition des offres Gestion des avants-ventes Management et animation des équipes ( 25 personnes ) Ceinture noire de Design Thinking Missions menées : Leroy Melin – Projet Parcours d’achat Omnicanal Marché Cuisine Leroy Merlin – Coaching UX projet Pactool Leroy Merlin - Projet Parcours d’achat Omnicanal Marché Porte Rouge Gorge – Projet Refonte du site Special T – Projet refonte emailing Boulanger – Projet Front Vendeur Descours & Cabeau – Projet parcours d’achat 3 marques Fondation Hopale – Projet écran tactile en rééducation Pimkie – Projet schéma Directeur Biocoop – Projet parcours d’achat Auchan – Projet parcours vendeur Portugal – Espagne -Roumanie Mutualité Française – Projet étude des parcours Boulanger – Projet Front magasin Bureau Vallée – Projet Replateforming Cromology – Projet refonte site Descours & Cabeau – Projet refonte site M comme Mutuelle – projet Design Site & parcours But – Projet application vendeur Groupe Gueudet – Projet Etude des parcours & refonte site

Porteur de l'offre Retail pour Pictime Groupe ( Intégrations / Marketing / hébergement ) Définition et marketing de l'offre Conférences & coaching sur la transformation digitale des retailers Gestion du process avant-vente Organisation & participation à des salons internationaux ( NRF / CES / 1to1 ecommerce )

- Co-élaboration de parcours d'achats omnicanaux pour les entreprises du retail - Responsable de l'offre User Expérience ( coach UX ) - Product Owner - Animation d'ateliers de stratégie ( Design Thinking / Lego Serious Play ) - Présentation & évangélisation des grands concepts du commerce omnicanal depuis 2012 - Management d'équipes ( UX Designer / Business Analyst / User Interface Designer ) - 10 personnes - Création Pole Mobilité - Création du concept-store omnicanal Easy-Shopping - Organisation de stand et présence sur les salons internationaux ( CES, NRF, MWC ) - Responsable du process Avant-vente ( +10M € ) - Business Development - Membre du comité de direction - Anglais courant ( animation d'ateliers en anglais ) - Missions menées : Kiabi – Projet Borne en magasin Electro Depot – Etude des parcours clients & vendeurs Norauto –Projet ScanDrive solution de vente de pneus Immochan – Projet jeu en centre commercial Fremaux / Delorme – Projet Parcours de vente de linge de maison Spartoo – Projet équipement Vendeur Magasin Grand Vision – Projet parcours d’achat de lunettes Kiloutou – Projet Parcours de location Electro-Depot – Projet Application Mobile Norauto – Projet Accueil Client 3S Norauto – Projet Carnet d’entretien digital Vert Baudet – Projet Vente de mobilier en magasin Chausport – Projet Equipement Vendeur Magasin Auchan – Projet parcours mobile Russie – Chine La grande épicerie – Projet Parcours d’achat Mr Bricolage – Projet Parcours d’achat

Prise en charge des études avant-ventes pour de nombreux sites e-commerce en Magento et FrameWork java propriétaire, Mise en place d’un équipe Mobilité : Iphone / Ipad / Androïd / M-commerce o Application Kiabi o Application La Redoute Animation de séminaire sur les réseaux sociaux (Facebook / Twitter) Animation de conférence sur la mobilité ( FEVAD 2010 ) Animation de conférence sur la télévision connectée ( Salon E-commerce 2011 ) Management d’une équipe de 7 personnes