Florian Lievre

Coordination et réalisation de projets liés à l’encaissement et la fidélité clients sur les outils de l’éditeur Générix (LocalPosManagement, Générix SalesMarketing) . Rédaction des spécifications fonctionnelles, validation des livrables pour les projets suivants : Vente au poids pour huile moteur, TVA sur les acomptes, Monétique centralisée. Mise en place d’une application dédiée à la vente nomade en centre Feu Vert en lien avec les équipes de développement. Rédaction des SFDs pour création ou évolution d’interfaces et flux de données. Suivi de la réalisation, recette des livraisons et coordination des mises en production. Support N3 pour analyse et résolution des incidents des différents points cités précédemment.

Pilotage des projets liés au CRM (Selligent Connect associé à SAP) avec les équipes commerciales, suivi des évolutions de l’application pour les équipes françaises et espagnoles. Rédaction de spécifications fonctionnelles et réalisation de phases de test de non-régression et évolution. Formations et support fonctionnel sur Esker Commandes Client auprès des ADV. Suivi des projets RPA (UIPath) . Participation active au projet de migration ERP ( SAP) concernant les interfaces applicatives ( CRM Connect, Esker,…)

Mission au sein de la SNCF. MOA offres accès externes au SI SNCF. Accompagnement auprès des demandeurs à la formulation du besoin fonctionnel et traduction en exigences techniques. Instruction de la demande liée auprès des entités partenaires (Sécurité opérationnelle et équipe de production).

Mission au sein de l’entreprise Korian en tant qu’Administrateur fonctionnel auprès de l’équipe Ventes en charge des logiciels de facturation des résidents en EHPAD et Résidence Services (Support technique auprès des utilisateurs, paramétrages logiciels, évolution des logiciels et échanges réguliers avec les prestataires développant les solutions). Participation active à différents projets autour de ces logiciels de facturation. Création et réalisation de cahiers de recette, réalisation de phases de test de non-régression et évolution, création de procédures fonctionnelles, …

Suivi et mise en place des différents projets de la digitalisation de l’entreprise (application dédiée, téléphonie web, caution et paiement en ligne, …). Assistance auprès de la responsable marketing digital afin d’apporter un support technique, notamment pour le site marchand. Adaptation d’articles techniques pour le blog dédié (SEO).

Conception de projets autour d’application PowerApps pour répondre aux besoins internes de l’entreprise sur le rayon Auvergne-Rhône-Alpes. Suivi de projets et du parc de PC de maintenance sur les technicentres de la région.

Résolution de tickets clients et réalisation de projets axés sur le développement frontend.