Faouzi Bakiri

- Administrer et superviser l’activité des serveurs, du réseau et de l’infrastructure technique. - S’assurer de disponibilité des bases de données et optimiser leur fonctionnement. - Suivre les projets d’évolution et de migration. - Travailler en étroite collaboration avec le support ingénierie réseau et les chefs de projet applicatif. - Déclarer, suivre, résoudre les incidents auprès de différents éditeurs de solutions. - Rédiger des procédures d’exploitations - Gérer des projets techniques - Assurer des astreintes informatiques - Gestion des sauvegardes. - Administration et exploitation des services d'infrastructure sous environnement Windows (Windows Server, WSUS ......) - Traitement des demandes et des changements (composants élémentaire , upgrade de version Déploiement de patch …) - Traitement des incidents en niveau 2 et 3 - Gestion des configurations réseaux et infrastructure des serveurs - Gestion du stockage - Gestion matérielle des serveurs physiques - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du parc serveurs Linux ou Windows, Base de données, ainsi que les baies de stockages. - Traitement et résolution des incidents sur l'infrastructure en tant que Support niveau 2 - Gérer les outils de diagnostic (Outil de ticketing, Hyperviseur, Gestion des logs) - Déployer et tester les nouvelles fonctionnalités sur l'environnement de pré-production - Maintien et évolution de la base documentaire - Installation et gestion des serveurs Windows et Linux

Mission : Support Radio et Transmission Superviseur et suivi des incidents transmissions capillaire. Support radio et transmission • Support transmission : diagnostique FH et Routeur Cisco et Huawei. • Support radio : diagnostique 2G Nokia Alcatel et Huawei, 3G Nokia Alcatel et Huawei, 4G Nokia et Huawei. • Utilisation de Tops(OMC), commissioning 2G, 3G Nokia, Alcatel et Huawei. • Utilisation de documents techniques Storm, Archipel RRcap, RRtrans. Cerbère, Arcgis Networks, Web FT. • Détecter les incidents sur le réseau à l’aide des consoles de supervision en respectant les indicateurs du contrat en terme de délais de détection, de déclenchement du mainteneur, d’informations de suivi et de résolution d’incidents auprès des entités concernées, • Effectuer un diagnostic des incidents détectés et qualifier l’impact associé sur le service, • Réaliser les opérations de télémaintenance afin de rétablir le service dans les meilleurs délais, • Créer un ticket d’incident pour chaque alarme traitée, • Piloter la résolution des incidents critiques réseau en lien avec les actions des mainteneurs et des entités support, • Déclencher et coordonner les interventions de maintenance curative, • Signaler les incidents sur les liens de transmissions, • Assurer des fonctions de guichet d’Exploitation. • Analyse des incidents. • Résolution des incidents de niveau 1 et 2.

- Administrer et superviser l’activité des serveurs, du réseau et de l’infrastructure technique. - S’assurer de disponibilité des bases de données et optimiser leur fonctionnement. - Suivre les projets d’évolution et de migration. - Travailler en étroite collaboration avec le support ingénierie réseau et les chefs de projet applicatif. - Déclarer, suivre, résoudre les incidents auprès de différents éditeurs de solutions. - Rédiger des procédures d’exploitations - Gérer des projets techniques - Assurer des astreintes informatiques - Gestion des sauvegardes. - Administration et exploitation des services d'infrastructure sous environnement Windows (Windows Server, WSUS ......) - Traitement des demandes et des changements (composants élémentaire , upgrade de version Déploiement de patch …) - Traitement des incidents en niveau 2 et 3 - Gestion des configurations réseaux et infrastructure des serveurs - Gestion du stockage - Gestion matérielle des serveurs physiques - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du parc serveurs Linux ou Windows, Base de données, ainsi que les baies de stockages. - Traitement et résolution des incidents sur l'infrastructure en tant que Support niveau 2 - Gérer les outils de diagnostic (Outil de ticketing, Hyperviseur, Gestion des logs) - Déployer et tester les nouvelles fonctionnalités sur l'environnement de pré-production - Maintien et évolution de la base documentaire - Installation et gestion des serveurs Windows et Linux

Mission : Support Radio et Transmission Superviseur et suivi des incidents transmissions capillaire. Support radio et transmission • Support transmission : diagnostique FH et Routeur Cisco et Huawei. • Support radio : diagnostique 2G Nokia Alcatel et Huawei, 3G Nokia Alcatel et Huawei, 4G Nokia et Huawei. • Utilisation de Tops(OMC), commissioning 2G, 3G Nokia, Alcatel et Huawei. • Utilisation de documents techniques Storm, Archipel RRcap, RRtrans. Cerbère, Arcgis Networks, Web FT. • Détecter les incidents sur le réseau à l’aide des consoles de supervision en respectant les indicateurs du contrat en terme de délais de détection, de déclenchement du mainteneur, d’informations de suivi et de résolution d’incidents auprès des entités concernées, • Effectuer un diagnostic des incidents détectés et qualifier l’impact associé sur le service, • Réaliser les opérations de télémaintenance afin de rétablir le service dans les meilleurs délais, • Créer un ticket d’incident pour chaque alarme traitée, • Piloter la résolution des incidents critiques réseau en lien avec les actions des mainteneurs et des entités support, • Déclencher et coordonner les interventions de maintenance curative, • Signaler les incidents sur les liens de transmissions, • Assurer des fonctions de guichet d’Exploitation. • Analyse des incidents. • Résolution des incidents de niveau 1 et 2.