Fayçal HAMMICHE

Accompagnement transverse de plusieurs squads Produit / Tech / QA / UX / Data / SRE dans un programme international SAFe-like, avec un objectif clair : améliorer la prévisibilité du delivery, réduire les risques opérationnels, accélérer les décisions et renforcer l’autonomie des équipes. - Animation, optimisation et recentrage des rituels Scrum : Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective, Refinement, synchronisations inter-squads. - Transformation des rituels en leviers de pilotage concret : clarification des décisions attendues, suivi des actions, gestion des alertes et réduction des réunions à faible valeur. - Accompagnement des Product Owners dans la priorisation, la clarification du backlog, la définition des critères Ready / Done et l’arbitrage entre valeur métier, dette technique, risques et capacité équipe. - Refonte du shaping et du refinement pour sécuriser les engagements avant build : feasibility check, UX early review, scénarios fonctionnels, dépendances visibles, risques anticipés. - Mise en place d’un pilotage structuré des dépendances entre squads Produit, Tech, QA, Data et SRE afin de réduire les blocages tardifs et les effets tunnel. - Coaching des équipes de développement sur l’amélioration continue, l’autonomie, la qualité amont, la collaboration PO / QA / Tech Lead et l’appropriation des engagements sprint. - Structuration du Release Management : meilleure coordination QA / Dev / PO, quality gates, stabilisation UAT, visibilité sur les risques release et amélioration de la préparation des mises en production. - Contribution à la mise en place d’un modèle SRE opérationnel : backlog RUN, runbooks, workflow incident, rotation SRE, routines opérationnelles et meilleure visibilité sur la dette de production. - Mise en place de KPI de pilotage orientés C-level : avancement, risques, dépendances, bugs, lead time, MTTR, delivery flow, DORA metrics et qualité des releases. - Animation d’ateliers à fort impact : VSM, RCA, bug management, story mapping, dependency mapping, DORA metrics, post-mortem et rétrospectives orientées actions. - Création d’un référentiel Miro / Confluence transverse pour standardiser les workflows, DoR / DoD, templates, pratiques SRE, guidelines et supports de décision. - Introduction de pratiques AI-engineering : sensibilisation à l’usage raisonné de Copilot / outils IA pour accélérer la rédaction de tests, l’analyse de tickets, la clarification des user stories, la préparation de katas et la documentation technique. - Accompagnement des équipes dans l’usage pragmatique de l’IA comme assistant d’ingénierie, sans substitution aux standards qualité : revue humaine, critères d’acceptation, tests, sécurité et validation métier. - Mise en place de katas situationnels autour du delivery, DevOps, qualité amont et amélioration des pratiques d’équipe. Résultats : - Réduction d’environ 25 % des tickets mal cadrés arrivant en UAT grâce à la refonte du shaping, du refinement et des critères Ready / Done. - Baisse d’environ 50 % des bugs enregistrés en phase build via meilleure qualité amont, coordination QA / Dev / PO et quality gates renforcés. - Releases jusqu’à 2 fois plus fluides sur le périmètre accompagné, avec moins de stress release, moins de régressions et une meilleure préparation UAT. - Amélioration notable de la prévisibilité delivery grâce à la visibilité renforcée sur les dépendances, risques, alertes et arbitrages inter-squads. - Réduction des zones floues entre Produit, Tech, QA, Data et SRE, permettant des décisions plus rapides et mieux partagées. - Plus de 10 irritants majeurs de delivery identifiés via VSM / RCA / bug management, puis transformés en actions d’amélioration suivies. - Mise en place d’une culture SRE / RUN plus lisible, avec backlog dédié, runbooks, workflow incident et meilleure priorisation de la dette opérationnelle. - Meilleure visibilité pour le management sur les risques, la qualité, l’avancement, les incidents et les capacités réelles des équipes. - Rituels Scrum rendus plus utiles, plus courts et davantage orientés décisions, avec un meilleur suivi des actions issues des rétrospectives. - Squads plus autonomes dans la gestion de leurs irritants, de leurs dépendances et de leurs engagements sprint. - Acculturation progressive des équipes à l’AI-supported engineering, avec un usage plus structuré de l’IA pour accélérer certaines tâches sans dégrader la qualité ni la gouvernance. - Impact transverse sur un périmètre de 245+ collaborateurs dans un contexte international, full remote et techniquement complexe.

