FATEMA BENNOUNA
Directeur Transformation Digitale
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Casablanca, Maroc
Freelance
Expertises
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À propos
Introduction
Directrice Transformation Digitale et organisation avec +17 ans d'expertise en organisation, AMOA et conduite du changement dans le secteur financier et industriel. Expérience prouvée en refonte de processus, déploiement d'agences digitales et mise en œuvre de solutions innovantes pour BNP Paribas et ANP. Spécialisée en Design Thinking et méthodologies Agile pour accélérer votre transition digitale avec impact mesurable.
Expérience de travail
Consutante senior en transformation digitale
Sanlam MarocFreelance
mars 2022 - Présent
4 ans 8 mois
- Assurer la transformation de la BU IARDT en alignement avec les objectifs stratégiques. - Assurer la conception, le suivi et la mise en œuvre du PA IARDT
Consultante senior en organisation
Bank Of AfricaFreelance
févr. 2021 - mars 2022
1 an 2 mois
Revue des dispositifs de contrôle interne et élaboration du référentiel des emplois et compétences
Consultante senior AMOA et organisation
Sanlam MarocFreelance
févr. 2020 - janv. 2021
1 an
Casablanca-Settat, Maroc
Consultante senior
Wafasalaf
sept. 2018 - déc. 2019
1 an 4 mois
10046 Marocchi, Turin, Italie
Consultante Sénior
International Business Consulting SA
sept. 2012 - juil. 2018
5 ans 11 mois
Domaines d'expertises: Organisation, AMOA & Conduite du changement : * Etude de l'existant; * Analyse des écarts et brainstorm des pistes d'optimisation; * Définition du dispositif cible et Recommandations; * Planification de la mise en oeuvre et validation de la feuille de route; * Rédaction de cahier des charges; * Mise en oeuvre de la cible et suivi de l'activité jusqu'à stabilisation de la solution. Projets dans les domaines de l'Organisation et la conduite du changement : * Refonte des processus de gestion des réclamations clients à la BNP Paribas; * Mise en oeuvre d'une agence digitale (Centre de Services Partagés) à la BNP Paribas (Web et Mobile); * Refonte des processus de la Communication à l'OCP; * Mise en place des processus d'OCP Shops. Projets AMOA: * Amélioration de la Centrale des Incidents de Paiement à la BMCI (dans le cadre de la dématérialisation des déclarations des IPs). * Rédaction d'un cahier des charges pour la diffusion des Descriptifs de postes sur l'intranet d'OCP SA.
Senior Consultant
SYSTEMA Consulting
juin 2011 - juil. 2012
1 an 2 mois
project manager
Societe Generale
sept. 2008 - mai 2011
2 ans 9 mois
Formation
Lycée Janson de Sailly
CPGE
Ecole Nationale d'Industrie Minérale-ENIM
Ingénieur d'état, Informatique
Activités et associations : Membre du comité organisateur du forum 2007