Florent Tougeron

• Pilotage de la direction stratégique pour orienter les initiatives de changement au sein de l'organisation. • Accompagnement de la réorganisation et de la restructuration pour améliorer l'efficacité opérationnelle. • Optimisation des processus en production et logistique, en mettant l'accent sur une gestion agile et efficace des équipes. • Mise en œuvre de stratégies de management adaptées pour faciliter l'adhésion des collaborateurs aux changements. Accompagnement Création d'une Industrie Agroalimentaire (Business Plan, Subvention, Plan d'action Commerciale/marketing, Mise en place de l'outil de production et processus associés) --> En cours Compétences : • Expertise en conduite du changement et gestion de projets. • Capacités d'analyse et de résolution de problèmes pour identifier les axes d'amélioration. • Leadership et compétences interpersonnelles pour mobiliser les équipes autour des objectifs communs.

Gestion d’équipes équipes supérieures à 70 collaborateurs. Activités principales: Direction stratégique et opérationnelle des trois Business Units : 1. Industrie : Production et installation de solutions de sécurisation de sites (roadblockers, contrôle d'accès, protection balistique). 2. Vidéoprotection intelligente : Développement de systèmes de surveillance avec IA pour sites sensibles et urbains (Urbakam). 3. Identité : Solutions de détection de fraude documentaire et authentification, incluant la reconnaissance faciale et l'édition de documents sécurisés (CNI, passeports, visas, E-Visa…). Compétences : • Élaboration et mise en œuvre de stratégies commerciales (Europe, Afrique, Asie). • Gestion BtB et BtGov, réponse aux appels d'offres publics, partenariats public-privé. • Supervision des départements (R&D, finance, RH, achats, production). • Restructuration de la production, contrôle qualité, mise en place de politiques d’achats. • Administration et RH : P&L, indicateurs de performance, recrutement. Environnement technique maîtrisé : Asana, Microsoft Project, Dolibarr, Ebios, Lean management, PDCA, Griaule Biometric Suite pour la biométrie, Stream2IQ pour l’IA. Réalisations : • Augmentation des revenus de 10 % en 2023 grâce à l’optimisation des processus et à l’ouverture de nouveaux marchés. • Réduction des coûts opérationnels de 20 %, tout en améliorant la qualité de production. • Mise en place de 4 partenariats stratégiques internationaux (Pologne, Allemagne, Turquie, Pays-Bas). • Transformation numérique de l’entreprise, intégrant l’intelligence artificielle pour optimiser les solutions.

Gestion d'une équipe de 25 collaborateurs. Activités principales : • Supervision stratégique et opérationnelle de 3 magasins de pièces détachées. • Élaboration de stratégies de vente pour maximiser les revenus et la satisfaction client. • Coordination des opérations logistiques et de l'inventaire pour garantir la disponibilité des produits. • Optimisation des processus pour atteindre les objectifs commerciaux. Compétences : • Leadership d’équipes, gestion financière, contrôle des stocks. • Analyse de marché et gestion de projet. • Développement commercial, optimisation des coûts et partenariats. • Diagnostic du centre de profit (Interne et externe). Environnement technique maîtrisé : AS400, Microsoft Teams, ADP Ressources Humaines, Cattronic, Logiciels diagnostic Bosch KTS (Grade-X), Outils internes de commande express, pack office – TCD) Réalisations : • Stabilisation des ventes pendant la crise du Covid en optimisant les processus et en formant les équipes. • Mise en place d'une stratégie marketing ciblée, augmentant la notoriété et attirant de nouveaux clients. • Réduction des coûts de 15% par l’optimisation logistique et la gestion des stocks. • Appel d'offre et changement de prestataire logistique import. • Extension sur le territoire du réseau GroupAuto et Bosch Car Service. • Projet commandes express, drive et call center.

