Félix Mündler

En charge de la validation d’identité (KYC), équipe de 7 développeurs (back & front) • Mise en place nouvelles technologies de validation d’identité, amélioration de l’analyse automatique des documents (OCR), recueil des besoins des agents de revue documentaire • Intégration du consentement lors de la modification de données personnelles lors de la phase de validation d’identité • Structuration de la documentation fonctionnelle • Migration de mails transactionnels • Améliorations de productivité sur le backoffice interne (shadowing, maquettage,...) • Animation des différents rituels agiles, formations agents, présentation Steerco Gagnant 3ème place au hackathon gen AI

Consultant Product en freelance intervenant à toutes les étapes, de la discovery à la delivery en passant par du prototypage en no-code, etc. Clients : LexisNexis, RiseUp, Mercato de l'Emploi, Gravite.io, Boza • Discovery : organisation & réalisation de dizaines d'entretiens, identification d'opportunités, proposition d’un nouvel axe de positionnement pour Gravite, et conception de toutes les interfaces (a permis de trouver 20 clients la 1ère année) • Conception et développement d’un widget permettant d’offrir des fonctionnalités basées sur ChatGPT dans une solution d’e-learning • UX/UI : audit et simplification d’un logiciel de pilotage de flotte Saas (défintion des personas, jobs to be done, prototypage...) • Design Ops : Structuration du pôle design chez LexisNexis (templates, design system...) • Gen AI : Conception d'un widget permettant d'intégrer de l'IA dans un logiciel existant (suggestions gen AI, chatbot...) • Prototypage : création de POC en no-code (interfacés avec OpenAI, Apify, Brevo, Twilio...) • Scraping : automatisations en no-code ayant permis de récupérer 3500 tatoueurs (emplacement salon, nom, description, tatouages, style, avis...) Animation d’ateliers de cadrage, pilotage de phases de discovery, priorisation de features, exploration de solutions techniques (Gen AI), rédaction de tickets techniques & fonctionnels, animation de recette.

Conception et développement d’une plateforme de gestion des événements qui a permis à l’association de passer à l’échelle nationale en automatisant ses processus opérationnels. 🎯 Missions principales - Analyse des besoins utilisateurs (membres de l’association, partenaires et Aînés) pour identifier les points de friction et les opportunités d’automatisation. - Création d’un backoffice pour l’association et d’un espace partenaire pour optimiser l’organisation des événements et la communication avec les parties prenantes. - Développement de la plateforme en no-code avec Bubble, intégrant des API (Google Maps, Twilio) pour automatiser la gestion des inscriptions, des réservations et des rappels. - Documentation et formation des équipes pour garantir l’autonomie dans l’utilisation de la plateforme. 🏆 Projets clés et réalisations - Mise en place d’un système de gestion des événements permettant aux coordinateurs d’inscrire les Aînés de manière autonome et de gérer les réservations en temps réel. - Développement d’un système de rappels automatiques par SMS pour améliorer la communication et réduire les problèmes d’organisation. - Création de fonctionnalités avancées comme la fixation de dates d’événements selon les disponibilités des Aînés et le reporting simplifié pour l’association. - Livraison de prototypes Figma, d’une plateforme fonctionnelle et d’une documentation complète avec des vidéos de formation.

En charge de toute la partie logicielle, en binôme avec les fondateurs, gestion d’une équipe de 4 développeurs. • CRM pour l’équipe commerciale permettant de faire un bilan patrimonial des clients, scoring, suivi des investissements immobiliers. • Espace client pour suivre ses investissements Pinel, permettant également de piloter l’ensemble de son patrimoine • Portail de vente pour les partenaires avec signature électronique • Pilotage d’un refactoring (monolithe PHP vers API & front VueJS) Structuration de la roadmap avec les fondateurs, priorisation des features, chiffrage, conception, animation daily / sprint planning / rétro, recette, mise en place design system.

• Branding : refonte complète de la marque (pilotage du rebranding, déclinaison site internet front & back, supports de communication) • Développement produit : évaluation des besoins, tests utilisateurs, définition de roadmap avec les fondateurs • Gestion de projet : fonctionnement Agile en modèle Scrum, rédaction des stories, design UI (réalisation de maquettes sur Sketch / InVision), préparation des spécifications, suivi des développements, plan taggage et A/B testing • Communication : animation des supports de communication digitaux (blog, réseaux sociaux, newsletter), création de contenus (articles, visuels, vidéos), réflexion sur des points de contacts innovants (création d'un chatbot de recommandation de projets et de support client sur Facebook Messenger)

• Amélioration du site institutionnel : optimisation du parcours client, animation, optimisation SEO, suivi intégration sur les sites locaux • Communication digitale : élaboration d’une ligne éditoriale, structuration de la présence sur les réseaux sociaux (charte graphique, local VS international)