Fatima ezzahra Ech-chouik

Accompagnement du Groupe Ortec dans la transformation digitale et l'adoption du nouvel ERP - IFS Cloud, en assurant le pilotage du changement auprès des agences pour transformer les évolutions techniques en leviers de performance humaine.

Pilotage de l'intégration des flux complexes (EDI/API B2B) pour les clients grands comptes et les équipes internes. - Business Analysis et Cadrage : Recueil, analyse et traduction des besoins clients B2B complexes en spécifications fonctionnelles claires pour les équipes tech. - Gouvernance de flux : Pilotage de bout en bout des projets d'intégration EDI/API, de la phase de conception jusqu'à la livraison et aux tests de non-régression. - Coordination Transverse : Facilitation des échanges entre les départements commerciaux mondiaux et la direction technique e-commerce.

Cadrage et accompagnement de bout en bout la migration et la transformation numérique du programme ERP de Veolia Water Tech. - Analyse Métier et Conception : Organisation et animation d’ateliers de co-construction avec les Key Users pour modéliser les futurs processus cibles de l'organisation. - Pilotage de Projet End-to-End : Gestion du cycle de vie du projet, du cadrage initial jusqu'à la phase critique du Go-Live et du support Hypercare. - Conduite du Changement : Conception des plans de formation, création des supports pédagogiques et accompagnement des équipes pour réduire la résistance au changement ERP.

Optimisation de la performance commerciale du département Intermodal à travers le pilotage de projets digitaux et d'outils métiers. - Ingénierie des besoins : Recueil et analyse approfondie des besoins métiers auprès des équipes opérationnelles et commerciales. - Product Ownership et Tech : Rédaction des spécifications fonctionnelles, gestion du backlog et coordination étroite avec les Product Owners et équipes de développement. - Amélioration continue : Conception et déploiement de nouveaux outils SI internes pour automatiser et fluidifier les processus opérationnels.