Acteur clé du programme stratégique "Faire plus vite, mieux, à coûts maîtrisés", avec une focalisation sur la mise en place d’un cadre agile sur mesure et la transformation de l'organisation. Le cadre « Arsène » est né. - Accompagnement de la CNAV dans leur transformation agile. - Conduite d’un état des lieux complet des pratiques actuelles via des Value Stream Mapping (VSM), impliquant toutes les directions de l’organisation, dans un environnement très siloté. - Adoption d'une approche Lean pour optimiser les flux, éliminer les inefficacités et maximiser la valeur délivrée. - Transformation du mode projet vers le mode produit : Accompagnement dans la transition progressive du mode projet au mode produit, facilitant une meilleure gestion des priorités, des cycles itératifs plus courts et une meilleure réactivité face aux besoins métier. - Création et mise en place du cadre agile à l'échelle : Conception et déploiement d’un cadre agile sur mesure adapté à la CNAV, en intégrant les spécificités des différentes directions et en alignant les pratiques agiles à l’échelle de l’organisation. - Chantier Testing Agile : Pilotage du chantier "Testing Agile" avec la mise en place d'un cadran des tests agiles, visant à intégrer les processus de tests au sein des cycles agiles, en collaboration avec les équipes QA, métier et SI. - Collaboration inter-directions : Travail étroit avec toutes les directions (DOSI, D2PQR, DTE, etc.) pour assurer une cohésion dans l’adoption des pratiques agiles, tout en respectant les spécificités et les contraintes des silos organisationnels. - Coaching et accompagnement des équipes : Formation des équipes aux méthodologies agiles et au cadre produit, avec un accompagnement personnalisé dans la mise en œuvre des nouvelles pratiques. - Pilotage de la transformation agile : Gestion des changements organisationnels, en proposant une feuille de route structurée pour l’adoption de l’agilité dans l'ensemble de l’organisation via des projets pilotes et une validation progressive des nouvelles méthodes de travail. - Mise en place de plus de 29 formations en interne. - Suivi des rituels, performances, impediments de 3 équipes assignées (~9 personnes par squad). - Instauration de DORA metrics et suivi de leur évolution (DR, LT et MTTR) - Mise en place de sessions sensibilisation DevOps et de katas situationnels - Evaluation et amélioration de la maturité des équipes pilotes - Alimentation du Confluence - Impact sur plus de 1200 personnes Résultats : - Conception et déploiement du cadre agile interne “Arsène”, adapté aux contraintes de la CNAV. - Accompagnement de 3 périmètres pilotes dans leur montée en maturité agile. - Amélioration de la lisibilité des flux de delivery entre directions métier et SI. - Impact transverse sur plus de 1 200 personnes dans une organisation fortement silotée. - Clarification de la trajectoire de transformation du mode projet vers le mode produit. - Réduction du temps d’attente des Demandes métier de 200% (6 mois avant -> 2 mois aujourd’hui)

