Florian Courtain

• Audits SQL Server et conception d’architectures robustes pour environnements mid-to-large (performance, haute disponibilité, sécurité) • Déploiement de solutions HA : AlwaysOn Availability Groups, Failover Cluster Instances, instances standalone avec durcissement sécurité • Optimisation des performances : tuning de requêtes, stratégies d’indexation, analyse de plans d’exécution, optimisation TempDB • Mise en place de plans de maintenance complets : sauvegardes, réindexation, mise à jour des statistiques, DBCC CHECKDB • Automatisation & DevOps : PowerShell, T-SQL, Ansible, GitLab CI/CD, Git, VS Code — industrialisation des déploiements et opérations • Environnements Cloud : Azure & Microsoft 365 (SharePoint Online, Entra ID, Automation Account) ; GCP (en montée en compétence) • Sécurité : audits de permissions, revues d’accès et conception de workflows de gestion des habilitations • Conception d’un framework d’archivage à grande échelle (1,5 To) : recréation automatisée de bases d’archive (DDL complet), historisation par domaine fonctionnel avec intégrité référentielle 🤖 Ingénierie augmentée par l’IA • Intégration de workflows assistés par IA (Claude API, Claude Code) dans les activités d’ingénierie et d’exploitation • Automatisation avancée du scripting, des opérations IT et de la conception d’architectures • Exploration et mise en œuvre de solutions IA pour réduire les tâches répétitives, accélérer les livraisons et améliorer la prise de décision technique

• Gestion proactive des incidents sur plateformes critiques : coordination L1/L2, optimisation des alertes et mise en place d’automatisations idempotentes assurant l’auto-récupération et la fiabilité des systèmes • Analyse de causes racines (RCA) et amélioration continue des processus en collaboration avec les équipes de développement • Conception et industrialisation d’automatisations (Ansible, scripting) pour des déploiements rapides, sécurisés et reproductibles, notamment de clusters SQL Server • Mise en place et exploitation de solutions de monitoring garantissant le respect des SLA et l’anticipation des incidents • Support avancé sur les problématiques de performance applicative et base de données • Leadership technique SQL Server : optimisation des performances, accompagnement des mises en production, définition des standards et bonnes pratiques • Contribution à la définition des exigences non fonctionnelles (NFR), à la fiabilité et à la scalabilité des plateformes • Exploitation des systèmes dans le respect des exigences de sécurité et de confidentialité

- Administration système : gestion de plus de 500 configurés en haute disponibilité (triangulation entre 3 datacenter). Installation des VM avec mise à disposition de volumes baies, configuration de cluster WSFC avec témoin, mise en place du monitoring et configuration des backup, gestion des partages DFS, des GPO, du DNS, réalisation de diagnostiques lors d’incidents majeurs, automatisation de tâches avec des scripts PowerShell, surveillance permanente des services sous Nagios. Maintenance des OS et des ESX. - Réseaux : Configuration du load balancing F5, des firewalls (CheckPoint et PAN) avec gestion des différents VLAN, gestion de l’URL filtering, réalisation de diagnostiques en cas de problème réseau. - Bases de données : Installation d’instances SQL Server OLTP, création de groupe AlwaysOn avec listener et failover automatique, mise en place du mirroring pour les versions sans AlwaysOn, répartition des ressources (mémoire, CPU et bande passante), mise en place de plans de maintenance, mise en place de trigger, de serveurs liés, analyse des performances à l’aide des DMV SQL Server et des compteurs de performance, analyse de plans d’exécution, configuration et ordonnancement des jobs SQLAgent et des SSIS. Installation des serveurs SQL Server OLAP en haute disponibilité, mise en place de la sécurité, backup et restauration des cubes de données. Installation d’un cluster NoSQL MarkLogic en haute disponibilité (2 replicas et 1 témoin). - DevOps : Automatisation du déploiement de serveurs avec Powershell DSC mode PUSH orchestrés par Ansible. Maintenance de machines Docker / Kubernetes et du serveur Rancher. - Cloud : Mise en place de mises à jour automatique des serveurs avec Azure Automation, synchronisation Azure AD mode hybride, mise en place de reporting PowerBI - Participation à l’amélioration du service : développement et maintien la base de connaissance à jour, validation des procédures ITIL, force de proposition pour améliorer l’organisation du service.

- Administration système : Analyse des logs systèmes, applicatifs, IIS, SharePoint, analyse des trames réseau si besoin via WireShark, résolution des incidents, gestion des partages réseau avec droits spécifiques (hérités ou non), déblocage de fichier/dossier lockés, attribution de droits sur les applications citrixisées, installation de components, configuration de serveur FileZilla en FTPS avec droits spécifiques. - Administration des bases de données : Mise en place des SSIS avec création, paramétrage et ordonnancement des JobSQL, analyse et résolution des incidents lié à SQL, mise en place de plan de maintenance SQL Server, réalisation et exécution de requêtes et de script d’insertion de données, cloisonnement des droits avec des logins et mappages spécifiques. - Administration des serveurs IIS : Création de pools applicatifs et/ou de site IIS pour des applications ou des Web Service .NET, sauvegarde et restauration de configuration IIS, configuration des variables de l’application et des hostheader, prise en charge des demandes de création d’allias DNS, de création d’IP publique et de déblocage sur le reverse proxy, configuration du proxy dans le machine.config. - Administration SharePoint : Déploiement de Comtoo (http://comtoo2.quatrem.fr) sous IIS avec configuration des variables de l’application et des hostheader, déploiement des features MOSS 2007, gestion des droits sur les listes SharePoint, configuration du LoadBalancing via un cluster IP. - Sécurité : Prise en charge des demandes des nouvelles WildCard, manipulation des certificats/clé publique/clé privée via OpenSSL, installation des certificats dans le magasin Windows, configuration de site IIS en SSL. - Support utilisateur niveau 2/3 : Prise en charge des incidents utilisateurs liés aux applications en production.

- Support niveaux 1, 2 (population VIP comprise), de proximité ou non : Prise en charge des mails et des appels des utilisateurs, évaluation du degré d’urgence et détermination de la nature des demandes, création et analyse des tickets d’incident, réalisation d’un diagnostic technique précis avec tests, escalade à l’infrastructure ou au centre de compétences si besoin, prise de contacts avec les éditeurs si besoin, assure le suivi et la gestion de l’ensemble des tickets BackLog, clôture administrative et technique des incidents. - Participation à l’amélioration du Helpdesk : développement et maintien la base de connaissance à jour, rédaction de procédures et validation des fiches techniques, formation des nouveaux techniciens et des utilisateurs, formation permanente de l’équipe en place. - Gestion de Parc Informatique : Préparation des routeurs, des nouveaux postes informatiques et téléphoniques, câblage divers, mise à jour de la base de donnée GPI. - Projets : * Migration du système de réservation de salles de réunion sous Outlook : Recherche de solutions appropriées, tests dans toutes les configurations possibles, formation des utilisateurs et gestion des incidents liés. * Responsable d’équipe de migration XP vers Windows 7 : Management d’une équipe de 5 personnes, référent technique des techniciens de migration, rédaction de procédures de migration et prise en charge des incidents liés à la migration des postes.