Fabienne DRUIS

Dir. des opérations commerciales / Avant-Vente / Transformation - Services B2B

Salaire / Taux journalier

92500 Rueil-Malmaison, France

Mobilité : Hauts-de-Seine, Paris

Freelance, ouvert au CDI

Peut venir sur site

Expertises

Transformation businessData AnalysisTransformationFormationITILProduct ManagementGestion de la performanceIAGestion de projet - PMODesign Thinking

À propos

Introduction

J'accompagne la performance et la transformation de l'entreprise par la structuration des offres de service, l'optimisation du cycle de vente, le pilotage de la performance via l'industrialisation des processus et l'analyse des data, avec une vision transversale, à la fois stratégique et opérationnelle. Ses responsabilités incluent la définition de la stratégie avant-vente, la mise en place de la gouvernance et le pilotage de la performance, la conception et la promotion des offres de services, l'accompagnement et l'optimisation du cycle de vente, ainsi que l'observation, l'innovation, l'amélioration et la transformation. Passionnée par l'innovation technologique, la gestion des connaissances, la Data, l'IA et l'Automatisation. Elle possède une forte expérience en coordination interdisciplinaire (Marketing, Opérations, Métier, Ventes) et un leadership de terrain avec un engagement marqué pour le bien-être des équipes.

Liens

Expérience de travail

Bénévole

AGIRabcd

avr. 2022 - Présent

4 ans 7 mois

92500 Rueil-Malmaison, France

✅ Accompagnement et coaching des jeunes adultes pour orientation professionnelle, formation, savoirs de base.

Responsable de l'Avant-Vente et de la Transformation

ManpowerGroup Talent Solutions France

sept. 2022 - févr. 2025

2 ans 6 mois

Paris, France

Transformation transverse visant à industrialiser le cycle de vente, structurer les offres et améliorer durablement la performance commerciale : ✅ Structuration et pilotage de l’organisation Avant-Vente pour accélérer le cycle de vente et améliorer la performance commerciale. ✅ Industrialisation du traitement de +360 appels d’offres/an → réduction des délais, meilleure priorisation et pilotage de la performance. ✅ Exploitation de la data sur +2000 comptes clients pour identifier le potentiel business et orienter les actions commerciales. ✅ Mise en place de tableaux de bord analytiques pour le pilotage de la performance ventes et avant-vente.

IBM

janv. 2015 - août 2022

7 ans 8 mois

Paris, France

Multi Cloud Services Technical Sales Leader

janv. 2019 - août 2022

3 ans 8 mois

Paris, France

Pilotage de la transformation de l’Avant-Vente Multi Cloud pour améliorer l’efficacité commerciale et la lisibilité des offres : ✅ Management d’une équipe Avant-Vente pluridisciplinaire (architectes, data scientists – 12 personnes). ✅ Optimisation du cycle de vente via la structuration des messages, des offres et des supports à destination des équipes commerciales. ✅ Conception et déploiement d’outils intelligents d’aide à la vente (chatbot portfolio, dashboards analytiques). ✅ Industrialisation du partage de la connaissance commerciale (référencement des deals gagnés, newsletters, webinars).

Hybrid Cloud Services Portfolio Leader

janv. 2015 - janv. 2020

5 ans 1 mois

Paris, France

Définition et pilotage de la stratégie d’offres de services Hybrid Cloud dans un contexte de transformation technologique et business : ✅ Pilotage d’un portfolio de 20 offres de services Hybrid Cloud (stratégie, roadmap, go-to-market). ✅ Développement d’offres à forte valeur autour de l’AIOps et de l’automatisation des opérations IT. ✅ Alignement stratégie marché, partenaires et équipes internes pour accélérer l’adoption des offres. ✅ Structuration des supports et formations pour améliorer l’efficacité commerciale des équipes de vente.

Cloud Managed Services Product Manager

IBM

janv. 2011 - janv. 2014

3 ans 1 mois

Paris, France

Développement et structuration d’offres de services Cloud dans un contexte de transformation des modèles IT : ✅ Analyse de marché et adaptation des offres globales IBM au contexte France. ✅ Conception et lancement d’offres Cloud Managed Services (IaaS, PaaS, DRaaS, Big Data, SAP SaaS). ✅ Qualification des opportunités business et coordination des ressources Avant-Vente. ✅ Contribution à l’évolution des modèles économiques et contractuels des services Cloud.