En mission chez Sodexo sur la partie Global et Régions (mondiale). Impact sur plus de 1200 personnes toutes dans l’IT. La quasi-totalité de la mission s’est effectuée en FULL REMOTE. Multi-rôles : Coach Agile & DevSecOps / Scrum Master sur plusieurs équipes - Accélération de la livraison des produits en parallèle de la création des modèles d'automatisation (Environnement Azure avec du Kubernetes) - Compréhension des contraintes de chaque pôle et recherche d’un consensus lors de l'application des nouveaux processus (règles d'architecture, règles de sécurité, tickets réseau, règles cloud). - Définition de l’Infra-as-Code chez Sodexo et application des Best practices. - Mise en place d’un « Container Decision Tree » adapté à l’environnement Sodexo Global. - Production d’Onboarding Kits pour les nouveaux devs et managers - Coaching du C-Level et des différents managers sur l’importance de l’automatisation, du DevSecOps et de l’Agilité. - Lancement de 3 différents Release Trains sur 3 entités Sodexo (Data Factory, Digital Factory et DataHub) sur un modèle d’agilité à l’échelle inspiré de SAFe. - Approche LEAN sur la mise en évidence de freins dans les process existants et restitutions d’une synthèse ainsi qu’un panel de solutions - Instauration de DORA metrics et suivi de leur évolution (DR, LT et MTTR) - Mise en place de sessions sensibilisation DevOps et de katas situationnels - Mise en place et adoption des DevSecOps best practices sur Azure - Mise en place de DevSecOps Maturity Radar, afin de suivre la maturité des équipes sur différents aspects liés au DevSecOps. - Prise du rôle de Scrum Master sur différentes équipes à certains moments afin de pousser différents concepts liés aux livraisons (CI/CD, Observability, ...). - Préparation de journée type « PI Planning » afin d’organiser les trains mis en place. - Mise en place d’une méthodologie Design afin de comprendre un besoin et obtenir tous les pré-requis afin de pouvoir produire une solution au besoin (définition des users, enjeux business, architecture, roadmap temporaire, ...) - Awareness sur la Quality Assurance et évangélisation sur le besoin d’avoir des QA dans le contexte Sodexo. - Recherche et recrutement de Scrum Masters, PO et Ops engineers. - Contribution à des initiatives de pilotage BI et gouvernance des indicateurs, en lien avec les directions métier et IT. - Exploitation de tableaux de bord PowerBI et indicateurs de performance pour analyser les flux opérationnels et orienter les décisions d’organisation. - Accompagnement des équipes sur la qualité des données de reporting et la cohérence des KPIs décisionnels. Résultats : - 3 Release Trains lancés sur des entités internationales : Data Factory, Digital Factory et DataHub. - Impact sur plus de 1 200 collaborateurs IT dans un contexte global et majoritairement full remote. - DevSecOps Maturity Radar déployé pour donner de la visibilité sur la progression des équipes. - Meilleure homogénéité des pratiques Agile / DevOps entre plusieurs entités internationales. - Amélioration de l’alignement entre équipes cloud, sécurité, architecture, réseau et delivery. - Création d’un Container Decision Tree pour standardiser les choix d’architecture container.

En mission chez la Digital Factory de Total Energies en tant que "Dynamic Lead". Multi-rôles : Coach Agile, Scrum master sur 3 squads au quotidien avec du soutien technique Intervention sur plus d’une dizaine de produits lancés et transférés à d’autres équipes Total Energies (Track&Trace, Vessels, Smart Flare Tracker, eMobility, Electric forecast, Wells Predictions, ...) Principalement sur de la prédiction de performance et du suivi liés à des infrastructures de mobilité électrique, de production de puits de pétrole, de production d'énergie électrique via éoliennes ou panneaux solaires, suivi de convoi de véhicules électriques, ... - Accompagnement de la compagnie Total Energie dans leur transformation agile - Mise en place d'un framework agile maison (Product lifecycle, rituels TDF, etc....) - Suivi et organisation des phases de framing / scoping de plusieurs produits (12) avec plusieurs squads (9) - Ateliers Software craftsmanship et de QA strategy mis en place sur 22 squads - Coaching des équipes produits, design, talent et des leadership teams - Mise en place de plus de 42 formations agiles sur l'international via la plateforme Booster (scrum, kanban, UX, XP, etc....) - Construction et mise en place de la strategie QA au sein de la TDF en partenariat avec la Head of QA. - Gestion de workstreams liés à du continuous improvement sur le fonctionnement de la TDF. - Suivi des rituels, performances, impediments de 3 squads assignées (~10 personnes par squad). - Entière gestion des phases de transferts des MVP vers d'autres branches de Total Energies - Participation au sein du collectif Agile (amélioration des process, nouvelles idées, etc...) - Evaluation et amélioration de la maturité des squads (objectif : full autonomy) - Alimentation du Confluence - Instauration de DORA metrics et suivi de leur évolution (DR, LT et MTTR) - Mise en place de sessions sensibilisation DevOps et de katas situationnels - Mise en place de KPIs/OKRs en fonction des MVP - Impact sur plus de 350 personnes - Equipes internationales - Succès du travail réalisé en partie en full remote grâce à des outils tiers (Miro, Confluence, Teams, VPN, etc...) - Accompagnement de squads développant des produits orientés data visualisation, dashboards métiers et flux analytics, avec un focus sur la fiabilité des données consommées. - Structuration des KPIs produit et indicateurs business pour piloter les MVP et leur industrialisation à l’échelle. - Facilitation de la collaboration entre équipes Produit, Développement et Data autour de la qualité des données et de leur exploitation métier. Résultats : - 3 squads accompagnées au quotidien en tant que Scrum Master / Agile Coach. - Nombre de tickets défectueux divisé par 2 en moyenne. - Plus de 12 produits digitaux cadrés depuis le framing jusqu’à l’industrialisation. - 22 squads sensibilisées ou accompagnées sur QA Strategy & Software Craftsmanship. - Plus de 42 formations agiles internationales créées et animées. - Impact global sur plus de 350 personnes dans un environnement international. - Amélioration de l’autonomie des squads avec objectif de full autonomy. - Meilleure préparation des MVP avant transfert vers les entités opérationnelles.

