Floribert Musquet

Contexte : L’équipe Infrastructure et Sécurité vient de récupérer la gestion de la prestation de l’hébergeur WEB de l’entreprise. Cette équipe a besoin d’un renfort habitué à gérer des prestations qui dérivent afin de la remettre sur des rails. ·         Rôle de facilitateur dans les échanges entre IRP Auto et son prestataire ·         Etablissement d’un RACI pour définir les rôles et responsabilités des différents prestataires (hébergeur et intégrateurs) et des différents services de la DSI d’IRP Auto ·         Etablissement de matrice d’habilitations sur l’outil de ticketing ·         Pilotage du backlog de tickets

• Missions : o Assurer le bon fonctionnement du système bureautique de l’entreprise : matériels, logiciels, incidents sur les postes de travail o Garantir l’intégration et le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures informatiques, notamment dans ce contexte de fusion o Assurer le fonctionnement du réseau informatique et télécommunication o Assurer la déclinaison opérationnelle de la politique de sécurité o Assurer les relations avec les fournisseurs • Management : o 1 chef de projet infrastructure IT o 1 chef de projet fonctionnel M365 o 5 administrateurs systèmes et réseaux o 1 apprenti ingénieur sécurité opérationnelle o Recrutement en cours d’un ingénieur sécurité opérationnelle o 1 apprenti administrateur systèmes et réseaux o 2 administrateurs poste de travail o 4 techniciens poste de travail o 1 technicien helpdesk • Direction de projets d’infrastructure : refonte de l’Active Directory, migration de switchs Cisco vers des switchs Meraki, migration de bornes wifi Extreme Network vers des bornes wifi Meraki, migration des machines virtuelles d’un cluster VMWare hébergé en interne vers un cluster Nutanix hébergé en datacenter, migration de Windows 10 vers Windows 11, fusion des infrastructures Clairsienne – Domofrance. • Direction de projets de sécurité : mise en place d’une PKI Microsoft, mise en place d’un WiFi sécurisé par connexion Radius (certificat généré par la PKI et radius NPS), mise en place d’un WiFi invités sécurisé et loggé (Meraki et serveur rsyslog), déploiement généralisé de Forescout sur l’ensemble des switchs, mise en place de l’authentification 802.1x sur l’ensemble des switchs, déploiement de l’IAM Evidian, migration vers la nouvelle version de Wallix, mise en place de LockSelf pour la gestion des mots de passe de la DSI, mise en place de quickwins suite à un audit de sécurité (désactivation de protocoles obsolètes, mise en place d’un DHCP IPv6 pour capture des requêtes, etc.). • Amélioration continue des pratiques du service (écriture de post-mortem, capitalisation, application) • Définition des roadmaps 2025 et 2026 de MCO et MCS pour le service • Définition de la roadmap 2026 de projets IT for IT • Déclinaison opérationnelle des politiques de sécurité du RSSI • Définition et pilotage du budget du service (OPEX + CAPEX) • Gestion des contrats de prestations et de maintenance • Pilotage des fournisseurs • Gestion des plannings • Management des compétences et plan de formation • Recrutement de nouveaux techniciens, administrateurs, ingénieur sécurité et chef de projet

• Missions : o Diriger l’ensemble des opérations et des moyens de production techniques (infrastructures, système, réseaux, BDD, sécurité et télécoms) du Groupe. o Être responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs de plusieurs sites et des autres membres de la DSI. o Animer et coordonner l’activité du centre d’exploitation, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes…) avec des équipes sur plusieurs sites. • Management : o 2 ingénieurs systèmes et réseaux o 4 administrateurs systèmes et réseaux o 1 technicien réseaux o 1 apprenti ingénieur systèmes et réseaux • Management opérationnel de l'équipe : définition objectifs et entretiens annuels, validation des absences, recrutement. • Gestion des sous-traitants. • Définition et suivi des budgets (OPEX et CAPEX) du domaine, proposition d’investissements dans le respect du cycle budgétaire du Groupe. • Gestion des contrats de support/maintenance des moyens de production. • Etablissement et suivi du plan de charge. • Etablissement et suivi des indicateurs de pilotage. • Supervision de l’ensemble de la production : pilotage, ingénierie système et exploitation. • Organisation de l’information en cas de situation perturbée, diffusion de l’information nécessaire à l’exercice du métier. • Application des actions correctives et préventives suite à un incident, un problème. • Contrôle de la fiabilité du système et la sécurité des données. • Mise en œuvre et application des plans de secours PCA/PRA et de sauvegarde. • Coordination de la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts. • Approvisionnement du matériel technique. • Pilotage des projets au sein du périmètre ou en collaboration avec les autres Pôles de la DSI. • Application de la politique de sécurité du SI.

