Florence Godefroy

– Pilotage d'une refonte majeure de la plateforme, contrainte par une migration technologique tout en maintenant le service en production: approche itérative, coordination étroite entre toutes les squads – Reporting régulier auprès du Comex Audiens (actionnaire et financeur de la refonte) sur l'avancement et les arbitrages produit – Transformation culturelle: passage d'un cycle en V avec chefs de projet à une organisation produit agile, évangélisation du design auprès des équipes – Constitution et management d'une équipe de 8: recrutement de 4 profils, montée en compétences des profils existants

– Création du pôle produit from scratch: mise en place d'une organisation Scrum, recrutement de l'équipe (2 PM, 2 PO, 1 Product Designer senior) – Pilotage d'une refonte complète de la plateforme et de l'identité de marque, construction du design system – Déploiement de Notion pour l'ensemble de la structure: documentation, gestion de projet, base de connaissance produit – Définition de la vision produit et animation de la roadmap stratégique en lien avec les fondateurs

– Création d'une mutuelle 100% digitale au sein du groupe Klesia: construction simultanée du produit, de l'équipe et de l'organisation avec un objectif de mise en prod en 18 mois – MVP complet livré en 12 mois: tunnel d'inscription, espaces employeur et adhérent, application mobile, backoffice... – Co-conception du design system et de toutes les maquettes web et mobile avec une équipe réduite – Plateforme internalisée par Klesia pour remplacer progressivement leur système existant – MVP livré en 12 mois Internalisé par Klesia

– Refonte from scratch de l'espace professionnel destiné aux établissements (bars, restaurants, lieux évènementiels) pour la gestion des réservations privatisées, devis et suivi client – Direction de l'équipe design, conception centrée sur les usages métier des professionnels de l'évènementiel

– Contribution à la refonte du parcours de finalisation de commande: saisie des informations passager et paiement, après sélection du trajet – Direction du recrutement et management d'une équipe design pluridisciplinaire – Mise en oeuvre de processus de design orientés conversion et expérience utilisateur – 4M euros de CA supplémentaire Refonte parcours de finalisation

– Structuration de l'organisation produit avec le PM, recrutement et développement des profils UI/UX – Élaboration de la roadmap, organisation des tests utilisateurs, définition des KPIs – Promotion de la culture produit auprès de la direction

– Contribution à la refonte de 4 marketplaces: parcours utilisateur, designs web et mobile – Stratégie centrée utilisateur, direction artistique du pôle Europe