– Participation à l'élaboration des Stories avec les Product Owners et les équipes de Développement – Coordinateur pour l'automatisation des tests – Animation, préparation et coaching pour les cérémonies agiles, SAFe. – Diffusion de culture “Qualité sans compromis" – Optimisation des process SAFe / Spotify. – Mise en place de Dojos. – Mise en place du BDD et TDD. – Formation agile des Squads – Périmètre d'une tribu composée de 5 Squads – Audit des process Qualité

– Participation à l'élaboration des Stories avec les Product Owners et les équipes de Développement – Behavior Driven Development – Coordinateur pour l'automatisation des tests – Migration en Scrum pour certaines équipes (Sprint planning, Daily meeting, Poker planning, Sprint Review, Sprint Retrospective, Backlog Grooming Meeting, US Mapping, Example Mapping...) – Mise en place du management visuel (Obeya/Scrum Board, les alertes, Bug Lifecycle, etc...). – Animation, préparation et coaching pour les cérémonies agiles. – Diffusion de culture “Qualité sans compromis" – Optimisation du cadre SAFe à travers la v5 – Audit des process CI/CD – Conseil sur les procédures de livraison – Participation à l'architecture – Coaching de groupe (PO, Scrum Master, Devs, QA, etc...) – Environnement de plus de 90 personnes. – Transformation agile des équipes business et marketing – Administration et remaniement du Jira Software&Core

– Participation à l'élaboration des Stories avec les Product Owners et les équipes de Développement – Coaching des équipes business&marketing – Behavior Driven Development – Administration des outils Atlassian – Elaboration d'un plan de test automatisé – Soutien à l'automatisation des tests, e.g. End-To-End, charge (programmation, refactoring) – Soutien Dev-Ops et amelioration des pipelines (Infra as a Code) – Pilotage des campagnes de tests – Tests exploratoires / cas aux limites / prévention – Partage de connaissance et présentations pédagogiques – Diffusion de culture “Qualité sans compromis" – Participation à l'architecture – Mise en place d'atelier Software Craftsmanship (Katas, XP, DDD, etc...) – Mise en place de communautés de pratiques QA – Mise en place de KPIs QA – Environnement de plus de 220 personnes. – Encadrement des PI Planning, RTE, Portfolio, etc... – Facilitation des ART Sync (réunion de synchronisation des Scrum Master et Product Owner) – Reporting

