Firdaousse D.
Chef de projet chez Atos | ITIL, Prince Il, Gestion de projets
Salaire / Taux journalier
Mediouna, Maroc
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
À propos
Introduction
Avec plus de 10 ans d'expérience en gestion de projets et en gestion des services informatiques, je suis actuellement à l'écoute du marché. Ma mission est de garantir la réussite des projets en respectant les normes définies tout en collaborant étroitement avec les parties prenantes. Passionnée par l'amélioration continue et l'innovation, je m'efforce d'apporter des perspectives variées et des solutions adaptées aux besoins des clients. j'ai travaillé sur des projets stratégiques en utilisant des méthodologies Agile et Waterfall. Mon rôle consiste à analyser les besoins clients, proposer des solutions adaptées et diriger l'exécution des projets de bout en bout. Grâce à mon expertise en gestion des services informatiques et à ma capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires, je contribue à la livraison réussie de projets complexes tout en assurant une qualité irréprochable.
Expérience de travail
Atos
févr. 2011 - janv. 2025
14 ans
Casablanca, Maroc
Chef de projet
juin 2017 - janv. 2025
7 ans 8 mois
Casablanca, Maroc
Analyser les demandes du client et fournir des propositions pour les réaliser. Chapeauter la réalisation des projets de bout en bout en collaborant avec les parties prenantes Garantir la livraison des projets en respectant les normes pré-définies dans le cahier de charge
Change Manager
mars 2015 - mai 2017
2 ans 3 mois
- Identifier et analyser les différentes parties prenantes d’un changement. - Evaluer les impacts et les risques liées à un changement afin de réduire, voire éradiquer, les incidents liés aux changements insuffisamment gérés.
Process coordinator et Knowledge manger
janv. 2014 - mars 2015
1 an 3 mois
Casablanca, Maroc
- Coordination et supervision des activités (incidents et des changements) au quotidien en respectant la norme ITIL. - Gestion de base de données : Capitaliser, valoriser et actualisé les connaissances (procédure et processus) afin de les partager avec les utilisateurs
Ingénieur système
févr. 2011 - déc. 2013
2 ans 11 mois
Casablanca, Maroc
Technicienne Help Desk – Casablanca-
Sitel
mai 2004 - oct. 2010
6 ans 6 mois
Casablanca, Maroc
Formation
La Faculté des Sciences et Techniques
Maîtrise ès Sciences Techniques, Informatique industrielle – Electronique – Electrotechnique – Automatique (I-E-E-A) Option : Génie é
2001 - Présent
25 ans 10 mois
Faculté des Sciences et Techniques
DEUSS en INGÉNIERIE DES SYSTÈMES ET RÉSEAUX INFORMATIQUES, Ingénierie des systèmes
2007 - Présent
19 ans 10 mois
Licences et certifications
Certificats Microsoft : Windows XP & Windows 2003
Délivré le : nov. 2025
Prince II
Délivré le : nov. 2025
AWS Partner: Generative AI Essentials (Business)
Délivré le : avr. 2024
AWS Partner: Generative AI Essentials (Business)
Délivré le : avr. 2024
Ingénieur DevOps
Délivré le : oct. 2019
Agile Scrum Coach
Délivré le : juil. 2018
ITIL SOA
Délivré le : sept. 2016
ITIL fondation
Délivré le : nov. 2014