Florian GUEZ

Dans le cadre d’un projet complexe de migration de portefeuilles de polices d’assurance, j’ai été intégré à une équipe projet transverse afin de garantir la coordination, le suivi qualité et le bon déroulement des transferts de données entre systèmes. Le projet impliquait plusieurs entités (équipes IT, équipes métier, prestataires externes), un volume important de données sensibles, ainsi que des enjeux critiques de continuité de service et de conformité réglementaire. En tant que Coordinateur migration, mes responsabilités étaient : - La création et le pilotage du planning de migration en lien avec les différentes équipes projet - La définition des périmètres de migration, et l’élaboration d’un chronogramme détaillé par lot - La coordination des actions techniques et fonctionnelles liées au transfert des polices d’assurance - L’analyse des risques projet et la proposition de plans d’atténuation - La gestion des imprévus (problèmes techniques, écarts fonctionnels, incidents en production) - La communication régulière avec les parties prenantes internes et externes En parallèle, en tant que Responsable qualité, j’ai pris en charge : - Le pilotage de l'équipe de résolution des incidents en production - La mise en place d’un process clair d’identification, priorisation et résolution des anomalies détectées en production - L’animation de points de collecte d’informations auprès des équipes métiers pour qualifier les problèmes remontés - Le reporting hebdomadaire sur les anomalies, les indicateurs qualité et les actions en cours - La coordination avec les Business Analysts pour intégrer les nouveaux besoins fonctionnels issus du terrain Contexte technique : Migration de données, assurance, gestion de projet transverse, coordination inter-équipes, qualité logicielle, support production, analyse fonctionnelle, gestion des anomalies, environnement réglementé.

Dans le cadre de grands projets de transformation SI, j’ai occupé un rôle transversal de pilote projet sur deux programmes majeurs : Onward (Remodelage de la plateforme internet de Disney) et TYM (Changement en profondeur du fonctionnement de réservation des tickets Parc). Ces projets impliquaient plusieurs dizaines d’équipes dont la moitié aux Etats-Unis, des enjeux de synchronisation inter-trains, une gouvernance agile (SAFe) et un suivi rigoureux des délais et des coûts. Projet Onward – Pilote projet - Garant du respect du planning projet et des deadlines liées aux livrables fonctionnels - Suivi des développements et des tests avec les Scrum Masters (agilité à l’échelle) - Mise à jour et maintien du planning global via Smartsheet - Identification, remontée et gestion des risques et des problèmes techniques ou organisationnels - Coordination régulière avec les parties prenantes et contribution à l’arbitrage des priorités Projet TYM – RTE / PMO & Pilote budgétaire - Facilitation de la communication inter-équipes pour garantir l’alignement fonctionnel et technique - Organisation et animation du PI Planning (Program Increment Planning) pour coordonner les roadmaps - Cartographie des dépendances au sein du train et avec les autres trains - Préparation du plan de déploiement, en lien avec les équipes techniques et les référents métiers - Organisation des instances de gouvernance : préparation et animation des COPROJ (comités projet) et COPIL (comités de pilotage) - Suivi financier du programme avec plus de 20 équipes contributrices - Mise à jour du processus d’élaboration budgétaire prévisionnel - Appui à la prise de décision stratégique via des analyses financières consolidées et des synthèses pour la direction Contexte méthodologique & outils : SAFe, Agilité à l’échelle, COPIL/COPROJ réguliers, Smartsheet, Excel, Jira, Confluence

Dans le cadre de deux projets de transformation des systèmes d’information (Orchestration Cloud et déploiement d'une infrastructure Citrix), j’ai occupé le rôle de chef de projet infrastructure, en lien étroit avec les équipes techniques et les instances de gouvernance. L’objectif des projets était de concevoir et de mettre en œuvre une solution adaptée aux besoins métiers tout en respectant les contraintes de budget, de délai et de qualité. Mes responsabilités incluaient : - Analyse des besoins métiers : recueil des attentes utilisateurs, animation d’ateliers de cadrage, formalisation du périmètre fonctionnel - Pilotage du projet : suivi du planning, contrôle du budget, coordination des développements avec les équipes techniques - Gouvernance : organisation et animation des comités projet (COPROJ) et ateliers techniques avec les parties prenantes - Gestion des risques : identification des points de blocage, mise en place d’actions correctives, remontée d’alertes à la direction - Suivi opérationnel : gestion des livrables, coordination des actions transverses, reporting régulier Contexte méthodologique & outils : Département projets infrastructure, Gestion de projet SI, AMOA, Jira, Confluence, Excel, PowerPoint.

