Francis Dollez

🚀 Lead UX/UI & Product Designer – DomiFa Refonte UX et mise en conformité DSFR de DomiFa, outil national de domiciliation administrative 🎯 Contexte & impact - Redesign de 6 portails distincts utilisés par +1 500 structures gérant +600 000 dossiers de personnes sans domicile stable - Mission stratégique : faciliter l'accès aux droits fondamentaux (sécurité sociale, prestations) pour des publics en situation précaire - Enjeu d'accessibilité : mise aux normes DSFR et RGAA pour garantir un accès universel 🔹 UX Research & Stratégie Produit - Méthodologie rigoureuse : campagne d'interviews structures (CCAS, CIAS, associations), benchmark, user journeys, tests utilisateurs - Audit complet de l'existant et identification des points de friction bloquant l'engagement des structures - Animation d'ateliers UX : empathy maps, analyse de process, cartographie des irritants - Collaboration étroite avec PM/développeurs pour aligner la roadmap produit avec les besoins terrain 📌 Conception UX/UI & Design System - Intégration du DSFR dans l'écosystème DomiFa (site public, formulaires, espaces connectés, admin, DGCS, Mon DomiFa) - Refonte de parcours complexes : inscription structures, gestion domiciliés, distribution courrier, radiations, statistiques - Prototypes haute fidélité et collaboration active avec développeurs pour assurer cohérence conception/développement - Harmonisation visuelle et renforcement du design system existant 👥 Méthodologie Agile & Livraison - Participation aux cérémonies agiles, itérations courtes et validation continue avec le terrain - Gestion UX/UI dans Notion et suivi des intégrations techniques - Production de synthèses actionnables pour priorisation des évolutions 💡 Résultat clé Cette première mission freelance m'a valu le badge Super Malter 3 grâce à ma réactivité, mon pragmatisme et ma capacité à proposer des solutions adaptées aux contraintes budgétaires du secteur public tout en gardant une approche facilitatrice et empathique. ✅ Alignement renforcé entre besoins terrain et roadmap ✅ Parcours critiques clarifiés et actions sensibles fiabilisées ✅ Interfaces harmonisées et cohérence renforcée via le DSFR

🚀 Lead UX/UI & Product Designer – Infinity CMS Refonte et évolution du CMS interne destiné à la gestion et publication de contenus sur web et applications mobiles 🎯 Impact mesurable - Redesigné le CMS utilisé par ~100 journalistes dans 15 pays pour publier sur Eurosport.com et les apps mobiles - Lancement officiel réussi aux JO Paris 2024 : CMS utilisé en conditions extrêmes (publication live temps réel) - Réduction drastique des erreurs : sauvegarde automatique vs pertes de données fréquentes sur ancien outil Windows legacy - Accessibilité élargie : passage d'1 plateforme (Windows desktop) à 3 plateformes (Mac, PC, tablettes) - Adoption immédiate sans formation grâce à l'UX intuitive et l'intégration Markdown 🔹 Lead UX/UI & Stratégie Produit - Structuration de l'approche UX/UI et mise en place des méthodologies design - Participation active à la stratégie produit en collaboration avec PM/PO - Animation d'ateliers UX : interviews, shadowing, diagrammes café avec les journalistes et éditeurs - Supervision des tests utilisateurs et itérations basées sur les retours terrain 📌 Conception & Design System - Conception des parcours utilisateurs et prototypes haute fidélité validés par tests - Création et supervision du Design System pour assurer cohérence graphique et scalabilité - Développement de fonctionnalités clés comme "Live Comment" (commentaires événements sportifs en direct) - Amélioration continue de l'ergonomie et de l'accessibilité des interfaces (InPlan, InNova, CMS Global) 👥 Méthodologie Agile & Scrum - Participation aux sprints, daily stand-ups, plannings et rétrospectives - Livraison en cycles courts avec des MVP testables et itératifs - Gestion des tickets UX/UI dans Jira, suivi des intégrations et feedback loops 💡 Résultat clé Transformé un outil technique frustrant en produit que les journalistes aiment utiliser, même sous pression événementielle. Les utilisateurs ont gagné en simplicité, productivité et lisibilité. ✅ Expérience optimisée pour éditeurs et journalistes ✅ Workflow amélioré et fiabilité accrue ✅ Design system robuste facilitant maintenance et évolution

- Megara-entertainment : Réalisations d’illustrations pour le jeux Fables Lands 1 sur iphone et ipad - Dargaud : Story board et réalisations décors pour la bande dessinée la compagnie des glaces - Story board pour court métrage - Réalisation Carte de visite et flyers

Webdesign, Intégrations, animations flash, bannières, newsletters, création chartes graphiques, annonces presses, maquettes, illustrations Clients : - Carré Multimédia / Ubisoft, Jeune Styliste jeux PC/MAC, Nintendo DS. - Carré Multimédia, Super Virus défits mathématique intéractif destiné à l’apprentissage des Maths. - Conseil général des Landes. - Corep, Centre d’orientation et d’examens psychologiques. - Tout Madagascar, site en ligne de voyages. - L’envol, centre médicalisé de loisirs. - Louvre, la danseuse Titeux. - Editions Carré Multimédia, la transmission de la vie chez l’Homme. - Musée Virtuel de la Résistance. - Journal Libération, Société des lecteurs - Association, le Cancer du Sein, Parlons en ! - MSA, Mutualité Social Agricole.

Illustrations pour impressions sérigraphiques sur textile. Créations graphiques et visuelles, flyers, catalogues, logos