Fatoumata BABY

Gestion administrative Relance des impayés Gestion des réseaux sociaux Recrutement et suivi Gestion de planning, mailing Gestion clientèle Édition de devis et facture « J’apporte une assistance adaptée en fonction des besoins de chaque dirigeant »

Vente d'accessoires de mode, de vêtements en wax et d'articles de décoration d'Afrique et d'ailleurs.

• Support de l’équipe dans le traitement des dossiers liés aux activités de l’agence • Assurer les missions quotidiennes de la vie de l’agence • Accueil téléphonique et physique • Favoriser ma relation client : écouter, informer, orienter • Gestion des dossiers spécifiques

• La réception des appels en y apportant une réponse adaptée (identification de l’objet de l’appel, application des procédures mises en place), • Traiter les demandes (administratives, techniques, recouvrements…) des locataires, prospects et partenaires d’Aquitanis et Mesolia de 1er niveau, • L’historisation des appels dans les logiciels métiers et la mise à jour des bases de données, • Saisir les demandes de logement et les attestations d’assurance, • Participer à des campagnes ponctuelles d’appels sortants (non commerciales)

• Gestion de la relation clients • Relance de dossiers et programmation des signatures d'actes (en binôme avec le conseiller commercial) • Accueil téléphonique et physique • Traitement des demandes de renseignements concernant les biens à vendre émanant du site Internet

Assurer la promotion et la vente des services et produits Dolce Vita de GDF Suez aux particuliers Fidéliser les clients en leur garantissant un haut niveau de satisfaction et détecter les clients potentiels Renouveler des contrats de fourniture d’énergie Recueillir et analyser des données clients

Conseiller et accompagner les partenaires Gérer les projets du business development Suivre la qualité des partenariats et des actions commerciales de Groupon Participer à l’enjeu stratégique du groupe (Satisfaction et fidélisation des partenaires)

Assister les chargés de comptes Répondre aux besoins des partenaires Gérer les demandes clients liées aux partenaires Commercialisation (contracting et prospection B to B) Coordonner et suivre les procédures inter services et outils smartbox