Gestion d'une équipe de 30 collaborateurs. Activités principales : • Supervision opérationnelle de l'usine de transformation de produits de la mer (fumaison de poissons tropicaux). • Définition et mise en place des stratégies de production pour optimiser la qualité et l'efficacité. • Coordination des opérations : production, contrôle qualité et gestion RH pour garantir le respect des normes. • Mise en place d’une Infrastructure IT sur l’ensemble du site. Compétences : • Leadership et développement des équipes. • Optimisation des processus de production et gestion de projet. • Conformité aux normes de sécurité alimentaire et gestion de la qualité. • Analyse de marché et développement de nouveaux produits. Environnement technique maîtrisé : ERP Cogilog (Mac), Squid, OpenVPN, VIF Software (Traçabilité, production, gestion de stocks, qualité, PRI…) Réalisations : • Augmentation de la productivité de 20% via l'optimisation des processus et l'intégration d'un SI de traçabilité lié à l'ERP du groupe. • Lancement d'un programme de formation continue, réduisant le turnover et augmentant les compétences des employés. • Introduction de nouvelles gammes de produits, renforçant la part de marché dans le secteur des produits de la mer.

Gestion d'une équipe de 17 collaborateurs. Activités principales : • Supervision opérationnelle du magasin de pièces détachées automobiles. • Élaboration et mise en œuvre de stratégies de vente pour optimiser les revenus et la satisfaction client. • Gestion des stocks et coordination des réapprovisionnements pour garantir la disponibilité des produits. • Développement de relations avec clients et fournisseurs, incluant la gestion de comptes grands comptes BtB (Top Garage et Bosch Car Service). Compétences : • Leadership et développement des talents au sein des équipes de vente et logistique. • Gestion de projet et optimisation des processus de vente et de service client. • Analyse de marché et identification de nouvelles opportunités d'affaires. • Gestion des stocks et contrôle des coûts. Environnement technique maîtrisé : (AS400, Microsoft Teams, ADP Ressources Humaines, Cattronic, Logiciels diagnostic Bosch KTS (Grade-X), Outils internes de commande express, pack office – TCD). Réalisations : • Augmentation des ventes par l'optimisation des processus de vente et des horaires d'ouverture. • Réduction des coûts opérationnels. • Mise en place d'une stratégie relation client, augmentant la notoriété et la clientèle du magasin.

Activités principales : • Supervision de la sécurité des sites de distribution alimentaire (hypermarchés et supermarchés). • Élaboration et mise en œuvre de stratégies de sécurité pour protéger les biens et les personnes. • Coordination des équipes de sécurité et gestion des ressources humaines pour assurer le respect des normes. • Gestion de l'ouverture d'un nouveau supermarché, incluant la mise en place des procédures de sécurité et le recrutement du personnel. Compétences : • Leadership et développement des équipes de sécurité dans un contexte complexe. • Gestion de projet et optimisation des procédures de sécurité. • Évaluation des risques et mise en œuvre de solutions préventives. • Prévention des pertes et partenariat avec des associations caritatives. • Gestion des crises (sociales, alimentaires et environnementales). Environnement technique maîtrisé : Pack office, Normes ISO, Procédures Judiciaires, Due Diligence. Réalisations : • Mise en place d'un système de sécurité intégré, réduisant significativement les incidents. • Optimisation des procédures de sécurité avec formation continue des équipes. • Coordination réussie de l'ouverture d'un nouveau supermarché. • Développement de partenariats avec des prestataires locaux pour renforcer la sécurité.

Activités principales : • Création de l'entreprise spécialisée dans la solutions open source Artica. • Supervision stratégique des opérations, axées sur les infrastructures IT telles que serveurs proxy, filtres DNS, passerelles SMTP et services de sécurité. • Élaboration et mise en œuvre de stratégies pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. • Coordination des équipes de développement, support technique et ventes pour favoriser la croissance et l'innovation. • Gestion des relations avec partenaires et clients pour renforcer les collaborations et explorer de nouveaux marchés. Compétences : • Gestion de projet et optimisation des processus de développement et de support technique. • Analyse de marché et élaboration de stratégies pour améliorer l'expérience client et l'adoption des produits. • Gestion financière, contrôle des coûts et optimisation des ressources. Environnement technique maîtrisé : Linux Server, Postfix, Samba, Squid, OpenVpn, Apache, Zarafa, Joomla, Wordpress, WebDev (Html, Php, MySql, Javascipt, Ajax…), C++, Tcp/Ip / Administration réseaux, VMWare Solutions, VirtualBox, Git… Réalisations : • Augmentation de la part de marché de 20% en deux ans grâce à des stratégies de croissance ciblées et des partenariats stratégiques. • Lancement de nouveaux produits innovants, augmentant la satisfaction et la fidélité des clients. • Développement de partenariats avec des entreprises clés dans le secteur IT, garantissant une croissance continue et une position de leader sur le marché.

