Fatiha OUAOUICHA

Consultante fonctionnelle SAP / Analyste métier - Sales - CLIENT CONFIDENTIEL - Groupe industriel international 2026 – Aujourd’hui Programme de transformation S/4HANA · Périmètre européen · Secteur industriel Environnement : SAP ECC, SAP S/4HANA, SD, MM, WM, Jira, LSMW | Méthodologie : SIT, UAT, migration de données, tests – Support fonctionnel à la migration SAP ECC vers S/4HANA, centré sur les processus Ventes et Order-to-Cash – Préparation et exécution des SIT (tests d’intégration système) et préparation des UAT – Coordination avec les responsables du domaine Ventes, les équipes métier et les équipes de l’intégrateur SAP en Europe. – Gestion des tests dans Jira : préparation/revue des scripts, création et analyse des anomalies, suivi, retests et support aux tests automatisés – Nettoyage des données et préparation à la migration, incluant l’analyse et la clôture des transactions ouvertes – Analyse fonctionnelle et résolution d’incidents sur les flux de vente, dont les stocks en consignation et les flux intercompagnies – Activités transverses sur les modules SAP SD, MM et WM – Support à la migration, au rapprochement et à la correction des stocks ; chargements et corrections de masse avec LSMW – Analyse des incohérences de données de base, de stocks et de transactions entre ECC et S/4HANA – Participation en anglais aux ateliers, réunions projet et appels de résolution avec les équipes européennes

– Pilotage des commandes clients pour le réseau franchisé et boutiques Swarovski – Gestion complète des stocks confiés : suivi, facturation et optimisation des rotations – Management des mouvements de stock entre entrepôt local et comptes boutiques SAP CAR – Traitement des RSS (Retours Sur Stock), émission d'avoirs et gestion de la facturation – Pilotage des opérations commerciales et interface client-fournisseur – Optimisation des processus administratifs et commerciaux – Harmonisation et alignement des processus France/BENELUX – Standardisation des procédures inter-pays et amélioration de l'efficacité opérationnelle – Accompagnement des clients sur le projet de migration X-Store Oracle – Formation et support utilisateurs lors du déploiement du nouveau système – Gestion du changement et optimisation de l'adoption technologique

– Traitement des commandes clients sur plateformes e-commerce: Veepee, SRP, BRP, Amazon – Gestion du portefeuille réseau cuisinistes et commandes BtoC online – Interface privilégiée avec les grands comptes digitaux – Pilotage des opérations commerciales entre entrepôts, transporteurs et plateformes clients – Gestion des litiges transport avec les prestataires (GEFCO, Schenker, UPS) – Optimisation des flux logistiques et respect des délais de livraison – Traitement des retours produits, émission d'avoirs et gestion de la facturation – Saisie des BFA (Bonus Fin d'Année) et suivi administratif complet – Participation active au projet Amazon Supply Chain avec suivi et reporting – Contribution aux optimisations processus e-commerce

– Planification et optimisation des approvisionnements entrepôt – Pilotage des niveaux de stocks et prévention des ruptures – Suivi spécialisé des approvisionnements pour le secteur CHR – Coordination des flux de distribution et respect des délais de livraison – Analyse des besoins et ajustement des plannings d'approvisionnement – Interface avec les fournisseurs et optimisation des rotations de stock

– Traitement et saisie des commandes d'achats sur ERP Oracle avec respect des procédures – Participation au suivi et à l'optimisation des contrats cadres fournisseurs – Support opérationnel dans le suivi des appels d'offres et des consultations – Immersion dans l'univers ferroviaire et les enjeux de maintenance industrielle – Collaboration avec les équipes techniques du Technicentre

– Gestion d'un CA de 33M€ avec contribution significative à la croissance du chiffre d'affaires – 100% de réussite sur l'ensemble des challenges marques et obtention systématique des podiums lors des animations commerciales – Direction et coaching d'une équipe de 22 collaborateurs – Animation de la performance et réalisation des entretiens annuels – Coaching aux standards qualité de service OSCAR avec +18% d'amélioration des indicateurs – Pilotage de la gestion des stocks et optimisation des inventaires – Mise en œuvre et respect des processus qualité – Conduite de projets pilotes pour le déploiement de nouveaux logiciels de caisse – Contribution à la modernisation des outils de vente

– Pilotage de l'expansion retail avec ouverture de 5 points de vente sur le territoire marocain – Déploiement de la stratégie de marque et développement du réseau de distribution – Coordination des opérations logistiques binationales Espagne-Maroc – Validation et suivi des commandes produits de bout en bout – Gestion des procédures douanières et optimisation des flux import – Management transversal de projets d'implantation retail – Coordination des équipes multiculturelles et suivi des indicateurs de performance

– Animation du réseau de distribution – Mise à jour des vitrines et installation des présentoirs dans les points de vente – Coordination des opérations spéciales (habillage vitrines Tour de France) – Prise de rendez-vous et suivi commercial avec les distributeurs indépendants – Réalisation de reportages photos des points de vente – Rédaction de rapports d'activités détaillés pour le marketing et les équipes commerciales – Suivi administratif : notes de frais, planning, coordination – Gestion autonome d'un territoire étendu (3-4 nuits/semaine en déplacement) – Animation et formation des équipes de vente locales – Participation aux événements sectoriels (Salon de Bâle) – Gestion complète des ressources: véhicule, matériel, budget déplacements – Organisation indépendante des tournées et planification – Interface entre le siège et le terrain

– Conception et pilotage des travaux d'aménagement du local commercial – Choix et acquisition du mobilier, agencement merchandising – Négociation et obtention du crédit bancaire – Sourcing et négociation avec fournisseurs mode féminine – Stratégie d'achat et constitution des collections saisonnières – Techniques de vente et relation client personnalisée – Comptabilité et suivi financier – Gestion des stocks et approvisionnements – Pilotage de l'activité commerciale quotidienne – Conception de l'univers visuel et de l'expérience client – Mise en scène des collections et optimisation des ventes – Création d'une identité de marque cohérente

– Identité graphique & Charte: Garante de la cohérence et du respect de la charte graphique sur l'ensemble des supports de communication – Création graphique & PAO: Conception et réalisation de supports visuels sur Adobe Photoshop et Illustrator – Déclinaison des créations selon les différents formats et supports – Opérations commerciales : Mise en place et coordination des campagnes promotionnelles et opérations marketing (PLV, affichage, supports digitaux) – Gestion fournisseurs lettrage : Pilotage des commandes de lettrage adhésif et signalétique – Suivi qualité et respect des délais avec les prestataires spécialisés – Management des approvisionnements : Gestion autonome et optimisation du stock de consommables (supports, adhésifs, matériaux de communication)

– Conception et mise en œuvre des vitrines et agencements boutique pour valoriser les collections arts de la table – Pilotage des inventaires, suivi des rotations produits et optimisation des commandes fournisseurs – Administration des listes de mariage (conseil, suivi, coordination) – Accompagnement de projets architectes d'intérieur (sélection produits, devis) – Techniques de vente et conseil clientèle spécialisé – Gestion de la relation commerciale B2B – Service premium clients VIP (livraisons Cannes/Monaco) – Responsabilité ouverture/fermeture, encadrement équipe, respect des procédures