Intégré à la DSI dans un contexte de transformation stratégique, j’ai assuré un rôle de PMO programme transverse, en soutien à la gouvernance, au pilotage opérationnel et à la conduite du changement. Le programme regroupait plusieurs streams projets, pilotés par différents chefs de projet, et nécessitait un suivi rigoureux des coûts, des délais et des indicateurs qualité. Mise en place du programme - Définition de la gouvernance du programme, des outils de pilotage, et des circuits de communication - Création de templates de reporting pour les comités de suivi mensuels et les COPIL programme - Mise en place d’outils de suivi standardisés (plannings, tableaux de bord, indicateurs de performance) Pilotage opérationnel du programme - Accompagnement des chefs de projet dans le suivi de leurs projets : cadrage, budget, planification - Suivi du respect des délais, budgets et engagements sur l’ensemble du portefeuille projet - Analyse critique de la qualité des données projets, relance des acteurs concernés - Élaboration du processus de génération des dépenses et production mensuelle du rapport financier - Support direct à un stream leader pour le pilotage de 3 projets - Reporting global sur deux streams : indicateurs météo, coûts, risques, jalons, avancements - Organisation et animation des comités de suivi Conduite du changement & support outil - Onboarding et formation des chefs de projet sur l’outil Clarity et les processus projet du programme - Création de procédures, modes opératoires et templates sur la gestion de projet - Relais avec l’équipe Clarity interne pour le maintien des bonnes pratiques PMO transverse DSI - Garant de la qualité des données Clarity sur l’ensemble du portefeuille DSI - Gestion documentaire : administration du SharePoint de la DSI TCM (gestion des droits, structuration, mise à jour) Contexte outils & méthodologie : Flux bancaires, sécurité bancaire, gouvernance programme complexe, Clarity, Excel, PowerPoint, SharePoint.

Intégré au département de pilotage projets du centre technique européen de NISSAN en Angleterre, j’ai contribué à l’initialisation de deux projets majeurs, à forte composante technique et budgétaire, dans un environnement industriel complexe et international. J’ai également participé à une taskforce dédiée à la réduction des coûts, en interface directe avec les équipes opérationnelles, les fonctions support et la hiérarchie décisionnaire. Initialisation de projets – Coordination et gestion des risques - Pilotage des équipes impliquées dans l’analyse des coûts dès la phase amont du projet - Création de la liste de distribution des responsabilités et du découpage des tâches entre les parties prenantes - Coordination des équipes techniques en charge des tests électroniques préliminaires, en lien avec le planning global - Mise en place d’un registre des risques, alimenté par les retours d’expérience de projets antérieurs - Suivi des plans d’actions associés aux risques et des bonnes pratiques identifiées pour les atténuer - Analyse du budget prévisionnel en lien avec les fonctions financières - Suivi des approvisionnements et coordination logistique avec les équipes basées en Russie Taskforce de réduction des coûts – Interface & coordination - Membre actif d’une taskforce transverse visant à identifier des leviers concrets de réduction des coûts projet - Interface entre les équipes techniques, les fonctions support et les décisionnaires du projet - Organisation et animation de réunions quotidiennes avec les équipes techniques pour le suivi des actions - Reporting régulier de l’avancement et synthèse des propositions de réduction de coûts - Pilotage de plusieurs études ciblées sur les postes à fort impact budgétaire Contexte méthodologique & environnement : Gestion de projet industriel automobile, environnement international.

