Florence Morgenthaler

Administration de solutions réseau LAN, WLAN, WAN Administration Firewalls Cisco ASA ASDM-IMD Administration Firewalls Stormshield, SN110, SN510, SN710, SN2100 Analyse et résolution des incidents de niv 1, 2 et 3 (Ticketing GLPI) Remplacement des switchs et refonte des baies réseau sur la totalité du site Upgrade, configuration, stacking, administration switchs Cisco 2960, 9200, 9300, 9500 Brassage des prises réseau Sécurité, Audit ISO27001 et Intergraf Ouverture de flux Cisco ASA, FMC, Stormshield Sécurité des Data Center, inventaire des scellés Gestion de la flotte téléphonique, fixe et mobile Création, administration de ligne fixe et DECT Création et administration des VPN SSL Gestion des sorties utilisateurs, suppression des comptes VPN et téléphoniques Configuration des téléphones et des tablettes, Android, Apple Devis, chiffrage matériel et KPI Audit DATA téléphonie

Support N3 Stratégie de sécurité sous la direction du RSSI Stratégie anti-hameçonnage, anti-phishing Stratégie d'accès conditionnel Administration Windows Serveurs 2012, 2016, 2019 Administration DNS, Gandi Renouvellement des certificats SSL Gestion des VPN et Firewall Administration systèmes Administration O365 Gestion de parc informatique Analyse et résolution des incidents (Ticketing Freshdesk)

Support N3 Analyse et résolution des incidents (Ticketing Service Now) Administration Office 365 Active Directory Exchange Online Azure AD Migration Notes to Office 365 Assistance et conseil auprès des utilisateurs Windows Server 2008, 2012, 2016 Poste de travail

Maintenance du parc informatique Analyse et résolution des incidents (Ticketing EasyVista) Demande de devis et commande auprès des fournisseurs Maintenance des imprimantes Migration Office 365 Aide à l'utilisateur Gestion du stock informatique

Analyse et résolution des incidents (Ticketing Footprints) Configuration de switchs Cisco Catalyst 3850, 3750, 3560, 2960 (VLAN, Data, VoIP) Pratique des outils de télédistribution Citrix/SCCM et de virtualisation VSphere/VMware Résolution des incidents portés sur les outils métiers (Groupe Canal, Renault, Orange, SFR, Cetelem..) Gestion des GPO, des comptes NT, des profils utilisateurs et des anomalies liées aux outils Microsoft Assistance et conseil auprès des utilisateurs Déploiement des outils par télédistribution (Citrix) Installation des applications métier

Analyse et résolution des incidents (Ticketing GLPI) Maintenance de niveau 1 et 2 Intervenir et assurer les supports sur les systèmes et les réseaux informatiques Intervention de dépannage Déploiement et gestion du parc informatique Gestion des comptes NT, des profils utilisateurs, et des anomalies liées aux outils Microsoft Assurer la maintenance matérielle et logicielle Déploiement sécurité informatique Rédiger les procédures Gérer les stocks matériels