IBM

janv. 2002 - janv. 2010

8 ans 1 mois

Paris, France

Selective Outsourcing Product Manager

janv. 2004 - janv. 2010

6 ans 1 mois

Paris, France

Structuration et croissance d’offres d’infogérance sélective dans une logique de rentabilité et de passage à l’échelle : ✅ Définition et mise sur le marché d’offres d’infogérance sélective pour environnements midrange. ✅ Pilotage de la P&L d’une offre en croissance (+50 % en 3 ans). ✅ Négociation et contractualisation de partenariats stratégiques pour l’exécution des services. ✅ Structuration des modèles opérationnels pour améliorer la performance et la rentabilité.

Technical Solution Manager

janv. 2002 - janv. 2004

2 ans 1 mois

Paris, France

Conception de solutions de services “Build & Run” et structuration des processus d’exploitation : ✅ Modélisation des processus de production IT (ITIL, organisation, technologies). ✅ Conception de solutions de services managés pour des environnements complexes. ✅ Contribution à la fiabilisation et à l’industrialisation des opérations.

Consultante IT

IBM

janv. 2000 - janv. 2001

1 an 1 mois

Paris, France

Accompagnement d’une administration dans la structuration de son organisation d’exploitation IT : ✅ Définition de l’organisation cible et des processus d’exploitation. ✅ Coordination entre équipes internes et prestataires externes. ✅ Encadrement des équipes en charge des spécifications et des modes opératoires.

CGI Informatique

janv. 1997 - janv. 2000

3 ans 1 mois

Project Manager

janv. 1997 - janv. 2000

3 ans 1 mois

– Responsable projet Sous-systèmes d'exploitation pour la Refonte du système de gestion clientèle OPTIMIA – Encadrement de l'équipe en charge des spécifications, de l'intégration et du développement – Élaboration du cahier des charges et de l'architecture de production – Sécurité d'accès, gestion de configuration, supervision, gestion des incidents, suivi technique – Étude de l'exploitabilité de l'application – Validation des développements EGS et intégration de la solution OPTIMIA à l'environnement EGS

Delivery & Project Manager

janv. 1997 - déc. 1997

1 an

– Responsable de la Migration des systèmes Comptabilité/Facturation du Projet JASON – Reprise de l'exploitation de 60 serveurs Aix répartis sur 60 sites en client/ serveur – Définition du périmètre de la prestation et analyse des risques – Constitution et encadrement de l'équipe exploitation (10 personnes) – Migration du système d'information de Aix sur AS400

CR2A

janv. 1991 - janv. 1997

6 ans 1 mois

Delivery Manager

janv. 1995 - janv. 1997

2 ans 1 mois

– Gestion de l'équipe d'exploitation (10 personnes) des environnements de développement OPTIMIA – Exploitation des 30 serveurs Aix et 300 postes de travail - taux de disponibilité > 99% – Définition des architectures, processus d'installation et d'exploitation, normes et standards – Gestion de configuration sous Unix, migration de AixV3 vers AixV4 – Industrialisation de l'exploitation pour gain de productivité et fiabilité – Correspondant qualité logistique, garant des normes et exploitabilité

Ingénieure système

janv. 1991 - janv. 1995

4 ans 1 mois

– Exploitation et gestion de la configuration du projet CARAIBE pour SNCF (300 stations SUN sur 130 sites) – Programmation système et réseau pour Thomson ASM – Gestion d'un projet de déploiement de PC sur Interactive Unix pour la Défense – Administration SunOS du Centre de Calcul de CR2A

Ingénieure système

Société Européenne de Propulsion

avr. 1990 - déc. 1990

9 mois

33185 Le Haillan, France

– Automatisation des batchs de Production sur Unisys (Fortran / Assembleur)


Formation

Université de Pau et des Pays de l'Adour

DESS, Mathématiques appliquées, Informatique et Sciences Sociales

1987 - 1990

3 ans 1 mois

Université de Bordeaux II

DEUG, Mathématiques et Sciences Sociales

1985 - 1987

2 ans 1 mois


Licences et certifications

Data Fundamentals

Délivré le : juil. 2025

Certifié par IBM SkillsBuild

Artificial Intelligence Fundamentals

Délivré le : juin 2025

Certifié par IBM SkillsBuild

Certificat de connaissance - Numérique Responsable

Délivré le : juin 2022

Certifié par Institut du Numérique Responsable

Chef de produit

Délivré le : déc. 2021

Certifié par Orsys

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