Florence Venisse

> Documentation & Knowledge Architecture pour l'IA Travail de recherche appliquée et d’auteur sur la manière de structurer, gouverner et représenter la documentation technique pour les usages humains et IA. Mes travaux couvrent notamment la documentation AI-ready, le docs-as-data, les représentations de la connaissance, les architectures docs-as-code, l’IA agentique et l’étude de standards émergents comme Google Open Knowledge Format (OKF). J’explore comment réutiliser et enrichir des sources documentaires gouvernées afin d’en dériver des représentations adaptées aux moteurs de recherche, systèmes RAG, agents et autres consommateurs IA, sans créer de nouveaux silos documentaires. Ces travaux donnent lieu à des pages de référence, articles d’analyse, expérimentations et retours d’expérience publiés sur CoffeeCup.tech.

> Audit et IA agentique Mission de conseil de 4 mois dans le domaine du Marketing Mix Modeling, portant sur l’audit et l’amélioration de la documentation technique des Data & AI Engines et des applications de Modeling et d’Insight & Optimization. - Audit complet d’un corpus documentaire technique destiné aux Data Scientists et Data Engineers : structure, qualité, redondances, incohérences, couverture fonctionnelle et lisibilité. - Analyse de l’architecture documentaire dans Confluence et recommandations pour une évolution vers des sites Web de documentation plus structurés et maintenables. - Réalisation d’un POC Sphinx dans un environnement Python et rédaction de 4 scénarios de mise à jour/migration documentaire à court et moyen terme. - Conception de 4 agents Rovo et d’un orchestrateur pour rechercher, synthétiser, exploiter la documentation technique, normaliser le vocabulaire et faciliter l’adoption.

> Site Web AI-ready, SEO/GEO Refonte complète du site Web bilingue CoffeeCup.tech et repositionnement de l’offre autour de la documentation technique experte, des portails docs-as-code, de la documentation API et de l’IA appliquée à la documentation technique. Ce projet a servi de terrain d’expérimentation pour la structuration de contenus, la génération d’images, la traduction anglais ↔ français et l’optimisation SEO/GEO. Il a fait évoluer mon positionnement vers une approche “docs-as-data” : produire une documentation structurée, maintenable et exploitable par les utilisateurs, les équipes internes et les outils IA.

> Docs-as-code et management multi-contributeurs Mission freelance de 4 mois ayant évolué vers un rôle interne, sur les suites SaaS B2B Coheris CRM et Merch-Nomad, à l’interface des équipes R&D, CPO, Support et Customer Success. Après audit complet de la documentation CRM, proposition puis mise en place d’un portail documentaire unifié et bilingue, ensuite décliné pour Merch-Nomad. Transformation d’une documentation PDF obsolète en portails Web sécurisés, structurés et orientés usage, avec production d’un site par version majeure pour chacune des 4 applications. Mise en place d’un fonctionnement docs-as-code avec GitLab et CI/CD, intégrant les développeurs comme co-contributeurs et les CPOs comme validateurs. Structuration de la gouvernance documentaire : roadmaps, cycles de revue, priorisation et transformation des retours Support/Customer Success en contenus utilisateurs.

> Documentation « from scratch » Création de la première documentation d’Argonos, module Data Preparation, sans document de départ, par expérimentation de l’application et entretiens avec la R&D. Site Web complet couvrant installation, administration, utilisation, catalogue des modules low-code et tutoriels avec workflows.

> Documentation pour développeurs Création du premier site de documentation d’Acklio, intégré au Developer Program, dans le domaine de la compression SCHC, des réseaux LPWAN, LoRaWAN et IP. À partir de sources hétérogènes, structuration du contenu autour des protocoles, fonctionnalités produit et cas d’usage. Création de plus de 100 schémas pour faciliter la compréhension d’un sujet très technique et exigeant en précision.

> Documentation de SDK et fichiers Readme Création de la première documentation technique de la solution Smart Data de Heex Technologies à partir de sources brutes : schémas d’architecture, code C++/JavaScript, Readme et spécifications internes. Production de contenus expliquant les concepts, les principes architecturaux, le SDK embarqué et l’API REST, avec un site Web structuré par audiences : interne, partenaires, clients et Due Diligence.

> API, UX, migration et conseil multi-domaines - Lineberty : missions récurrentes de documentation d’API REST pour la gestion numérique des files d’attente : OpenAPI, ReDoc, Hugo puis Docusaurus, schémas d’architecture, concepts, workflows et statuts. - 3DVIA – Dassault Systèmes : Rédaction d’un guide tutoriel complet pour la suite de 3D Planning et pilotage de la migration d’une documentation Word/HTML vers Docusaurus, avec réécriture et harmonisation Markdown. - Idemia : Migration et modernisation d’une documentation OT-Morpho issue de contenus FrameMaker obsolètes, pour produire une documentation Word clarifiée, actualisée et réutilisable en projet. - Avant 2019 : conseil et responsabilité documentaire pour plus de 30 entreprises B2B/B2B2C, de la start-up au grand compte, couvrant rédaction logicielle, documentation utilisateur et développeur, traduction technique, aide en ligne, sites Web, print, CMS et PAO. Domaines variés : sécurité, réseaux, télécommunications, finance/trading, e-commerce, SDK Java/C++, CMS, middleware, vues immersives, eBook, et bien d’autres.