– Mise en place du management visuel (Obeya/Scrum Board, les alertes, Bug Lifecycle, etc...). – Management d'une équipe indienne et d'une équipe espagnole – Animation, préparation et coaching pour les cérémonies agiles. – Participation à l'architecture – Aide à la mise en place des tests auto – Pilotage des campagnes de tests – Tests exploratoires / cas aux limites / prévention – Coaching de groupe (PO, Scrum Master, Devs, QA, etc...) – Transformation des équipes Business & Marketing – Environnement de plus de 160 personnes. – Encadrement des PI Planning, Agile Release Train, etc... – Mise en place de communautés de pratiques (QA, PO, Intégrateurs, Devs, etc...) – Mise en place de Serious games – Mise en place de KPIs et RCA – Facilitation des ART Sync (réunion de synchronisation des Scrum Master et Product Owner) – Reporting

– Migration en Scrum (Sprint planning, Daily meeting, Poker planning, Sprint Review, Sprint Retrospective, Backlog Grooming Meeting, US Mapping, Example Mapping...) – Mise en place du management visuel (Obeya/Scrum Board, les alertes, Bug Lifecycle, etc...). – Animation, préparation et coaching pour les cérémonies agiles. – Participation à l'architecture – Aide à la mise en place des tests auto – Coaching de groupe (PO, Scrum Master, Devs, Chef de projets, etc...) – Intégration de SAFe – Environnement de plus de 200 personnes. – Encadrement des PI Planning, RTE, Business Owners, Marketing, etc... – Coaching agile des QA et des UX – Mise en place d'atelier Software Craftmanship (Katas, XP, DDD, etc...) – Mise en place de KPIs et RCA – Facilitation des ART Sync (réunion de synchronisation des Scrum Master et Product Owner) – Reporting – Admin du Jira / Confluence (Cloud)

– Sur Carrefour.fr et Carrefour Banque&Assurance – Animation, préparation et coaching pour les cérémonies agiles. – Coaching de groupe (PO, Scrum Master, Devs, QA, etc...) – Obeya/Scrum Board, les alertes, Bug Lifecycle, etc... – Encadrement de plus de 190 personnes – Mise en place de communautés de pratiques (QA, PO, Intégrateurs, Devs, etc...) – Reporting de KPIs – Admin du Jira / Confluence (Cloud) – PI Planning, ART Sync, Portfolio/Business workshop

– Coach Agile & Étude & Développement de solutions. – Migration en Agile Scrum (Sprint planning, Daily meeting, Poker planning, Sprint Review, Sprint Retrospective, Backlog Grooming Meeting...) – CI/CD : Passage d'un puppet/vagrant à Docker/GitlabCI/Jenkins – Mise en place du management visuel (Scrum Board, les alertes, le planning des congés, etc...). – Animation, préparation et coaching pour les cérémonies agiles. – Coaching de groupe (PO, Scrum Master, Devs, QA, etc...) – Participation à l'architecture (Micro-services, PHP7 / Symfony3&4, Python Flask, Postgre, ...) – Développement de nouvelles fonctionnalités selon les besoins du projet. – Tests unitaires avec PHPUnit, fonctionnels avec Behat et Behave et automatisation des tests avec Jenkins puis GitlabCI. – Migration en SAFe 4 (RTE, Portfolio, PI Planning, etc...) – Encadrement de plus de 270 personnes. – SLA, ITIL compliance, PCA, Plan de sauvegarde, etc... – Coaching de plus de 150 personnes – Facilitation des ART Sync (réunion de synchronisation des Scrum Master et Product Owner) – Reporting – Admin du Jira / Confluence (Cloud) – Mise en place d'atelier Software Craftmanship (Katas, XP, DDD, etc...)

– Sur Carrefour.fr et Carrefour Banque&Assurance – Mise en place et animation des réunions Scrum (Sprint planning, Daily, Grooming avec Poker Planning, Sprint Review, Sprint Retrospective). – Organisation des ateliers avec les Product Owners autour de la création / gestion du backlog. – Participation à la décision des choix techniques et architectures, initiation des projets et réalisations des POCs. – Développement de nouvelles features et résolutions de bugs éventuels. – Encadrement d'une centaine de personnes

– Développement de features en Kanban – Participation aux cérémonies agiles – Aide à l'architecture (JEE, PHP, Python)