Fabrice WABO Noubissi

Product Owner Senior / Salesforce Business Analyst

Salaire / Taux journalier

Paris, France

Mobilité : Île-de-France

Freelance

Peut venir sur site

Expertises

CRMProduct OwnershipSalesforceProject OwnerStratégie ProduitGoogle AnalyticsJiraProduct ManagementWordPressConfluenceScrumConseil ITGestion de projet - PMO

Langues

Anglais

À propos

Introduction

Consultant Product Owner / AMOA avec plus de 10 ans d'expertise en environnement Agile sur des secteurs Banque, Assurance et Profession libérale. J'ai piloté avec succès des projets de transformation digitale, notamment sur Salesforce (Sales, Service Cloud & Experience Cloud) et des applications web/mobiles à forte valeur ajoutée. Spécialisé dans la définition de roadmaps produit et l'accompagnement client, je m'engage à atteindre vos objectifs business avec pragmatisme et vision utilisateur.

Liens

Expérience de travail

Salesforce Lead Product Owner - Corporate & Retail Sales Market

Arval - BNP ParibasFreelance

juil. 2025 - Présent

1 an 4 mois

92500 Rueil-Malmaison, France

Mission : Assurer la continuité et le déploiement du nouveau CRM Salesforce à l'échelle internationale, en faisant le lien entre les équipes métiers (Corporate & Retail Sales), les développeurs et les parties prenantes locales. Scope : 28 Pays / +4.200 Users / + 30 Project managers Locaux & + 30 Local admins Environnement technique : Salesforce Sales Cloud | Service Cloud | Core Leasing System : Drive / Dynamos | Agile Scrum | Jira Product Strategy & Roadmap * Définition de la vision produit et de la roadmap en alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. * Qualification des besoins métiers, rédaction et priorisation des User Stories, critères d'acceptation et backlog refinement. * Suivi des KPIs pour piloter des décisions orientées données. International Roll-Out – Core Model (Sales Cloud & Service Cloud) * Définition du Core model (Objets, Champs, Type et valeurs de champs, page layouts, record types) * Gap analysis entre le core model et les spécificités pays * Participation au déploiement de la Target Solution Salesforce dans les pays. * Animation des kick-offs locaux et accompagnement des équipes lors des migrations. * Coordination des UAT et pilotage de l'hypercare post-déploiement. * Animation de formations (train-the-trainer) et suivi de l'adoption utilisateur. RUN / MCO & Support * Gestion des incidents de support, et maintien en condition opérationnelle. * Gestion des demandes d'évolution (Analyse Fonctionnelle, évaluation de la business value, analyse de l’ecart avec le core model, et des impacts avec tout système tiers, priorisation en Quarterly Business Review) Agile & Stakeholder Management * Participation active aux cérémonies Agile Scrum : sprint planning, daily stand-ups, reviews et rétros * Collaboration avec des équipes cross-fonctionnelles pour recueillir les besoins et prioriser les fonctionnalités à haute valeur ajoutée. * Pilotage de la documentation produit et communication vers les pays * Rédaction de release notes

Conseil national de l'ordre des experts-comptablesFreelance

août 2021 - juil. 2025

4 ans

Paris, France

Product Owner - Salesforce

janv. 2022 - juil. 2025

3 ans 7 mois

Paris, France

Projet : Programme "PEP" (Plateforme d'exercice professionnel) Contexte : Programme de transformation du CNOEC qui vise à digitaliser au travers d'une plateforme unique, l'entièreté des processus qui lient les Conseils régionaux à un Expert Comptable de son stage à sa radiation en passant par sa vie en tant que Expert Comptable (Stage / Inscription / Transfert / Gestion des cotisations / Assurances / Controle LBC-FT / Controle Qualité / Exercice Illegal + Back office) Environnement : Salesforce (Service Cloud - Experience cloud - Omnistudio) / Atlassian (Jira - Confluence - Trello) / CRM (Istya) • Conduite des ateliers métiers en phase cadrage : Recueil, analyse des besoins métiers • Définition de la roadmap des modules tableau et Inscription avec mise en adéquation entre les exigences métier et la solution choisie (Front : Experience Cloud / Back : Service Cloud) • Définition des objets, Page Layout, Champs et modélisation des processus métiers et work-flows cibles • Rédaction des expressions de besoin, User stories et spécifications fonctionnelles des modules Tableau / Inscription et de la logique Front portail - Back Salesforce • Participations aux instances Agiles (Daily, Grooming, Rétrospective) et aux instances d’arbitrage (Coproj). • Rédaction des cahiers de recette, participation aux phases de test et validation des développements • Suivi de la roadmap, du delivery du module et de la cohérence perpétuelle avec les exigences métier

