Fayrouz MAZRHI

1) Piloter de bout en bout le raccordement au SI de l’entreprise ou la mise en œuvre de solutions bureautiques adaptées pour les filiales et les sites à l’international : -Collecte et analyse des besoins -Identification de la meilleure solution en collaboration avec l’expertise technique -Pilotage du déploiement -Organiser la reprise en exploitation de toutes les évolutions 2) Accompagner la relation client de ces sites sur la résolution de problème ou les besoins d’évolutions 3) Piloter l’exploitation courante : -Contribuer et suivre le développement des offres et solutions déployées -Organiser les mises à niveau -Piloter la résolution d’incidents post-projet 4) Suivre les contrats de prestation passés dans le cadre des projets 5) Contribuer à la mise à jour de bases de connaissance

1) L'expertise technique au service de l'exploitant et de projets : - Prendre en charge les études techniques nécessaires à la résolution d'incidents d'exploitation complexes, établir des diagnostics des dysfonctionnements et proposer des solutions - Veiller à la bonne insertion en exploitation des nouvelles architectures, des nouveaux équipements ou des nouveaux outillages avant leur mise en service. 2) L'appui et le conseil : - Apporter un appui technique en conduisant des recherches spécifiques pour élaborer des propositions d'évolution pertinente ou d'innovation en vue d'améliorer la fiabilité et la performance globale du SI. 3) La veille technologique et participation à des réseaux d'expertise : - Organiser sa propre veille technologique pour mettre à jour au fil de l'eau ses connaissances, - Participer régulièrement aux réunions de différents réseaux en lien avec ma spécialité et être force de proposition pour favoriser l'optimisation globale du SI.