FARAH EL HAKIM

– Emballage et mise en palette des produits. – Contrôle qualité des produits agroalimentaire . – Nettoyage et désinfection des machines

– Gestion et suivi de dossiers clients (remboursements, devis, cotisations) – Analyse et traitement de demandes administratives – Relation clients par téléphone et par mail – Mise à jour et saisie de données dans les outils internes – Vérification des informations et contrôle des dossiers – Suivi des demandes dans une logique de qualité de service

– Accompagnement des usagers sur les projets d'amélioration et de rénovation de l'habitat. – Information sur les dispositifs d'aides financières et les conditions d'éligibilité

– Gestion des appels clients avec identification des besoins – Conseil personnalisé et orientation vers des solutions adaptées – Contribution au développement des ventes (proposition de services complémentaires) – Participation à la fidélisation client et à la qualité de la relation commerciale

– Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix. – Encaissement des achats, promotion de la carte du magasin, confection des paquets cadeaux, comptage du fonds de caisse.