
Florent Mesnier
Consultant | Formateur et Coach professionnel
Salaire / Taux journalier
Douai, France
Mobilité : Lille, Douai, ...
Freelance, ouvert au CDI
Peut venir sur site
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Consultant PSPO1 et Coach Professionnel Certifié avec +10 ans d'expertise en transformation digitale et conduite du changement. Spécialisé dans le déploiement de solutions technologiques complexes, j'ai formé +1500 collaborateurs et piloté des projets d'envergure chez Leroy Merlin et Auchan. J'accompagne vos équipes vers la performance avec une approche data-driven et agile.
Expérience de travail
Formateur GMAO
Leroy MerlinFreelance
sept. 2025 - Présent
1 an 2 mois
Formateur pour les Responsables Maintenance et Contrôleurs de Gestion Magasins sur deux volets : - Mise en place du logiciel de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur - Évolution des process métiers associés à la gestion des prestataires.
Consultant / Coach / Formateur
Caliban CoachingFreelance
janv. 2020 - Présent
6 ans 10 mois
Hauts de France
Après 6 ans en tant que formateur, consultant et accompagnateur VAE, j'accompagne désormais les managers en transition professionnelle (prise de poste, changement de structure, changement d'équipe, réorientation de carrière...)
Leroy MerlinFreelance
févr. 2023 - juil. 2025
2 ans 6 mois
69340 Francheville, France
Formateur Encaissement
déc. 2024 - juil. 2025
8 mois
69340 Francheville, France
Après deux ans au sein de l'équipe d'animation services clients magasin au siège, j'ai souhaité retourner sur le terrain pour cette mission de déploiement en formant les équipes service clients magasin au nouveau logiciel d'encaissement de l'entreprise. Au programme : • Formation des Hôtesses et Hôtes Services Clients, des Responsables et Chefs de Secteur • Accompagnement au changement • Lien avec les équipes techniques sièges pour la pré-bascule, la bascule et les premiers jours d'activité post-bascule • Lien avec les équipes sièges pour l'adaptation et la validation de process monétiques spécifiques à certains sites
Chef de Projet Encaissement
févr. 2023 - déc. 2024
1 an 11 mois
Lezennes, France
Au sein de la direction Relation et Service Clients j'accompagne les magasins dans le déploiement de nouvelles solutions classiques, hybrides et en mobilité concernant l'encaissement des achats de nos habitants. J'ai également pour rôle la relation entre les Services Clients magasin et les équipes siège des directions SAV, Logistiques et Pédagogie Clients : identification et remontée des besoins, identification des bonnes pratiques scalables, co-construction des KPI et de leur animation. Enfin, j'anime 30 services clients des zones Bretagne et Paris sur la conduite des 15 activités du service client (encaissement, relation client à distance et en mag, SAV, location de matériel, reprise marchandise, contrôle interne etc.) sur une démarche de performance datadriven avec une forte variété des problématiques et des indicateurs associés.
Chef de Projet Déploiement - MPE
Auchan RetailFreelance
juin 2022 - déc. 2022
7 mois
Déploiement des nouveaux systèmes de paiement phygitaux en super et hyper. - Supervision de la MOE (Remplacement des caisses classiques et bornes de paiement) - Conduite du changement en magasin (accompagnement du management, suivi des étapes préparatoires, accompagnement lors de la bascule) - Validation et suivi des budgets par magasins - Mission clotûrée en décembre 2023
Coach formateur
Leroy MerlinFreelance
août 2021 - juil. 2022
1 an
69340 Francheville, France
Formation et accompagnement des équipes magasin au déploiement du nouveau logiciel de gestion des flux logistiques magasin. missions de 4 à 6 semaines dont deux semaines de conduite du changement après bascule du mag. 8 magasins accompagnés (dont le premier France et de nombreux à particularités) + de 1500 collaborateurs formés montée en compétence de 4 formateurs
Accompagnateur VAE
VAE Les 2 Rives
mars 2017 - oct. 2021
4 ans 8 mois
En parallèle de mon activité, j'accompagne et je coach des candidats à la VAE (tous secteurs, tous métiers) dans la préparation de leurs dossiers et de l'oral de validation. Mes missions : • détecter les acquis professionnels des candidats et les mettre en relation avec les référentiels des diplômes • Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel • Coaching • Préparation à l'oral VAE les 2 Rives est une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire.
Intervenant
Centres de Formation Post-Bac
févr. 2014 - oct. 2021
7 ans 9 mois
Nord - Pas-De-Calais, France
Intervenant en Ecoles supérieures • Esupcom Lille : Conduite du Changement, prise en charge des PopUp Events • Efficom Lille : Stratégie de Communication, Veille Opérationnelle • e-artsup : Stratégie de communication (pour des profils créa) • Cesacom : RSE ; Gestion de Projet ; Innovation et entrepreneuriat
Formateur Consultant
Indépendant
févr. 2018 - août 2019
1 an 7 mois
Région de Lille, France
Interventions pour Scabe MANAGEMENT auprès des managers opérationnels du groupe MAJOREL Africa, leader de la relation client en Afrique (Dakar, Abidjan, Casablanca) • Amélioration de la performance relationnelle • Posture bienveillante • Développement de la motivation des équipes • Gestion de la performance
Responsable Marketing
THIRIEZ LITERIE
mars 2012 - janv. 2014
1 an 11 mois
Wattrelos, France
Création de marque, déploiement nouveau site internet, communication de marque, conception de trois catalogues print et web, conception et rédaction du journal interne, organisation de salons (Reims, Nantes, Porte de Versailles) communication commerciale...
Chargé de Communication
Nordnet
sept. 2010 - oct. 2011
1 an 2 mois
Hemel Hempstead, Royaume-Uni
Conception de plan média et achat d'espace publicitaire (en direct ou avec une agence média), gestion du budget communication en lien avec le contrôle de gestion, relation fournisseurs (agences de communication, studio d'enregistrement, imprimeurs...)
Formation
L'agiliste.fr
Perfectionnement Scrum V2
2023 - 2023
3 mois
Coaching Ways France
Coach Professionnel
2019 - 2020
2 ans
SKEMA Business School
master 2
2011 - 2013
3 ans
EFFICOM
bac +3
2010 - 2011
2 ans
EFFICOM
BTS
2008 - 2010
3 ans
Licences et certifications
prince 2 niveau 1 (fondamentaux)
Délivré le : juin 2013