Consultant AMOA / Product Owner

août 2021 - mars 2024

2 ans 8 mois

Projet : Portail Contrôle Qualité Contexte : Pour un besoin de maintien de la qualité de la profession et une perpétuelle harmonisation des pratiques professionnelles, le CNOEC mène des vastes campagnes de contrôle qualités de divers types (Liberal / CAIM / AGC), sous forme d'audit au travers d'un outil portail / Back office pluggé au CRM de l'ordre. Mon role était d'accompagner la reférente métier et l’équipe dans les évolutions de cet outil complexe qui alliait formulaires fixes et contextuels, Workflows complexes entre divers utilisateurs ( et roles associés) et gestion de droits. • Rédaction de cahiers de charges du projet et documentation associée • Atelier d'expression de besoins : accompagnement de la référente métier dans la definition des besoins du produit et leur priorisation. • Maintien et priorisation du Backlog produit en fonction des business values definies par item • Rédaction de Users stories du projet Contrôle Qualité • Participations aux instances Agiles (Daily, Grooming, Rétrospective) • Définition des plans de test et rédaction du cahier de recette fonctionnelle • Recette des Users stories • Pilotage de la mise en production de la nouvelle Release

BTI - Advisory

oct. 2019 - mai 2022

2 ans 8 mois

Paris, France

Consultant Senior & «Agile @ Scale » Leader

oct. 2019 - mai 2022

2 ans 8 mois

Paris, France

Skills: Gestion de programmes et de projets informatiques · Anglais · Travail d’équipe

Product Owner - Parex Lanko

janv. 2021 - août 2021

8 mois

Projet : Refonte du site PAREX LANKO • Cadrage du projet • Animation des ateliers métiers • Définition du backlog produit et découpage des US cibles • Rédaction des users stories

Product & Engagement Manager - Conseil National des Barreaux

nov. 2019 - déc. 2020

1 an 2 mois

Outils : Atlassian (Jira), Suite Office Méthode : Agile Scrum / Kanban Contexte : Suivi de 2 Projets (Web et Mobile) pour la DSI du conseil national des Barreaux , et 9 ressources (Dev & PO) : * Dématerialisation des actes juridiques et Signature electronique * Digitalisation des process pour les avocats Missions : * Définition des Roadmaps Produit * Responsable de la réalisation et du suivi opérationnel du projet * Responsable de l’organisation de l’équipe et du suivi de ses activités * Définition et adaptation en continu du backlog produit * Revue des User stories avec les Product Owners / CP MOA * Planification et animation des instances Agile (Daily, Affinage, estimation des User stories, et démo avec les stakeholders) * Planification des sprints en fonction des objectifs du sprint et des objectifs projet et produit. * Suivi des releases et accompagnement des développeurs * Organisation des réunions d’avancement internes/externes * Suivi du planning du projet * Garant de la tenue des jalons internes et externes et du respect des engagements

Capgemini

janv. 2017 - oct. 2019

2 ans 10 mois

Région de Paris, France

Product Owner - Axa IT

avr. 2018 - oct. 2019

1 an 7 mois

Région de Paris, France

Périmètre : Site Rh & Marque employeur AXA France avec un espace connecté et une intégration Technique à l'ATS Taleo Oracle Outils : Suite Atlassian (Jira, Confluence), Suite office, Contento (Prismic) , Taleo Oracle Méthode : Agile Scrum * Animation d'atelier de cadrage et de conception du produit * Définition du Minimum Viable Product * Définition et adaptation en continu du backlog produit * Rédaction des user stories * Priorisation des user stories du Product Backlog pour mieux atteindre les objectifs. * Participation aux instances d'affinage et estimation des User stories avec les stakeholders * Planification des sprints en fonction des objectifs du sprint et des objectifs projet et produit * Définition des critères d'acceptation des user stories et validation des users stories en fin de sprint * Animation de daily metier * Suivi des releases et accompagnement des développeurs * Définition du plan de test en accord avec le périmètre défini

Responsable Applicatif - Axa Group Solutions

juil. 2017 - oct. 2019

2 ans 4 mois

Région de Paris, France

Périmètre : Direction de la communication Interne Axa France , Sites Axa Prévention Outils : Suite Atlassian (Jira, Confluence), Suite office, Contento Méthode : Agile Scrum * Suivi et Maintenance du parc applicatif (~10 Applications Web/outils, parc d'écrans) AXA prevention et Direction de la communication interne Axa France * Animation de Réunion avec les interlocuteurs techniques * Animation d’ateliers fonctionnels. * Rédaction de spécification et/ou users stories * Planification et priorisation des correctifs et/ou evolutions * Recette * Reporting : Production des KPI hebdomadaires et mensuels sur la qualité de service des applications

IT Business Analyst sur le projet OrangeBank

janv. 2017 - juil. 2017

7 mois

Région de Paris, France

Périmètre : Simulateur de credit, Utilisation du credit en cours de vie & Alerting Outils : Confluence, Jira , Suite office Méthode : Agile * Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (Front end & Back end) en accord avec les besoins exprimés par le métier * Paramétrage de l'outil de simulation en accord avec les besoins métiers et des fiches produits * Suivi des releases et accompagnement des développeurs * Définition du plan de test en accord avec le périmètre défini * Rédaction des cas de test

