Fatma Chaieb

Refonte du SI & implémentation ERP (Axxis Systems) – Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles exploitables (templates de paramétrage et BPMN workflows) – Livrer les processus automatisés couvrant le besoin fonctionnel et les produits commercialisés (vie et non-vie) – Accompagner les phase d'analyse des gap et du paramétrage des modules (CRM, finance, réassurance, parcours digital, bancassurance) – Piloter les phases de recette (UAT), coordonner les parties prenantes et sécuriser les livrables – Suivre et prioriser les anomalies jusqu'à leur résolution – Former et conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques et contraintes réglementaires et piloter la conduite du changement. Conception de la base documentaire – Animer les ateliers et structurer une base documentaire couvrant les processus assurance cœur et support – Modéliser les processus métier et les parcours utilisateurs (client, agence, digital) – Concevoir les fiches produits techniques vie et non-vie – Décrire les spécifications fonctionnelles des applications et des API – Évaluer la faisabilité, identifier les risques et proposer les options les plus pertinentes.

Upgrade Temenos Transact T24 (R16 → R20) – Réaliser les gap analysis entre versions et identifier les impacts fonctionnels – Piloter les phases de tests (UAT, tests d'intégration, TNR) – Superviser les travaux de migration, nettoyage et validation des données – Tester les migrations DB, paramétrage système et intégration des web services – Participer à la formation des équipes IT, utilisateurs métiers et mettre à jour les procédures internes Implémentation de la solution AML/KYC – Siron™ – Animer les ateliers de recueil et validation des besoins KYC / LAB-FT – Paramétrer les règles de conformité et les formulaires d'entrée en relation – Participer au data mapping et à l'interfaçage Siron / T24 – Conduire les tests de chargement de données et validation fonctionnelle – Former les utilisateurs et formaliser les procédures réglementaires Mise en place de l'application mobile de demande de prêt (Works – CACIOPEE) – Optimiser le parcours client/agent de la demande jusqu'au décaissement – Modéliser et améliorer les processus de crédit – Exécuter les tests fonctionnels, suivre et prioriser les anomalies – Participer aux rituels agiles (sprint planning, daily, review) – Contribuer à la conduite du changement et aux supports utilisateurs Upgrade Microsoft Dynamics NAV → Business Central 365 – Participer à l'analyse d'impact et à la transformation des processus métiers – Contribuer à la migration et à la validation des données et fonctionnalités – Élaborer et exécuter les plans de tests fonctionnels par module ((compta, finance, Administration, Stock, Budget, Achat, immob,..) – Piloter les UAT et suivre les anomalies via les outils de tracking – Assurer le support fonctionnel post Go-Live (Suivi des incidents fonctionnels, Reporting projet et suivi KPI)

Implémentation CMMS – eMaint (Fluke Corporation) – Analyser les SI existants et définir les axes de digitalisation – Recueillir, challenger et prioriser les besoins métier – Définir les KPI, roadmap et backlog produit – Garantir la qualité des livrables et le suivi post Go-Live – Accompagner la migration et assurer l'interopérabilité avec les systèmes existants – Piloter la conduite du changement et coordonner les parties prenantes Mise en place du logiciel qualité système SMQ – Qualipro – Rédiger les spécifications fonctionnelles et les besoins réglementaires – Accompagner le paramétrage et la configuration de la solution – Piloter les phases de recette et valider les livrables – Former les utilisateurs et assurer le transfert de compétences – Conseiller les directions sur les évolutions digitales et bonnes pratiques et assurer le reporting et le suivi des procédures.