Gestion d'une équipe de 45 collaborateurs Activités principales : • Supervision du département relation clients lors de l'ouverture d'un magasin dédié aux cuisines, incluant caisses, financement, sorties de marchandises, location de véhicules, retours et SAV. • Élaboration et mise en œuvre de stratégies pour optimiser l'expérience client et assurer une satisfaction maximale conformément aux exigences du groupe. • Coordination des opérations de caisse et de financement pour garantir fluidité et efficacité. • Gestion des sorties de marchandises et de la location de véhicules pour assurer la disponibilité et la qualité des services. Compétences : • Leadership et développement des talents, axés sur la motivation et la performance des équipes. • Gestion de projet et optimisation des processus de service client. • Analyse des bonnes pratiques et développement de stratégies pour améliorer l'expérience client. • Gestion budgétaire et optimisation des ressources du département. Environnement technique maîtrisé : AS400, Wincor Nixdorf ProCash, Pack office, Logiciels Internes SAV – Retours, Fleet Management system. Réalisations : • Mise en place de systèmes de gestion réduisant les temps d'attente des clients entre la vente et le service client. • Augmentation significative de la satisfaction client grâce à l'optimisation des processus et à la formation continue des équipes. • Coordination réussie de l'ouverture du magasin avec gestion fluide des opérations dès le premier jour. • Développement de partenariats avec des fournisseurs de services, améliorant la disponibilité et la qualité des services. • Mise en place du projet Self Serve Check Out (Projet pilote).

Gestion d'une équipe de 20 collaborateurs. Activités principales : • Supervision de la sécurité des personnes et des biens au sein du magasin. • Développement de stratégies pour assurer la conformité aux normes de sécurité et de prévention des risques. • Gestion de la sécurité alimentaire, incluant le suivi du plan de maîtrise sanitaire et respect des normes HACCP. • Coordination des équipes de sécurité et des ressources humaines pour garantir une protection optimale. Compétences : • Gestion globale de la sécurité. • Leadership et développement des talents, axés sur la performance des équipes de sécurité. • Gestion de projet et optimisation des procédures de sécurité. • Conformité aux normes de sécurité alimentaire et aux réglementations HACCP. Environnement technique maîtrisé : Pack Office, Microsoft Access, Logiciels internes pour le controling. Réalisations : • Suivi des indicateurs clés et optimisation des procédures de sécurité, augmentant l'efficacité opérationnelle. • Prévention des pertes (Démarque connue et inconnue), gestion des crises sociales et particulières.

Activités Principales : • Créer et diriger une entreprise spécialisée dans la sécurité avec trois principales activités : • Protection de Personnalité : Fourniture de services de protection rapprochée pour les individus et les entreprises. • Formation en Sécurité, Sûreté et Incendie : Développement et mise en œuvre de programmes de formation pour les professionnels de la sécurité (publics et privés). • Audit et Conseil en Sécurité des Entreprises : Réalisation d'audits de sécurité et fourniture de conseils stratégiques pour améliorer la sécurité des entreprises. Compétences : • Gestion d'entreprise. • Conception et mise en œuvre de programmes de formation en sécurité. • Analyse des risques et développement de stratégies de sécurité personnalisées pour les clients. • Gestion administrative et comptable. Réalisations : • Développement et expansion de l'entreprise jusqu'à la revente (Actuellement Lorica Sécurité). • Mise en place des exigences en matière d'agréement formation (Rapports pédagogiques...) • Réalisation d'audits de sécurité pour des PME technologiques améliorant leur sécurité globale.