En régie chez CA-GIP - Cluster Banque de Proximité et Caisses Régionailes • Stratégie : Contribution active à la stratégie globale de traitement des obsolescences en concertation avec les différentes équipes impliquées (entité client, équipes opérationnelles, architectes, etc.) • Pilotage d’équipe : Co-pilotage opérationnel de l’équipe composée de 6 équipiers (priorisation, suivi des tâches, mise en œuvre des outils nécessaires) et forte collaboration avec les équipes Sécurité • Comitologie : Préparation et animation de comités réguliers de niveau Direction

Missions : - Assurer le bon fonctionnement du système bureautique de l’entreprise : matériels, logiciels, incidents sur les postes de travail - Garantir l’intégration et le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures informatiques - Assurer le fonctionnement du réseau informatique et télécommunication - Assurer la déclinaison opérationnelle de la politique de sécurité Management du service Opérations de la DSI : - 3 techniciens support bureautique - 2 techniciens réseaux et télécommunications - 3 ingénieurs réseaux - 2 ingénieurs système Linux, interopérabilité et Infrastructure as Code - 3 administrateurs système Microsoft - 2 ingénieurs SecOps • Direction de projets : migration MPLS vers SDWAN, migration opérateur FTTH, FTTO et Transit IP Datacenter vers Free Pro, migration proxies vers Fortinet, mise en place nouveau SI critique. • Définition des stratégies d’intégration et de maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures informatiques • Amélioration continue des pratiques du service (écriture de post-mortem, capitalisation, application) • Définition des roadmaps 2023 et 2024 de MCO et MCS pour le service Opérations • Définition, mise en place et industrialisation de process : change management, support, onboarding, offboarding, tickets soumis à pénalités, astreintes, contrôles de sécurité, renouvellement des PC, etc. • Déclinaison opérationnelle des politiques de sécurité du RSSI • Pilotage du budget du service (OPEX + CAPEX, environ 5 M€) • Gestion des contrats de prestations et de maintenance • Pilotage des fournisseurs • Gestion des plannings • Management des compétences et plan de formation • Recrutement de nouveaux ingénieurs et administrateurs

Co-responsable d'une équipe de 26 personnes : o 2 Release Managers (Ansible, Gitlab, Jenkins) o 6 développeurs ETL (Talend, SSI) o 13 développeurs API (J2EE, Kafka, Kubernetes) o 5 testeurs • Création et suivi de tableaux de bord Jira et EasyVista pour : o Priorisation des sujets des équipes o Suivi des incidents et des demandes • Consolidation du plan de charge de l’équipe • Participation aux comités de projet des gros projets de la DSI • Coordination de l’équipe CQDM (Centre Qualité et Développements Middleware) avec les autres équipes de la DSI • Amélioration continue des pratiques du CQDM • Reporting hebdomadaire sur l’activité du CQDM

• Management opérationnel et administratif de l’équipe “Centre Serveur” (6 administrateurs système, 3 administrateurs infrastructure et 2 techniciens front office) • Mise en place de la méthodologie de projet au sein du service “Centre Serveur” • Mise en place des outils de suivi des projets du service (OpenProject, Roadmap Excel, Capacity planning) • Intégration et maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures informatiques • Mise en place de KPI pour suivre le RUN et assurer les SLA • Industrialisation des déploiements de serveurs • Pilotage de tous les projets du service : techniques (amélioration de nos outils et de notre infrastructure), clients (infrastructure, hébergement web, infogérance et housing), transverses à l’entreprise et de R&D. Selon les variables de Prince 2 : coûts, délais, qualité, cadre, risques et bénéfices. • Planification des projets • Définition de la roadmap projets et MCO du service • Amélioration continue des pratiques du service (écriture de post-mortem, capitalisation, application) • Rédaction des Plans d’Assurance Qualité • Commande des matériels et licences auprès des fournisseurs • Préparation et animation des réunions de lancement, des comités de pilotage et des comités techniques • Rédaction de la partie technique des réponses aux appels d’offre • Rédaction des dossiers d’avant-vente

