
Fatima DAGDAG
DIRECTION DE PROJET INTERNATIONAL / TRANSFORMATION IT CONDUITE DE CHANGEMENT
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
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À propos
Introduction
Directrice de projet IT senior avec plus de 15 ans d'expérience dans le pilotage de programmes de transformation complexes en environnements internationaux et une experte en conduite du changement. Habituée à intervenir sur des contextes multi-applicatifs et critiques, elle pilote l'ensemble du cycle projet (cadrage, conception, intégration, déploiement et mise en production), en assurant la coordination entre équipes IT, métiers, data et partenaires externes. Elle apporte une forte capacité de structuration, de gouvernance et de pilotage opérationnel, avec une attention particulière portée à la qualité, aux délais, aux coûts et à la gestion des risques.
Expérience de travail
Directrice de projet / Transformation IT avec methodologie de conduite de changement
Suez
janv. 2026 - Présent
10 mois
– Pilotage du programme de sélection et mise en œuvre d'une solution IAM/IAG à l'échelle du groupe, dans un environnement international complexe. – Pilotage global du projet (cadrage, planification, exécution) – Coordination des équipes IT, sécurité, RH et métiers – Recueil et formalisation des besoins fonctionnels et techniques – Pilotage de la mise en œuvre de la solution IAM – Gestion des risques, des délais et du budget – Animation des comités de pilotage et reporting – Coordination des parties prenantes internationales
GLOBAL CRM CUSTOMER RELATIONSHIP DIRECTOR
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE/AYVENS
janv. 2024 - déc. 2025
2 ans
– Groupe international opérant dans 6 régions (LATAM, Espagne, Italie, Algérie, Maroc, France), nécessitant l'harmonisation des processus IAM, la montée en maturité sécurité et la mise en conformité des identités & accès dans un contexte post-restructuration – Pilotage du programme global CRM/DWP intégrant un important volet IAM & IAG (Identity Governance). – Mise en cohérence des pratiques IAM locales avec la gouvernance centrale Groupe. – Standardisation des processus Joiner-Mover-Leaver dans toutes les régions. – Mise en conformité des accès (revues périodiques, retrait des droits orphelins, standardisation des rôles). – Coordination des équipes Sécurité, IT, HR, Architectes et Métiers. – Gestion des risques IAM (droits excessifs, comptes dormants, non-conformités). – Animation des comités de pilotage IAM et reporting exécutif. – Suivi des KPIs IAM et gestion opérationnelle des anomalies d'accès.
SENIOR PROJECT MANAGER avec change management modele
CHANEL
sept. 2022 - sept. 2023
1 an 1 mois
– Maison internationale hautement exposée, nécessitant des dispositifs d'accès stricts pour protéger les données des divisions Parfum & Beauté, Joaillerie et Mode, et les identités VIP/exécutives. – gestion et pilotage de projets complexes au sein des divisions Parfum & beauté / Joaillerie/ Mode du groupe CHANEL – Pilotage de projets de sécurisation des accès et des environnements applicatifs sensibles. – Définition des exigences IAM pour les applications VIP/Confidentielles. – Alignement des pratiques d'accès avec les standards Groupe – Travail collaboratif avec parties prenantes : INFRA, DWP, fonctions supports, le métier, la direction et la DSI ainsi que des partenaires – Gestion des changements utilisateurs et accompagnement des équipes métiers – Suivi des indicateurs de conformité sécurité / IAM.
GLOBAL PROGRAM DIRECTOR IN INDUSTRIAL AFFAIRS & CYBERSECURITY contexte de conduite du changement
SANOFI
janv. 2016 - sept. 2022
6 ans 9 mois
– Programme mondial de sécurisation d'applications industrielles critiques conforme LPM (Loi de Programmation Militaire). Environ 200 sites concernés, nécessitant standardisation des accès, réduction des risques et migration sécurisée – Objectif: migration de 6 systèmes vitaux dans un environnement sécurisé d'infrastructure dédiée homologué par la L.P.M (Loi de Programmation Militaire) – Résultat: 100% des applications migrées et placées avec un Firewall dédiée haute protection dans DATACENTER en France pour plus de 200 sites de production Monde. 100% amélioration continue – Définition et mise en place de "Core Models" standardisés et une gouvernance orientée automatisation et "Compliance" – Alignement entre équipes Sécurité, Architectes, Réseau, Infra et Métiers. – Gestion du budget, des risques, de la roadmap et des comités de pilotage. – Amélioration continue des pratiques IAM: recertifications, retrait des droits à risque, processus JML.
CHANGE MANAGER
BAKER & MCKENZIE
nov. 2015 - nov. 2016
1 an 1 mois
– Cabinet d'avocats gérant des données ultra-sensibles (famille royale, clients VIP), nécessitant un renforcement strict des processus IAM. – Objectif: assister des avocats d'affaires spécialisés en droit de l'immobilier confidentiel : famille Royale du Maroc – Résultat: Mise en place de méthodologie, de process agile et sécurisé des données sensibles de clientèle VIP – Mise en place de workflows d'accès sécurisés pour la gestion documentaire confidentielle – Définition des processus d'habilitation et de contrôle des accès utilisateurs. – Accompagnement des équipes juridiques à la bonne utilisation des outils IAM.
PMO CONDUITE DU CHANGEMENT/AMBASSADRICE DIVERSITÉ
ACCENTURE
janv. 2015 - janv. 2016
1 an 1 mois
– Objectif: mise en place de paramètre de Sécurité des applications RH groupe – Résultat: sécurisation des Sl des fonctions support groupe avec une orientation: Gouvernance, Capitalisation ressources, automatisation outils et process standardisés – Moyen: Méthodologie AGILE.
SALES STOCK-EXCHANGE
SOCIETE GENERALE
déc. 2007 - nov. 2008
1 an
Singapour
– En parallèle, un rôle d'ambassadrice de la diversité en interne au niveau global – Objectif: mise en place d'indicateurs qualitatifs de performance pour traders du stock-exchange du marché des "Futures" pour la région ASIE. – Résultat: 50% atteinte des objectifs du POC ASIE. RETEX utilisé pour l'implémentation de KPI groupe et validé par le CODIR. – Moyen: Utilisation de methode de Change Management
BIDDING SALES MANAGER
AXA PRIVATE EQUITY
janv. 2006 - déc. 2007
2 ans
Dubaï - Émirats arabes unis
– Objectif: Gestion opérationnelle des Appels d'Offres clientèle Luxe du Middle-East avec méthode AGILE – Résultat: 100% mise en place des "Core models" de conduite du changement avec automatisation des process et 60% de réductions couts CAPEX/OPEX
CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER JUNIOR
AMEX BANK GMBH
févr. 2003 - déc. 2005
2 ans 11 mois
– Objectif: codification de la sécurité comptes clients BtoB – Résultat: 89% portfolio clients compliant avec l'approche diligentée par le groupe.
Formation
CITY UNIVERSITY WASHINGTON
MBA
2002 - 2002
1 mois