Fabrice Catan

Gouvernance de Programmes pour la compagnie d’infrastructure ferroviaire Belge. (Infra des gares, sécurisation des bâtiments (CCTV, access control, fire detection, intrusion detection) infra des bâtiments (Wifi, LAN), homologation et déploiement du nouveau réseau SCADA, expérimentations IoT) (budget géré : 2 à 3 M€/an) * Gestion financière (Suivi budgétaire, P&L, KPI, ROI), Implémentation d’outils, rapports et de procédures (Workflow, Responsibility Matrix, Project Charter, Fichiers de pilotage programme). * Mise en place du PMO en 2 mois * Relation client (augmentation de la satisfaction de 50 à 80% en un an) * Pilotage High Level des projets, de bout en bout (Roadmap, Capacity planning, Study, Build, Closure) (Optimisation des ressources de 10% par an en moyenne) * Augmentation de 150% des opérations en 2 ans, avec plus de 95% d’interventions en succès sur les programmes industrialisés . Outils : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, PowerBI, MS Project, SAP, Power Automate

Mission : épauler la direction pour structurer le développement de l’entreprise et pilotage de bout en bout de projets clients (budget géré : 1 M€/an) * Stratégie de développement / réponse à appels d’offres (+ 50% de soutenances en un an / +25% de contrats en 1 an) * Mise en place des outils et rapports, P&L, contrats, qualité, management de projets (déploiement et adhésion en 2 mois) * Implémentation du processus de qualité et de conformité RGPD (100% de projets conformes en 3 mois) * Mise en place des KPI et outils Relation client et partenaires (augmentation de la satisfaction client et diminution des incidents fournisseurs notable en 3 mois) * Sélection de consultants (profils chefs de projet) * Développement des compétences des ressources internes (plan de formation, coaching, suivi de l’évolution) * Animation des comités de pilotage Outils : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, MS Project

Missions : 1) Piloter le programme de sécurisation des sites sensibles de la RATP (CCTV, access control, intrusion detection, plateforme de management)(budget géré : 3 M€/an) * Gestion budgétaire (P&L, KPI, définition du ROI pour les frais engagés) Identification des risques, définition des process et du planning Gestion de la relation avec les parties prenantes * Management d’équipe (directe et transverse - 15 intervenants) Audit de sites et pilotage des projets de déploiement (Study et build) (tenue des délais projet supérieure à 90%) * Conduite du changement : Stratégie de migration de la plateforme de supervision, * Cadrage du développement de la nouvelle plateforme en mode Agile, plan de formation, accompagnement des utilisateurs, enquête de satisfaction (migration des postes de supervision sans incident - satisfaction utilisateur sur l’outil 95%) * Animation des comités de pilotage (réductuction du temps de décision client de 50% en 6 mois) Outils : Word, Excel, Outlook, Powerpoint, MS Project 2) Optimiser les procédures et outils de l’équipe opérationnelle Transport de la société ERI. (budget géré : 6 M€/an) * Procédures de gestion budgétaire (diminution de 20% du ROI pour les frais engagés) * Procédures logistiques : traçabilité du matériel (diminution des écarts de stock de 90%) * Pilotage de la réponse à appel d’offre pour les projets du grand Paris (+ 50% de soutenances par an suite à cette expérience) * Pilotage du développement d’outils de reporting (web/mobile) pour les interventions terrain des équipes ERI (augmentation de la satisfaction client de 25%, et diminution du temps de traitement des PV soumis de 50%) Outils : Word, Excel, Outlook, Powerpoint, MS Project, Kizeo

Mission : implémenter et gouverner des programmes télécom et IT pour des opérateurs, des banques et des entreprises (2G/3G/4G/PMR LTE, FH, WDM, FTTH, Wifi, LAN, Datacenter), (budget géré : 10 M€/an) * Pilotage financier (P&L, KPI, définition du ROI pour les frais engagés)(de 90 à 110% des objectifs financiers atteints chaque année) * Définition des ressources, des risques et du planning (optimisation des ressources de 10% par an) * Implémentation et optimisation des procédures * Management d’équipe (directe et transverse – locale et distantes - jusqu’à 40 intervenants) * Portfolio management (jusqu’à 15 clients - 50 projets en parallèle) * Cadrage des interventions sensibles / Troubleshooting / Lesson Learned (zéro incident sur interventions sensibles) * Relation clients et sous-traitants * Recrutement et pilotage de consultants (profils chefs de projet et ingénieurs qualité)(en moyenne 4 profils tous les deux ans) * Contrôle de la qualité des interventions (maintenu supérieur à 95 % de succès du premier coup) * Responsable de la sécurité des intervenants (signature des plans de prévention) (zéro accidents) * Revue de contrats (clauses, RACI, WBS, budget) * Gestion des constructions associées (sites antennaires, électricité, travaux publics, contrôle d’accès, SSI ...) * Garant de la conformité RGPD (100 % de conformité) * Support à l’avant-vente et pilotage des réponses à appel d’offres Audit de sites et pilotage des projets de déploiement * Animation des comités de pilotage Outils : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Logiciel de gestion de projet propriétaire

But : créer et gérer une entreprise. • Elaboration d'un business plan. • Ecriture de contracts. • Gestion des ressources humaines • Comptabilité d'entreprise • Consultant pour quelques clients (principalement 9Telecom)

Mission: piloter l'intégration des clients Siris, Belgacom et T System dans le réseau 9Telecom (Frame Relay, ATM et services VPN) • Coordination technique des équipes impliquées dans les migrations. • Configuration des circuits ATM et Frame Relay dans les noeuds réseau. • Ecriture de procédure de migration de circuits pour les clients critiques • Reporting client