Fatoumata SALIM DIARRA

– Recueil du besoin client: analyse et faisabilité du projet – Gestion du projet : Suivre toutes les étapes du projet dans l'outil MONDAY – Participation au processus de déploiement: organisation des différentes phases en accord avec le client reprise des données, analyse des données à migrer; réunion de cadrage, correspondance du plan comptable, liste des fournisseurs, liste des clients, atelier de présentation de l'outil, réunion GO/NO GO – Paramétrage général de l'outil : création de la Société, créations des profils utilisateurs, attribution des rôles et accès, mise en place de la trésorerie – Réalisation des phases de Tests et de recettes en accord avec le client – Mise en conformité des livrables: PV de recette – Mise en place des spécifications – S'assurer de la mise en place des liaisons et du déploiement de l'outil sur le serveur du client – Interfaçage avec SAGE X3 ou CEGID (Mise en place de la liaison bancaire pour les ordres de virements, de prélèvements, la récupération des relevés, authentification via la signature électronique) – Formation: accompagner dans la prise en main des fonctionnalités de l'outil – Rédaction des procédures: guides utilisateurs – Echange régulier avec l'équipe technique (développeurs et administrateurs systèmes) – Support technico-fonctionnel N2: Gestion des tickets clients dans l'outil IVANTI

– Maintenance Préventive et Corrective N1/N2 – Ticketing (GLPI), Diagnostics, Installation, Configuration – Gestion des projets dans GLPI

– Contrôle de conformité du process Achats – Remonter les anomalies auprès du service AMOA – suivi des actions, décisions prises suite à la réunion hebdomadaire – Participer à la conduite du change – Participation au déploiement du progiciel Oracle (Fusion) – Formation des utilisateurs (150 utilisateurs internes) – Administration et Gestion Parc Informatique