Florian Troppé

+30 clients en 1 an • Audit du CRM Hubspot / Implémentation ou migration Hubspot • Audit / Mise en place d'agents IA via N8N

Skills: Résolution de problèmes · HubSpot · Informations stratégiques · Communication · HubSpot Sales Hub · Génération de leads · Attribution marketing · Amélioration des processus · Informations commerciales · Établissement du budget · Ventes et marketing

Premier Sales Ops Manager chez TextMaster. 👉 Force de frappe commerciale • Amélioration des cadences de mails avec Salesloft, par de l’AB testing • Amélioration du processus de chasse de leads • Mise en place d’un outil d’enrichissement automatique customisé • Création d’un outil d’analyse de listes de leads pour trouver des comptes ou leads non chassés 👉 Délivrabilité des mails • Suivi et Automatisation de la gestion des bounces détectés et non détectés par Salesloft, à l’aide de Powerautomate • Test de délivrabilités pour les spams 👉 Qualité des données • Nettoyage du CRM Salesforce • Monitoring et amélioration de la qualité des données grâce à l’enrichissement automatisé • Amélioration de l’ergonomie Salesforce pour les commerciaux 👉 Analyses de données • Création de reportings et dashboards Salesforce quant à la performance des équipes / commerciaux ou encore pour l’amélioration des pratiques « churn » et « recycling » 👉 Veille des pratiques commerciales et benchmarks de solutions Saas pour les sales

Missions majeures : • Sanofi (2 ans et demi ) – Amélioration continue du service IT (Outils / processus) • Paredes (1 an) - Mise en place de leur premier E-shop BtoB • JOA (6 mois) - Mise en place d’une solution de dématérialisation des factures • BioMérieux (6 mois) – Mise en place d’un outil de publication automatisé de leur catalogue produit vers des tiers • MGEN (6 mois) – Optimisation de leurs processus de clôture comptable Activités conseil : • Refonte et amélioration continue de processus • Mise en place d’ITs et de solutions SaaS (chefferie de projet, cadrage, animation d’ateliers de conception, paramétrage, test, déploiement, support post déploiement) • Conduite au changement • Benchmarks /aide au choix et veille stratégique • Opérations Excel complexes (dont VBA) • Coaching de consultants Activités commerce et recrutement : • Appels d'offre et soutenances • Développement commercial grands comptes • Gestion des renouvellements de missions • Sourcing / entretiens de recrutement

- Marketing et communication : Conception des E-commerces sous Wordpress / Création des visuels, Marketing Automation / Shooting photo et rédaction des fiches produits / Conception des packaging / Support utilisateurs / Newsletters, Community management et relation presse … - SEM : SEO white / Grey Hat On-site et Off-site ; SEA : Facebook ads, Google ads - Gestion stock / commandes : Sourcing fournisseurs / Achats des marchandises / Préparation et envoi des commandes - Technique : Administration des bases de données, optimisation de la vitesse des sites

SGMAP Appui auprès du SGMAP à la mise en oeuvre de la réforme de l'Asile par la mise en place de Guichets Uniques (fusion de la préfecture / DT OFII) et par la création d'une nouvelle indemnité aux demandeurs d'asile en remplacement de l'ATA / AMS. Française des jeux Appui à l'internalisation du réseau existant de distribution des produits Française des jeux en bar / tabac / presse pour le compte de la Française des jeux.

Projet ONP – Implémentation d'un SIRH pour la paie de 3,5 millions de fonctionnaires - Création / test / correction de règles de paie sur Oracle Hr Access - Création / amélioration d'outils excel / access dédiés au projet - Assitance à la résolution de difficultés IT