• Pilotage d'équipes de projets d'infrastructure : 1 Architecte Technique, 1 Ingénieur de Production, 1 Chef de Projets MOE, 1 à 2 intervenants techniques de la Direction de l'Infrastructure, 1 ingénieur du Centre de Compétences Intégration et Exploitabilité, 1 Ingénieur d'Exploitation • Portefeuille de 38 applications (5 directions de projets MOE différentes) • Participation à l'élaboration du Dossier d'Architecture Technique • Évaluation du coût et des risques • Établissement du planning • Menée de réunions de coordination • Passage de jalons auprès des comités de validation • Suivi de la mise en production puis de la mise en exploitation • Amélioration continue des processus de suivi de l’équipe

- Gestion du parc informatique et de smartphones - Création et suppression de comptes / contacts Active Directory (niveau fonctionnel 2012 r2) - Support des logiciels bureautiques - Support des OS - Support matériel : PC fixes, PC portables, tablettes, téléphones VoIP, brassage réseau - Déploiement des postes de travail

• Environnement anglophone • Mise en place de MDT : chefferie du projet (définition des besoins et des coûts, rédaction de la note de cadrage, coordination des acteurs, recette des livrables), installation et configuration initiale de l’outil • Responsable de la création des masters (Windows 7 x64 Enterprise – Windows 10 x64 Enterprise) • Responsable du MCO de WDS (2012 r2) et MDT 2013 • Ingénierie poste de travail • Administration système (création / modification / suppression de comptes AD, Exchange, MCO de serveurs Microsoft, déploiements de serveurs Microsoft, création de comptes Shoretel, restauration de sauvegardes Veeam et Tina, création de sondes PRTG, etc.)

• Environnement anglophone • Pilotage du service informatique : mise en place des processus de support (interne et clients), mise en place de KPI (support et projets), reporting quotidien, définition de la politique de support et de télétravail, commandes de matériel • Chefferie de projets de formations, de déploiements et de migrations vers Google Apps • Management de l'équipe technique (2 techniciens) • Formations administrateurs et utilisateurs sur Google Apps • Étude de faisabilité, tests, mise en production et MCO d'un serveur de téléphonie reposant sur la distribution Xivo (Asterisk) pour les locaux de Puteaux et la filiale de Tel-Aviv • Rédaction de procédures internes et pour les clients • Rédaction de supports de formation • Support Windows 8.1 / suite Office 2013 / Réseau / Google Apps / Office 365 / Spanning Backup / Gmail Shared Contacts • Uniformisation du parc sur Windows 8.1 • Migration du CRM Salesforce vers Zoho CRM • Migration du contrôleur de domaine de l'entreprise de Windows Server 2008r2 vers Windows Server 2012r2 • Mise en place de WDS et MDT : installation et configuration initiale • MCO du serveur de l'entreprise (Windows Server 2012r2) : AD / DNS / DHCP / WDS – MDT / Hyper-V / GPo • Mise en place et administration de la badgeuse – contrôleuse d'accès CDVI Atrium A10 • Déploiements chez les clients de la suite Google Apps

Environnement anglophone • Environnement anglophone • Prise en main à distance • Brassage réseau • Support Windows 7 et suite Office 2010 • Support des différentes applications métiers (problèmes de licence, utilisation basique, installation, etc.) • Gestion de tickets d'incidents • Diagnostic pannes matérielles • Diagnostic problèmes réseau • Test, Déploiement et Mise en production d'un serveur GNU/Linux sur Ubuntu Server 12.04.4 LTS pour calcul avec OpenFOAM (xRDP, SSH, Ubuntu Desktop, ClamAV, Networkr, Outils HP) • Rédaction de la procédure d'installation du serveur GNU/Linux et du rapport de Tests • Rédaction de fiches pour la base de connaissances utilisée par le N1 et le N2