Fabien RIVIERE

✓ Maintenance technique des sites Artcena Suivi des bugs et évolutions avec les prestataires Suivi technique du CRM Gestion des comptes Maintenance technique des formulaires d'aide à la Création, Grands Prix Gestion de tableaux de bord et reporting KPI ✓ Gestion de projets Expression de besoin des parties prenantes Rédaction de cahier des charges Suivi du développement et recette (API, formulaire) Formations des équipes internes Rédaction des modes opératoires ✓ Accompagnement des utilisateurs

Suite à la migration d'une nouvelle version sur le site SAP Commerce Cloud pour La Poste En Ligne, j'ai dû relever les challenges suivants : - Suivi des tickets Jira bugs, évolution et incidents Backoffice - Suivi des TNR et pair tests avec équipe Build et PO avant nouvelle release, et MEP, conformité des nouveaux composants - Suivi des nouvelles US lors des PIP, pour conformité contenu et template avec équipe Build - Création et modifications des modes opératoires destinés aux webmasters (contenu, Search, Produits physiques, promotions, navigation) - Suivi des modifications des emails transactionnels sous Freemarker - Echange avec le Studio sur optimisation design système - Suivi de la conformité des contenus avec les equipes marché, le studio, l'UI designer - Sensibilisation auprès des porteurs de process (Jira, suivi recette, cohérence PO chefs de produits) - Point de contact pour suivi du tracking SEO et CLS sur le site particulier La Poste - Aide en contribution sur les pics d'activité du site www.laposte.fr

Gestion de la nomenclature des assets dans le DAM (solution Aprimo) Mise à jour des produits

Migration des contenus du site intranet Sharepoint Unibail-Rodamco-Westfield. gestion des droits utilisateurs

Recette de la campagne de Noël sur les sites Clarins (France, Angleterre, Danemark, Suède). Environnement SFCC.

• Mise en ligne campagne et opérations commerciales sur https://www.coursesu.com/ • Création pages dédiées (outil SFCC), et pages SEO sur Page Designer • Création visuels • Création de template pour newsletter • Créations ticket pour bug website et/ou amélioration nouveaux outils contribution/intégration

- Gestion campagnes emailing, marketing automation avec Journey Builder (Sales Force MC) - Réalisation de tests et optimisation continue avec les autres filiales - Création template et intégration html, css - Mise à jour sites - Rédaction de tutoriels et documents techniques - Gestion technique avec les différentes filiales, agences et équipes

- Création des landing pages, templates, mockups, visuels - Coordination internationale avec les différentes filiales, agences et sous-traitants - Gestion des incidents avec outil ticketing dédié - Gestion et mise à jour des sites des 20 filiales - Gestion campagnes emailing, créations template et envoi d’emailings, gestion segments et databases - Participation aux réunions d’évolution du site (méthode agile), nouvelles campagnes