Fabrice WOMIEN

• Participer à l’élaboration du plan stratégique de développement des Services Professionnels. •vApporter mon expertise et mon expérience à l’ensemble des équipes d’ingénieurs sur le périmètre des solutions et services IT & IS (Cybersécurité, Cloud, Connectivité enrichie, UCC…). • Assurer un appui technique avancé aux équipes de la vente pour l’identification des solutions technologiques et la rédaction des offres techniques en réponse aux besoins ICT des clients B2B. • Superviser la conduite des missions de conseil et de déploiement des solutions complexes aux clients B2B.

* Pilotage du portefeuille de projets ICT contractualisés auprès des clients B2B * Gestion de bout en bout des projets confiés: Lancement (Kick off), identification des contributeurs, pilotage de la mise en place de la solution technique, tests, mise en place de processus, recette et gestion des risques. * Pilotage des volets budgétaires et organisation des approvisionnements. * Instruction des dossiers à destination des instances décisionnelles : comité de pilotage, comité de suivi, comité de dépenses. * Suivi de la conception des projets à travers le pilotage du comité de validation technique des offres (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables, critères de réception…).

* Avant-vente en charge de l’accompagnement de l’équipe commerciale sur les produits et services cybersécurité B2B. * Management des projets de sécurité et Pilotage de l’intégration. * Support au Marketing Opérationnel en charge des produits de Cybersécurité B2B.

* Chargé de garantir la qualité de service dans le respect des engagements et des délais contractuels des clients du Top 50 B2B. * Pilotage transverse des plans d’actions de résolution de plaintes et réclamations clients B2B.