
Fatima-Ezzahra FAHIM
Manager Performance et Transformation
Salaire / Taux journalier
78140 Vélizy-Villacoublay, France
Mobilité : Île-de-France, Paris
Freelance
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Expertises
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À propos
Introduction
Chef de projet transformation digitale avec 5 ans d'expertise en pilotage de programmes transverses et AMOA chez Bouygues Telecom et Orange Business. Spécialisée dans le déploiement d'outils métiers, la conception de tableaux de bord Power BI et l'optimisation des processus avec un impact mesurable sur la performance opérationnelle. J'accompagne vos projets de la phase de cadrage jusqu'au déploiement avec une approche pragmatique centrée sur les résultats et la conduite du changement.
Expérience de travail
Business performance and transformation manager
Bouygues Telecom
janv. 2022 - Présent
4 ans 10 mois
78140 Vélizy-Villacoublay, France
-Assurer le rôle du chef de projet transverse en pilotant le programme MOCO de bout en bout : cadrage, planification, exécution et mise en production des solutions métiers. -Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) sur les outils métiers : recueil et analyse des besoins, définition des évolutions fonctionnelles, qualification des solutions et accompagnement au déploiement. -Conception, développement et industrialisation de tableaux de bord Power BI pour le suivi des indicateurs stratégiques et opérationnels. -Définition et suivi des KPI de performance permettant le pilotage de l’activité et la prise de décision. -Animation des comités directionnels : suivi de la performance, analyse des écarts, arbitrage final et plans d’actions. -Identification des risques, suivi des jalons et mise en œuvre des plans d’actions pour sécuriser la bonne exécution des projets. -Accompagnement des équipes et des utilisateurs dans la conduite du changement et l’adoption des nouveaux outils et processus. -Optimisation et fiabilisation des processus métiers afin d’améliorer la performance opérationnelle et la qualité des livrables.
Chef de projet AMOA
Orange Business
sept. 2020 - Présent
6 ans 2 mois
91300 Massy, France
Mes missions : • Réaliser l’état de cadrage pour la gouvernance du projet ; • Identifier les besoins métiers, les exigences client et utilisateur ainsi que les performances Outil attendues ; • Rédiger le cahier des charges et recueil des besoins ; • Animer des réunions / ateliers de travail de spécifications fonctionnelles ; • Etre l’intermédiaire entre la MOA (key users) et la MOE (la Factory); • Rechercher et proposer des nouveaux outils de technologies de performance requise ; • Qualifier et tester les outils digitaux ; • Rédiger le cahier de recettes ; • Etre en contact avec le service IT pour alerter les bugs remontés; • Accompagner et participer à la conduite au changement ; • Rédiger des supports fonctionnels et documentaires.
Chef de projet déploiement
Airbus Helicopters
mars 2020 - oct. 2020
8 mois
13700 Marignane, France
Mes missions : • Construire et mettre en place la « road map » digitale appliquée aux besoins de la Plant DynamicSystems sur le court et le long terme ; • Animer des chantiers Lean comportant six unités autour de la simplification des processus et de la digitalisation ; • Animer les réunions et les échanges avec les collaborateurs (en français/en anglais) ainsi de la rédaction de la documentation nécessaire (Compte-rendu, schémas des flux et des process métiers, cartographie unité…) ; • Contribuer au déploiement et à la maintenance des outils digitaux ; • Rédiger les documents supports (Guide d’utilisateurs, cahiers de recettes, architecture et arborescence répertoire Outil, bilan des déploiements) ; • Automatiser la remontée des indicateurs de performance KPI sur iObeya ; • Participer à l’accompagnement des utilisateurs et à la conduite au changement pour la prise en main de l’outil déployé.
Projet académique
Universite de Lorraine
avr. 2019 - juil. 2019
4 mois
Région de Metz, France
Sujet du projet : Modélisation par simulation à événements discrets du trafic aérien : - Étude de la structure du trafic aérien. - Définir les paramètres de planification des vols (capacités, type d’avions, trajectoires…). - Simulation d’un programme sur le logiciel Matlab de gestion du trafic aérien et interprétation des résultats.
Étudiant stagiaire
GROUPE OFFICE CHERIFIEN DES PHOSPHATES SA
mai 2018 - juil. 2018
3 mois
10046 Marocchi, Turin, Italie
Sujet de stage : Amélioration continue de l’atelier de production de l'acide sulfurique : - • Réaliser une étude de l’état de l’art du projet ; • Etablir le diagnostic des processus interne de l’atelier et construire la charte du projet ; - • Entamer l’analyse des différents risques du projet et identifier leur fiabilité, gravité et criticité avec une proposition d’alternatives ; • Déployer de la démarche 5S ; • Mettre en place des indicateurs de performance pour le suivi et la gouvernance du projet (Fiche de suivi avec les observations remarquées) ; • Suivre et contrôler des actions liées de l’audit basé sur la démarche 5S ; • Analyser et interpréter les résultats obtenus ; • Elaborer un plan d’amélioration pour les manquements.
Projet de fin d'études
Ecole Supérieur de Technologie Safi
févr. 2017 - juil. 2017
6 mois
10046 Marocchi, Turin, Italie
Projet de fin d’études : Étude et conception d’une presse hydraulique de taille 300 tonnes : -Analyse fonctionnelle de la presse hydraulique (Diagramme Pieuvre – Diagramme SADT, FAST…). -Étude et Réalisation d’une nouvelle table de la presse hydraulique. -Conception en 3D sur le logiciel Catia (CAO) de la nouvelle table et faire l’assemblage de toute la presse.
Formation
EDC Paris Business School
M. Sc, Business Project Management
2020 - 2021
1 an 1 mois
Universite de Lorraine
Master Ingénierie des Systèmes Complexes, Génie industriel
2018 - 2020
2 ans 1 mois
Ecole Supérieur de Technologie de Safi
Diplome Universitaire des Technologies (DUT), Génie Industriel et Maintenance (GIM)
2015 - 2017
2 ans 1 mois
Licences et certifications
Licence Sciences Pour l'ingénieur Génie Industriel
Délivré le : mars 2018
Diplome Universitaire des Technologies (DUT)
Délivré le : juil. 2017
Diplôme d'Etudes de la Langue Française (DELF)
Délivré le : mars 2017