Florent Mesnier

Consultant | Formateur et Coach professionnel

Salaire / Taux journalier

Douai, France

Mobilité : Lille, Douai, ...

Freelance, ouvert au CDI

Peut venir sur site

Expertises

Gestion de projet - PMO

Langues

Anglais

À propos

Introduction

Consultant PSPO1 et Coach Professionnel Certifié avec +10 ans d'expertise en transformation digitale et conduite du changement. Spécialisé dans le déploiement de solutions technologiques complexes, j'ai formé +1500 collaborateurs et piloté des projets d'envergure chez Leroy Merlin et Auchan. J'accompagne vos équipes vers la performance avec une approche data-driven et agile.

Liens

Expérience de travail

Formateur GMAO

Leroy MerlinFreelance

sept. 2025 - Présent

1 an 2 mois

Formateur pour les Responsables Maintenance et Contrôleurs de Gestion Magasins sur deux volets : - Mise en place du logiciel de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur - Évolution des process métiers associés à la gestion des prestataires.

Consultant / Coach / Formateur

Caliban CoachingFreelance

janv. 2020 - Présent

6 ans 10 mois

Hauts de France

Après 6 ans en tant que formateur, consultant et accompagnateur VAE, j'accompagne désormais les managers en transition professionnelle (prise de poste, changement de structure, changement d'équipe, réorientation de carrière...)

Leroy MerlinFreelance

févr. 2023 - juil. 2025

2 ans 6 mois

69340 Francheville, France

Formateur Encaissement

déc. 2024 - juil. 2025

8 mois

69340 Francheville, France

Après deux ans au sein de l'équipe d'animation services clients magasin au siège, j'ai souhaité retourner sur le terrain pour cette mission de déploiement en formant les équipes service clients magasin au nouveau logiciel d'encaissement de l'entreprise. Au programme : • Formation des Hôtesses et Hôtes Services Clients, des Responsables et Chefs de Secteur • Accompagnement au changement • Lien avec les équipes techniques sièges pour la pré-bascule, la bascule et les premiers jours d'activité post-bascule • Lien avec les équipes sièges pour l'adaptation et la validation de process monétiques spécifiques à certains sites

Chef de Projet Encaissement

févr. 2023 - déc. 2024

1 an 11 mois

Lezennes, France

Au sein de la direction Relation et Service Clients j'accompagne les magasins dans le déploiement de nouvelles solutions classiques, hybrides et en mobilité concernant l'encaissement des achats de nos habitants. J'ai également pour rôle la relation entre les Services Clients magasin et les équipes siège des directions SAV, Logistiques et Pédagogie Clients : identification et remontée des besoins, identification des bonnes pratiques scalables, co-construction des KPI et de leur animation. Enfin, j'anime 30 services clients des zones Bretagne et Paris sur la conduite des 15 activités du service client (encaissement, relation client à distance et en mag, SAV, location de matériel, reprise marchandise, contrôle interne etc.) sur une démarche de performance datadriven avec une forte variété des problématiques et des indicateurs associés.

Chef de Projet Déploiement - MPE

Auchan RetailFreelance

juin 2022 - déc. 2022

7 mois

Déploiement des nouveaux systèmes de paiement phygitaux en super et hyper. - Supervision de la MOE (Remplacement des caisses classiques et bornes de paiement) - Conduite du changement en magasin (accompagnement du management, suivi des étapes préparatoires, accompagnement lors de la bascule) - Validation et suivi des budgets par magasins - Mission clotûrée en décembre 2023

Coach formateur

Leroy MerlinFreelance

août 2021 - juil. 2022

1 an

69340 Francheville, France

Formation et accompagnement des équipes magasin au déploiement du nouveau logiciel de gestion des flux logistiques magasin. missions de 4 à 6 semaines dont deux semaines de conduite du changement après bascule du mag. 8 magasins accompagnés (dont le premier France et de nombreux à particularités) + de 1500 collaborateurs formés montée en compétence de 4 formateurs

Accompagnateur VAE

VAE Les 2 Rives

mars 2017 - oct. 2021

4 ans 8 mois

En parallèle de mon activité, j'accompagne et je coach des candidats à la VAE (tous secteurs, tous métiers) dans la préparation de leurs dossiers et de l'oral de validation. Mes missions : • détecter les acquis professionnels des candidats et les mettre en relation avec les référentiels des diplômes • Accompagnement à la rédaction du dossier professionnel • Coaching • Préparation à l'oral VAE les 2 Rives est une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire.

Intervenant

Centres de Formation Post-Bac

févr. 2014 - oct. 2021

7 ans 9 mois

Nord - Pas-De-Calais, France

Intervenant en Ecoles supérieures • Esupcom Lille : Conduite du Changement, prise en charge des PopUp Events • Efficom Lille : Stratégie de Communication, Veille Opérationnelle • e-artsup : Stratégie de communication (pour des profils créa) • Cesacom : RSE ; Gestion de Projet ; Innovation et entrepreneuriat

Formateur Consultant

Indépendant

févr. 2018 - août 2019

1 an 7 mois

Région de Lille, France

Interventions pour Scabe MANAGEMENT auprès des managers opérationnels du groupe MAJOREL Africa, leader de la relation client en Afrique (Dakar, Abidjan, Casablanca) • Amélioration de la performance relationnelle • Posture bienveillante • Développement de la motivation des équipes • Gestion de la performance

Responsable Marketing

THIRIEZ LITERIE

mars 2012 - janv. 2014

1 an 11 mois

Wattrelos, France

Création de marque, déploiement nouveau site internet, communication de marque, conception de trois catalogues print et web, conception et rédaction du journal interne, organisation de salons (Reims, Nantes, Porte de Versailles) communication commerciale...

Chargé de Communication

Nordnet

sept. 2010 - oct. 2011

1 an 2 mois

Hemel Hempstead, Royaume-Uni

Conception de plan média et achat d'espace publicitaire (en direct ou avec une agence média), gestion du budget communication en lien avec le contrôle de gestion, relation fournisseurs (agences de communication, studio d'enregistrement, imprimeurs...)


Formation

L'agiliste.fr

Perfectionnement Scrum V2

2023 - 2023

3 mois

Coaching Ways France

Coach Professionnel

2019 - 2020

2 ans

SKEMA Business School

master 2

2011 - 2013

3 ans

EFFICOM

bac +3

2010 - 2011

2 ans

EFFICOM

BTS

2008 - 2010

3 ans


Licences et certifications

prince 2 niveau 1 (fondamentaux)

Délivré le : juin 2013

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