Florian Farrero

Rôle clé de structuration et d’optimisation des opérations de développement commercial, à l’interface entre les équipes BD, marketing, communication et directions métiers, avec un fort focus sur la performance, les process et la capitalisation des savoirs. Structuration et pilotage des process de réponses aux appels d’offres stratégiques, en coordination avec l’ensemble des lignes de services et parties prenantes internes. Mise en place et animation d’une démarche de Knowledge Management (bases documentaires, templates, best practices), garantissant cohérence, efficacité et montée en qualité des propositions. Production et standardisation des supports commerciaux et bid collateral (présentations, pitch decks, études de cas, documents stratégiques). Coordination transverse entre Business Development, Marketing, Communication, Juridique et équipes opérationnelles, assurant fluidité de l’information et respect des délais. Contribution aux analyses de marché et à la veille concurrentielle pour alimenter la stratégie commerciale et le positionnement des offres. Gestion d’un écosystème de partenaires externes (agences, freelances, studios créatifs) pour renforcer l’agilité opérationnelle. Administration et amélioration continue du CRM, garantie de la qualité des données, adoption par les équipes et cohérence inter-BD. Conception et suivi de dashboards et reportings Power BI pour le pilotage du pipeline, des KPIs et de la performance des réponses à appels d’offres.

En charge du pôle Support Transaction, j’ai piloté une équipe de 7 personnes dédiée au back-office du département Transaction, avec pour mission de produire des livrables stratégiques en appui aux équipes commerciales et aux consultants. Missions principales : • Management de l’équipe support (7 collaborateurs) en lien direct avec les métiers Transaction • Réalisation de livrables marketing et commerciaux (books de présentation, pitchs, dossiers investisseurs, etc.) • Production d’études de marché à destination des clients et pour les supports internes • Élaboration de modélisations financières dans le cadre de projets d’acquisition, cession ou location • Coordination étroite avec les directions Commerciale, Études, Communication et Finance • Optimisation des outils de production et des process pour renforcer l’impact et la réactivité de l’équipe Résultats clés : • Renforcement de l’efficacité opérationnelle et commerciale du pôle Transaction • Valorisation du rôle stratégique du support dans les démarches de conquête et de fidélisation client • Création d’un référentiel de livrables standardisés et personnalisables

En tant que Responsable du business support Agence, j’ai encadré une équipe d’analystes en charge de produire les analyses stratégiques nécessaires à l’activité des équipes de conseil en immobilier d’entreprise (agence bureaux, logistique, commerce). Missions principales : • Management et montée en compétence d’une équipe d’analystes dédiée aux activités de conseil locatif et transactionnel • Production de dossiers d’analyse marché, modélisations financières, et argumentaires commerciaux pour les consultants • Contribution aux pitchs client et dossiers de commercialisation (immeubles tertiaires, parcs logistiques, surfaces commerciales) • Mise en place de reportings d’activité et d’indicateurs de performance pour piloter l’activité commerciale • Veille concurrentielle et analyse des dynamiques de marché (offre/demande, loyers, valeurs, rendements) Résultats clés : • Amélioration de la qualité et de la pertinence des analyses mises à disposition des consultants • Meilleure intégration des données de marché dans les démarches commerciales • Valorisation du rôle des analystes dans la stratégie de conquête et de négociation