Fanny Germain

Accompagnement de la mutuelle dans le cadrage d’un nouveau service de proximité à impact social, destiné aux adhérents et aux publics isolés. Objectif : améliorer l’accès aux droits et à la santé dans une logique d’impact social et d’économie sociale et solidaire (ESS). Missions principales : * Conduite de la phase de discovery : analyse des besoins, exploration des opportunités et alignement des enjeux métiers * Animation d’ateliers de co-construction et de priorisation pour définir un MVP * Formalisation d’un modèle cible et analyse de faisabilité opérationnelle et financière * Élaboration des recommandations stratégiques et restitution au CODIR Outils & Méthodologies : Notion, Webex, Outlook, approche de discovery Double Diamant

• Contexte :
 Groupe international spécialisé en solutions SaaS permettant aux équipes RH de gérer leurs effectifs et processus en toute efficacité et autonomie. La plateforme HR Service Delivery permet aux équipes RH d'automatiser des processus, de répondre à des requêtes des employés, de gérer tout le cycle de vie des documents des salariés (ajout, génération, signature, suppression) avec une gestion fine des autorisations et de la conformité aux réglementations de chaque pays. J’ai mené la stratégie et l’exécution produit sur deux modules B2B appartenant à la plateforme HR Service Delivery : la gestion des documents salariés (Employee File Management) et un outil d’analyse et de visualisation de données RH (HR Data Analytics, utilisé en externe et par les équipes internes d'UKG). • Objectifs :
 Définir la vision produit, prioriser les enjeux stratégiques, améliorer l’expérience utilisateur et piloter les cycles de livraison en coordination avec une équipe technique de 10 personnes.
 • Actions menées : - Structuration de la roadmap court et moyen terme (en lien avec les enjeux clients et réglementaires) - Pilotage de la discovery (en collaboration avec des UX) : interviews, ateliers, analyse de données, recherche utilisateurs - Coordination des équipes tech, design, QA, marketing et support - Animation des rituels agiles (Scrum et Kanban) : sprint plannings, reviews, rétrospectives - Mise en place de process de priorisation et gestion des bugs orientée impact - Définition et suivi de KPIs - Communication régulière sur les évolutions produit en interne (stakeholders) et externe (clients)

 • Résultats : - Amélioration significative de la satisfaction utilisateur sur les fonctionnalités liées à la gestion des documents (retours qualitatifs + baisse des tickets support) - Accompagnement d’une équipe de développement dans l’adoption des méthodes agiles (Scrum), permettant d’optimiser la collaboration produit-tech et de fluidifier les cycles de livraison - Forte montée en qualité de la donnée RH exploitable (base pour la stratégie analytics interne) - Mise en place de dashboards analytics sur Looker pour permettre aux équipes produit de suivre l’usage et prioriser les évolutions en s’appuyant sur des données fiables Outils & Méthodologies : Jira, Confluence, Trello, Miro, balsamiq, Datadog, Looker BI ; méthode agile (Scrum, Kanban)

Consultante AMOA chez Axileo, en mission à la Société Générale banque d’investissements (SGCIB) : Référente fonctionnelle d’une application de trading en finance de marchés, utilisée en interne par plus de 60 traders sur différents desks. Missions principales : • Recueil et analyse des besoins • Ecriture des spécifications fonctionnelles • Coordination avec les équipes techniques pour une amélioration continue de l'outil • Surveillance et maintenance de l'application en environnement de production, résolution d'incidents • Rédaction de la documentation fonctionnelle, formation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités Outils & Méthodologies : Jira, Kibana, Datadog ; méthode Agile (Scrum, Kanban)

Contexte : Développement et intégration de solutions de traitement numérique du signal audio, afin d'améliorer la qualité du son et sa spatialisation dans les véhicules. Clients et acteurs de l'éco-système : constructeurs automobiles, constructeurs de radio et fournisseurs de carte électronique Mission : Contribution à la gestion des grands comptes et au positionnement des solutions. Actions menées : • Définition de produits (solutions logicielles) et de business model pour les différents acteurs et fabricants de l'écosystème • Gestion de projet : amélioration de l’interface Salesforce Sales pour les utilisateurs en interne (recueil et spécification du besoin métier, coordination des parties prenantes, suivi de projet, recette fonctionnelle, validation des livrables, formation des utilisateurs) • Gestion du CRM Salesforce : revue et analyse des données financières, maintenance des bases de données. • Gestion commerciale des comptes clients. Outils : Salesforce Sales, Excel, SQL.

Conception d'un business plan pour un outil informatique permettant le développement de l'usine 4.0

Contexte : Censio est une société de conseil en organisation et management des systèmes d’informations, qui mène des projets d'implémentation de SAP en fonction des besoins spécifiques de ses clients (Galeries Lafayette, Sanofi..). Mission : Contribution à l'écriture de programmes de reporting et à l'implémentation de SAP en fonction des besoins et contextes spécifiques de trois clients. Tâches : • Écriture de programmes de reporting en langage ABAP sur SAP. • Développement d’un prototype d’interface avec SAP Fiori. • Implémentation de tests de charge. • Traitement de données. • Gestion de l’organisation structurelle de l'entreprise sur SAP. Résultats : • Mise en place réussie de la nouvelle organisation structurelle du département Achats sur SAP pour le client • Mise en place réussie de programmes de reporting pour le client Outils & Méthodologies : Kibana, Excel, SAP, SAP Fiori, ABAP

Implémentation d'un module radio sur Matlab avec un USRP (Universal Software Radio Peripheral).