FAURE Diane
Scrum Master Senior | Coaching Agile
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3 personnes recommandent
Montpellier, France
Freelance, ouvert au CDI
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À propos
Introduction
Scrum Master/Coach Agile avec 4+ ans d'expérience en transformation agile d'environnements complexes multi-équipes. Expertise prouvée dans l'accompagnement de Tribes tech (JAVA, Ruby, DevOps) et l'implémentation de frameworks SAFe/Spotify chez Europcar et Orange. Spécialisée en coordination transverse et montée en maturité des équipes pour maximiser la valeur produit.
Expérience de travail
Scrum master / Agile coach
Europcar Mobility Group
févr. 2023 - Présent
3 ans 9 mois
Paris, France
Contexte : Rattachée à la direction Product & Tech (Europcar International), j’accompagne la transformation agile d’un environnement complexe multi-produits, multi-technologies et multi-équipes. Missions principales : - Encadrement de 4 Tribes en simultané (Payment, Finance, Customer, Subscription) dans l’application des frameworks Scrum et Spotify model (Agilité à l’échelle). - Coaching d’équipes techniques (JAVA, Ruby on Rails, Salesforce, méthodes de paiement, DevOps). - Contribution à l’implémentation du modèle Spotify pour les équipe ITOPS / DevOps - Création et animation de communautés agiles au sein du GEC pour aligner les priorités produit - Création et animation de team building pour renforcer la cohésion d’équipe et la dynamique agile. - Refonte de la chaîne de valeur, de la définition des objectifs stratégiques jusqu’à la mise en production
Consultante Expérience client | Digital | Scrum Master
Sofrecom
sept. 2021 - mars 2023
1 an 7 mois
94300 Vincennes, France
Contexte : Missions transverses mêlant pilotage stratégique (PMO) et delivery agile (Scrum Master) dans des environnements complexes à l’échelle internationale. Interventions sur des projets critiques d’infrastructure et des programmes de transformation digitale. PMO – Direction Digitale & Omnicanal (Orange) -Construction de la feuille de route stratégique digitale. -Accompagnement à la fusion d’entités produit/digital dans un contexte d’harmonisation agile. -Mise en place de cadres OKR pour l’alignement stratégique & le pilotage par la valeur. -Coordination transverse avec les équipes marketing, IT, produit et data. Scrum Master – Direction Wholesale International Network (Orange) -Accompagnement agile sur projets stratégiques internationaux : Defend International Voice - Content Delivery Network - Voice for Value - Skills & Talents -Facilitation des cérémonies agiles, gestion des dépendances et montée en maturité des équipes. -Mise en œuvre d’indicateurs de suivi agile (burndown, velocity, objectifs d'équipe). -Coaching au quotidien : Product Owners, Tech Leads et managers intermédiaires. Environnement & Méthodes : SAFe · Scrum · OKR · Jira · Confluence · Coordination multi-équipes · Environnements techniques voix / réseau / CDN · Animation transverse
Orange
févr. 2020 - oct. 2021
1 an 9 mois
Chef de projet multiservices
janv. 2021 - oct. 2021
10 mois
Contexte : Pilotage de projets transverses pour améliorer l’expérience client Multiservices, tout en contribuant au programme stratégique Accélération Data/IA. Intervention en mode agile dans un cadre SAFe avec de fortes interactions métier/tech/data. Missions principales : -Définition et pilotage des leviers de satisfaction client Multiservices, avec suivi des indicateurs clés. - Lancement et animation de notre différenciation opérateur sous forme de promesse multiservices. - Gestion de projets transverses en mode agile, coordination inter-équipes IT, produit et data. - Contribution au programme Accélération Data/IA : cadrage fonctionnel, priorisation de use cases, déploiement opérationnel. - Analyse et modélisation du delta SAT (Satisfaction) de la chaîne de valeur SAM pour optimiser l’impact client. Méthodes & Outils : SAFe · Scrum · OKR · Customer Satisfaction · Data use cases · Analyse de valeur · Cadrage fonctionnel · Gestion de projet agile
Chef de produit (terminaux) E-commerce
sept. 2020 - janv. 2021
5 mois
Paris, France
Contexte : Gestion de l’animation e-commerce des offres mobiles sur les sites Orange.fr et Sosh.fr. Coordination entre les équipes marketing, acquisition, UX et web technique pour assurer la visibilité et la performance des lancements commerciaux. Missions principales : -Responsable de la mise en ligne et animation des mobiles sur les sites Orange & Sosh. -Analyse des performances commerciales (reporting ventes, visibilité, taux de conversion). -Réalisation de benchmarks UX/UI et force de proposition sur l’amélioration des parcours clients digitaux. -Coordination des plans de communication online : SEA, display, social ads, emailings, bannières internes et landing pages. -Interface avec les équipes CRM, acquisition, UX, produit et tech pour maximiser l’impact des campagnes commerciales. Environnement & outils : E-commerce · UX · SEA · CRM · Web marketing · Google Analytics · Benchmarks · Analyse de conversion · Landing pages · Coordination multi-équipe
Chef de produit - E-commerce
févr. 2020 - août 2020
7 mois
Paris, France
Assistante Merchandising et Design
Comtesse du Barry
juin 2018 - déc. 2018
7 mois
Paris, Pennsylvanie 15021, États-Unis
▪ Participer à la préparation des dossiers de préconisation merchandising pour la création de nouvelles boutiques ou points de vente sous forme de planche d’ambiance, de recommandations d’achat, de dessins et de plannogrammes. ▪ Participer aux implantations merchandising après travaux de rénovation. ▪ Participation à la réalisation de guidelines merchandising pour les différents marchés. - Veille concurrentielle et analyse des tendances merchandising et architecture. ▪ Sourcing de décorations ou de matériel PLV en lien avec des animations ▪ Propositions créatives sous forme de roughs, ou de maquettes Illustrator
Trésorier & Pôle communication ,démarchage
Association Propul'son
janv. 2017 - janv. 2018
1 an 1 mois
Région de Nancy, France
Promouvoir la musique par le biais d’événements musicaux et les réseaux sociaux Evénements organisés : - 3 Apéro Jazz - 7 Goûters électroniques - 2 Goûter Rap - Apérock Des playlist était organisé tout les mois . Participation au Festival Epicurieux Nancy
Guide
Chateau de Buzay
juin 2017 - août 2017
3 mois
Région de La Rochelle, France
Tâche : Responsable des visites du château en français & anglais Qualité requise : être éloquente, polie, ponctuelle
Ambassadeur
Avenir Climatique
mai 2017 - mai 2017
1 mois
Région de Nancy, France
Réalisation de 2 conférences sur le réchauffement climatique sur le campus ARTEM
Journaliste aux francofolies
radio collége
juil. 2011 - juil. 2011
1 mois
La Rochelle, France
Tâche : Interviews des artistes des Francofolies. Résumé en direct des interviews à l’Antenne (95.9 radio collège) Qualité requise : Travail de groupe (3), rédaction, communication
Formation
ICN Business School
MSC Brand Management & Marketing
2019 - 2020
1 an 1 mois
Linnaeus University
Économie internationale
2019 - 2019
1 mois
ICN Business School
Master's degree
2016 - 2019
3 ans 1 mois
Lycée Touchard Washington
PREPA ECS
2014 - 2016
2 ans 1 mois