Fabien PEUCH-LESTRADE

Accompagner les forces de vente dans leurs besoins ZOHO CRM Animer les équipes commerciales dans un contexte international (60 users). Animer les sessions de Prospection PG DAY (env. 120 RDV confirmés par session). Fournir des rapports sur l’activité de vente (via DataLake et LookerStudio). Mes résultats : + 500 tickets utilisateurs traités dans la journée. + Accompagnement des vendeurs dans l'utilisation du nouveau module CPQ pour générer des devis. + Mise en place d'une API permettant de limiter les doublons de comptes lors de la conversion de leads.

J'ai toujours à cœur d'accompagner au mieux notre force commerciale, lui fournir la meilleure information et les bons outils pour réaliser les meilleures ventes : Mon action: Mise en place des programmes « Sales Excellence » et « Market coverage ». Administration de la base CRM Salesforce (Gestion des territoires) Mes résultats: + de 40% à 75% des cibles haut potentiel qualifiées et avec activité. + Progression du CA prospect Haut potentiel de 25% sur 1 an. + Recentrage de la prospection 2022 sur les 7400 groupes ETI (Entreprise de Taille Intermédiaire) Coordination d'autres projets marketing : - Pilotage de la satisfaction clients sur la gestion commerciale. - Adaptation du portail e-commerce aux besoins client (UCANSS). - Mise en œuvre des impératifs: Privacy champion RGPD. - Calcul des Poids de Zone vendeurs et Validation du « parc utile ».

En charge d’animer et coordonner les équipes internes, la DSI locale et les prestataires extérieurs liés aux différents projets de déploiement d’applications informatiques. Déploiement Oracle DIRECT 2012 : En parallèle de la dé-filialisation, migrer l’ensemble des données vers Oracle. Faire adopter les nouveaux process de gestion. Formation de 200 personnes sur leur module Oracle respectif. Animation des ateliers data-migration avec test d’intégration. Mise en place d’un « project office » : Organisation Hotel/transport/salle de formation (700 jours/homme). Budget final = 150k€. Lancé au timing prévu. Déploiement ARTIS : Installer sur 6 filiales différentes (Fac-similé) un applicatif métier « ARTIS ». Former sur site 200 collaborateurs (admin et techniciens). 6 go.live planifiés sur 6 mois. Management d’une équipe projet de 6 personnes dédiée à temps plein sur toutes les étapes du projet. (Référentiel / migration / formation et support). Un investissement global de 600 k€. Lancé au timing prévu.