Chef de Projet Transformation Digitale / IT Junior

Allianz France

sept. 2015 - déc. 2016

1 an 4 mois

La Défense

Projets en équipe : Intranet , Easy Print (solution d'impression), diverses applications mobiles (de convivialité, de géolocalisation, E-Rh), Glowbl, Scoop It etc.. Outils : JIRA , MS Office Méthode : Agile / Scrum * Piloter, coordonner et mobiliser les intervenants sur les projets * Cadrage des besoins (expression besoin) * Rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou cahiers de charge simplifiés * Assurer le suivi et le reporting (délais, planning, budget..) et veiller à la bonne mise en oeuvre des projets confiés * Test et recette fonctionnelle * Accompagner la mise en place et la communication induits par le lancement des nouveaux outils (Intranet, Easy print, Applications mobiles, etc..) * Production (et optimisation) des KPI mensuels sur l'activité du service "Digitalisation de l'entreprise" * Formation des utilisateurs aux nouveaux outils mis en place (organisation de divers ateliers de démonstration) * Support et conduite du changement * Effectuer une veille régulière sur les sujets en lien avec la digitalisation de l’entreprise pour identifier les nouvelles opportunités d’implémentation et étudier leur mise en oeuvre dans l’entreprise (Business case).

Digital Marketing Officer - Corporate Market

Crédit Foncier

oct. 2014 - oct. 2015

1 an 1 mois

94220 Charenton-le-Pont, France

J'ai rejoint le CFF au lancement du site Web de leur marché Corporate en tant que Chargé de projet digital et ceci pour des taches variées : * Audit du projet Digital et recommandations dans le sens des objectifs exprimés par le metier * Mise en oeuvre de la stratégie digitale (gestion et mise à jour de contenu WEB, Brand content, Inbound Marketing, SEO, Benchmark Social Media) * Proposer de nouvelles actions innovantes afin d'optimiser le site, le référencement et l'expérience utilisateur * Contribuer à assurer le lien avec la Direction de la communication institutionnelle * Community management * Gestion de Trafic, définition et suivi des indicateurs de performances à travers des outils de Webanalytics (Google Analytics) en fonction des objectifs * Lancement et gestion de contenu de la webzine et de la newsletter

Business Analyst / Assistant Marketing marché Cloud Zone Europe Moyen Orient Afrique

Arrow ECS France

avr. 2014 - oct. 2014

7 mois

Région de Paris, France

* Réalisation et analyse d’études sur les tendances du marché Cloud Europe * Réalisation des études concurrentielles (développement et stratégie de la concurrence) sur le marché Cloud IAAS * Reporting sur l’activité commerciale cloud d’ARROW pour redéfinition de la stratégie de développement des ventes * Préparation des actions de communication externe (Supports et messages publicitaires) * Mise en place d’une stratégie CRM pour la Zone EMEA (Sugar CRM) * Formation de nos collaborateurs (UK, ES, DE, FR, DK) à l'outil Sugar CRM * Gestion du projet de lancement du Produit Mc-Afee Saas

Chargé de Marketing et communication

Solde Design Deco

févr. 2013 - oct. 2013

9 mois

* Audit Marketing * Définition et mise en oeuvre de la stratégie de communication et de marketing, PR et B2B * Business Development * Déploiement de l'équipe commerciale * Développement du CRM * Mise à jour du site et des boutiques sur les places de marché E-commerce * Community management

Stagiaire Achats

TOTAL CAMEROUN S.A

août 2009 - oct. 2009

3 mois

Douala, Cameroun

* Ecoute des besoins exprimés par les collaborateurs internes * Ecoute des besoins exprimés par le réseau externe d'environ 170 stations services et agences * Négociation commerciale avec les fournisseurs * Publication d'offres en fonction du cout prévisionnel du besoin exprimé * Tri des propositions commerciales et préparation de la sélection des fournisseurs en plénière * Évaluation des services fournis après la livraison en collaboration avec l'équipe HSEQ (Health Safety Environment Quality)

Stagiaire Marketing & commercial

CPA Assurance Cameroun

juin 2009 - juil. 2009

2 mois

Douala, Cameroun

* Gestion Relation client * Prospection * Analyse Marketing du Marché camerounais de l'assurance Auto * Elaboration du plan Marketing du 2eme semestre 2009


Formation

De Vinci Executive Education

Master of Business Administration (MBA)

2015 - 2016

1 an 1 mois

WIBS - Weller International Business School

MASTER 2

2013 - 2014

1 an 1 mois

IAE Paris-Est

Master 1

2012 - 2013

1 an 1 mois

Time Université

Master 1

2011 - 2012

1 an 1 mois

Université Libre du Sud

Licence Economie et Gestion

2010 - 2011

1 an 1 mois

Ecole superieur de gestion-Douala

Bts

2008 - 2010

2 ans 1 mois

Lycée technique de Douala koumassi

Baccalaureat

2005 - 2008

3 ans 1 mois


Licences et certifications

Certified SAFe® 6 Product Owner/Product Manager

Délivré le : août 2023

Certifié par Scaled Agile, Inc.

Agile au travail : Planifier avec des user stories agiles

Délivré le : févr. 2022

Certifié par LinkedIn

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