Fabrice MIOT
Technicien Support Informatique et Consultant SAP FICO
Salaire / Taux journalier
Mons, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
À propos
Introduction
Professionnel polyvalent, j’allie un savoir-faire en support technique à une connaissance approfondie de SAP FI/CO. Je suis capable de gérer efficacement les incidents tout en apportant un conseil fonctionnel pour optimiser les processus ERP. Disponible et motivé, je souhaite contribuer à la performance et à la fiabilité des systèmes d’information au sein d’une nouvelle équipe.
Expérience de travail
Technicien service d’assistance informatique POEC
ib Cegos
nov. 2025 - Présent
1 an
Labège, France
Installer, dépanner et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques (sous Windows 10 / 11 et Serveur). Gérer les incidents utilisateurs et assurer le support. Participer à la gestion du parc informatique et du réseau. Appliquer les procédures ITIL et les règles de sécurité en entreprise.
Consultant SAP FICO en formation
SproCLUB
avr. 2024 - mai 2025
1 an 2 mois
Toulouse et périphérie
Analyser les besoins clients et paramétrer les environnements SAP. Concevoir les spécifications fonctionnelles, réaliser les tests et documenter les processus. Former les utilisateurs et résoudre les tickets incidents.
Référent Back Office Flux Clients
Société Générale
janv. 2023 - janv. 2024
1 an 1 mois
Toulouse et périphérie
Animer une équipe de 8 assistants, accompagner la montée en compétences et former les nouveaux entrants. Diagnostiquer les anomalies, analyser les causes et proposer des actions correctives pour contribuer à l’amélioration continue. Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs internes (agences, services, siège).
Banque Courtois
mai 2005 - déc. 2022
17 ans 8 mois
Toulouse, France
Référent Back Office Flux Clients
mai 2017 - déc. 2022
5 ans 8 mois
Toulouse, France
Animer une équipe de 8 assistants, accompagner la montée en compétences et former les nouveaux entrants. Diagnostiquer les anomalies, analyser les causes et proposer des actions correctives pour contribuer à l’amélioration continue. Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs internes (agences, services, siège). Référent RGPD auprès du CSE
Chargé d'Etudes Comptables
juin 2014 - mai 2017
3 ans
Toulouse, France
Contribuer à la production de la comptabilité mensuelle et annuelle.. Effectuer les rapprochements bancaires et comptables intra groupe Vérifier la cohérence des écritures et signaler les anomalies .
Conseiller Clientele Professionnels - 2nd d'Agence
mai 2009 - juil. 2014
5 ans 3 mois
Toulouse, France
Gérer et développer un portefeuille de 180 clients professionnels. Analyser les besoins, conseiller et proposer des solutions adaptées. Accompagner les utilisateurs dans la maîtrise des outils digitaux. Développer la satisfaction et la fidélisation par un service de qualité.
Delegué Regional Crédit Bail
mai 2005 - mai 2009
4 ans 1 mois
Toulouse, France
Développer le crédit-bail auprès des clients et des prospects. En 4 ans, nombre de dossiers + 50 % et volume (en K€) * 2. Former et accompagner les conseillers clientèle et directeurs d’agence dans l’utilisation des outils de montage de dossier.
Crédit Agricole Toulouse 31
oct. 2003 - mai 2005
1 an 8 mois
31700 Blagnac, France
Conseil Clientele Professionnels
janv. 2005 - mai 2005
5 mois
31700 Blagnac, France
Gérer un portefeuille de clients professionnels dans le respect des règles prudentielles. Identifier les besoins et proposer des produits adaptés.
Analyste Credits Entreprises
oct. 2003 - déc. 2004
1 an 3 mois
Toulouse, France
Analyser les demandes de financement et contractualiser les dossiers. Contrôler la conformité et la cohérence des données.
Formation
Université Toulouse 1 Capitole
DESS, Banque et Finance
Université Paul Sabatier Toulouse III
Licence, Mathématiques
Lycée Pierre De Fermat
Baccalauréat