Dans le cadre d’un programme structuré en plusieurs lots, j’ai été missionné pour restructurer un lot critique en perte de visibilité, tant sur l’avancement que sur le suivi budgétaire. Mon rôle couvrait des missions de conduite du changement, gestion des coûts et ressources, reporting, gestion des risques, ainsi que la responsabilité du suivi de la facturation programme. Restructuration du lot & conduite du changement - Reprise complète d’un lot projet : clarification des responsabilités, mise en place de processus adaptés - Accompagnement des équipes impactées par la restructuration - Mise en œuvre d’outils et d’indicateurs de pilotage pour restaurer la visibilité sur les activités en cours Réhabilitation et amélioration des outils de suivi - Refonte complète du fichier de suivi du lot : présentation, structure, automatisation - Construction d’indicateurs d’activité pertinents et lisibles - Suivi régulier de l’activité en lien avec les objectifs du programme Gestion des coûts & des ressources - Élaboration du budget annuel par projet et par activité - Création de plans de charge par équipe / lot - Suivi financier des projets : actualisation des données, relances, consolidation - Préparation et animation de réunions d’avancement budgétaire avec les directions concernées Reporting & gouvernance - Mise à jour hebdomadaire des états d’avancement et actions en cours - Remontée des alertes au programme sur les dérives ou points de blocage - Préparation et animation des comités de pilotage et réunions de suivi opérationnel Responsable facturation programme - Création d’un fichier de suivi de facturation clair et partagé - Mise en place d’un processus de validation et de transmission avec l’équipe Finance Gestion des risques - Initialisation des revues de risques et opportunités pour le lot repris - Mise à jour du registre des risques en lien avec les autres lots du programme Contexte : Secteur de la Défense, contrat cadre avec le Ministère, transformation SI

Dans le cadre d’un projet à dimension internationale, j’ai assuré un rôle de coordinateur opérationnel, en charge de la planification des interventions, de la communication avec les acteurs internationaux, ainsi que de la gestion des aléas en lien avec les besoins clients. Mon rôle couvrait la coordination des ressources, le suivi des plannings, la gestion des imprévus, et la transparence opérationnelle via un reporting structuré. Coordination des interventions - Coordination des intervenants en fonction des besoins exprimés par le client et des disponibilités - Préparation en amont des missions (logistique, documentation, points de contact) - Communication fluide avec les interlocuteurs internationaux pour assurer l’alignement des opérations - Mise en place d’un reporting de suivi des missions réalisées et de la présence des intervenants Suivi de planification - Mise à jour continue des plannings d’intervention selon l’évolution des besoins et des contraintes projet - Suivi des actions planifiées et des ajustements demandés en cours de mission - Transmission des informations actualisées aux acteurs concernés (techniques, opérationnels, clients) Gestion des imprévus et résolution de problèmes - Identification rapide des imprévus (retards, annulations, problèmes techniques ou logistiques) - Réaction immédiate et priorisation des actions à prendre pour limiter l’impact des imprévus - Coordination des parties prenantes concernées pour mettre en place des solutions concrètes - Documentation des incidents pour capitalisation et amélioration continue Contexte : Défense, environnement confidentiel, fort militaire

Dans le cadre de projets internationaux liés à la logistique industrielle et au suivi de production, j’ai occupé un poste de coordinateur transverse, en lien avec les équipes projets, les acteurs métiers, les sites de production, et les partenaires situés majoritairement en Asie. L’anglais était la langue de travail dans près de 70 % des échanges. Suivi de planning & coordination projet - Organisation et animation de réunions de planification avec les chefs de projets et partenaires étrangers - Élaboration et mise à jour de plannings en lien avec les jalons projets et les contraintes opérationnelles - Suivi d’avancement des tâches critiques et identification des points de blocage auprès des acteurs concernés - Coordination transverse entre les équipes métiers, les chefs de projet, les sites industriels, et les entreprises partenaires dans différents pays Approvisionnement & logistique projet - Préparation et lancement des commandes de pièces et de véhicules pour plusieurs projets - Gestion logistique des pièces entre les zones d’emballage et les usines dans les pays destinataires - Création et actualisation des fichiers de suivi des approvisionnements pour assurer une visibilité continue - Collecte des informations logistiques, relances et communication avec les acteurs internes et externes (supply chain, usines, fournisseurs) Nomenclature & documentation technique - Établissement et mise à jour de nomenclatures véhicules (listes de pièces et configurations) destinées à l’envoi vers les usines - Contribution à l’organisation documentaire pour fiabiliser les envois de pièces et respecter les spécificités pays Contexte : Industrie automobile, international majoritairement avec l'Asie.