Francesco Ceresa

Skills: Développement de l’innovation · Prise de décision · Management · Leadership d’équipe transverse · Pilotage · Stratégie numérique · Gestion budgétaire · Leadership d’équipe

animer, structurer et apporter des idées et solutions adaptées dans les projets digitaux du groupe (extranet, sites internet, sites de vente en ligne B2B et B2C, outils de communication de masse, modules métiers spécifiques ...) en lien avec le service communication et les différents métiers concernés ; rédiger les cahiers des charges en assistant les utilisateurs dans la définition des besoins ; planifier les projets et suivre leur avancement ; superviser le déploiement et la mise en œuvre des solutions, de la formation ; accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement Analyser et comprendre les processus métiers - rédiger les cahiers des charges en assistant les utilisateurs dans la définition des besoins ; - planifier les projets et suivre leur avancement ; - animer et coordonner les équipes projet ; - superviser le déploiement et la mise en œuvre des solutions, de la formation ; - définir et superviser les recettes ; - accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement ; - animer les réunions d’utilisateurs et participer à la structuration de leur travail

En tant que Product Owner je fais partie d’une équipe SCRUM d'une vingtaine de collaborateurs et suis garant de la bonne application de cette méthodologie. J’ai de bonnes connaissances et compétences dans les domaines du marketing et de la Communication. Dans l’environnement informatique je suis amené à gérer et motiver une équipe d'analystes qui est en charge de la réalisation des spécifications du CRM360. Je suis en charge de définir et faire partager la vision du CRM360 et gérer les priorités des évolutions (User story) du backlog. En bon gestionnaire, je dois savoir m'adapter au budget alloué et aux contraintes du marché. Autres responsabilités principales de la mission : • Représenter le client/utilisateur auprès de l’équipe • Communiquer en externe sur l’avancement de mon équipe • Maintenir et Prioriser le Product Backlog • Participer aux meetings Scrum de l’itération (Planning, Démo et Rétrospective, Atelier) et éventuellement au Stand Up (mêlée) • Accepter ou refuser le travail réalisé par rapport au besoin du client

Pilotage et déploiement de la solution web MAGENTAL, Gestion de la relation client et prise de décision, Coordination des équipes techniques, rédaction de contenu Web. Version 1 : Réalisation d’une étude de marché qui a conduit à la création d’une plateforme internationale de coiffeurs en ligne (italien, anglais, français). Réalisation d’un BLOG, Espace abonné avec publication photos/portfolio et Forum pour professionnel et client. Mise en place de l’Inscription utilisateur, messagerie interne, Newsletter. Version2 : Evolution du site pour répondre aux attentes des internautes : Section Emploi avec diffusion d’Annonce de travail, Promotion de business avec un Annuaire salon et Réservation en ligne Technologies et méthodes utilisées : Autodidacte méthodologie Agile, usabilité et accessibilité web, SEO (référencement naturel, Schema.org) Marketing (AdWords + Social Network ADS + Datascraping) Microsoft.Net  Etude de marché  Recrutement et formation du personnel  Gérer le budget  Gérer le planning  Planifier et prévenir les changements  Faire face aux imprévus et s’adapter  Motiver et maintenir le lien entre les acteurs

Chargé du Pilotage et gestion des projets digitaux du groupe, management d’équipe. Accompagnement clients : formations, manuels utilisateurs, recommandations. Objectifs et résultats obtenus : chargé de coordonner le travail de tous les acteurs concernés pour mener le projet à bon port dans les délais et les coûts impartis en respectant le niveau de qualité exigé par le client. Chef de projet pour la Conception et suivi de production Web des différents applicatifs : sites web, e-commerces et logiciels sur mesure.  Communication avec la direction et les clients  Analyse des besoins clients/produit et rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles  Contribution à la rédaction de spécification et documentation technique.  Pilotage et gestion des projets digitaux du groupe  Encadrement d'une équipe de 5 personnes  Contrôle de qualité et du bon fonctionnement des sites web  Accompagnement clients : formations, manuels utilisateurs…